Helpdeskmedewerker Informatica

40 uur Halle Detachering

Vacature: Helpdeskmedewerker Informatica

Solliciteer direct

Voor een specifieke opdracht bij onze klant zoeken we een nieuwe Helpdeskmedewerker. Je gaat aan de slag in het contactcenter bij de organisatie. Het contactcenter antwoordt op alle vragen van de klant/medewerkers. Of ze nu binnenkomen via telefoon, e-mail of sociale media. Klantvriendelijkheid primeert en dus zetten de medewerkers van het contactcenter alles op alles om creatieve oplossingen te bedenken.

In het contactcenter krijg je een goede basisopleiding en kan je rekenen op training en coaching. Er zijn voortdurend carrièremogelijkheden in verschillende richtingen. Contactcenter-agent is de bekendste, maar er zijn ook heel wat ondersteunende functies. Zo zijn er specialisten die de dagelijkse werking ondersteunen met planning en voorspellingen, coaches die de agenten bijstaan en mensen die de brug vormen tussen het contactcenter en de business.

Functie

Wanneer onze medewerkers een IT-probleem hebben, nemen ze contact op met de helpdeskmedewerker. Je bent vanaf dag één part of the team en gaat samen met je ploeg volop voor tevreden medewerkers. Hebben ze een vraag? Dan ga jij er slim mee aan de slag en bepaal je de prioriteit van de oproep.

Geen enkele dag is dezelfde trouwens. Het ene moment los je een passwoordprobleem op, het andere ondersteun je het distributiecentrum met hun IT-systemen of fix je de WiFi van een van onze winkels. Heel erg belangrijk dus, want zonder jouw kennis staat onze wereld even stil.

Je luistert naar het verhaal van de interne medewerkers en doet er alles aan om hen vooruit te helpen. Niet alleen omdat dat je job is, je helpt ook gewoon graag mensen.

Je communiceert vlot en graag, zowel mondeling als schriftelijk. Je leeft je snel in de klant of medewerker in, begrijpt zijn drijfveren en geeft steeds een antwoord op maat.

Praktisch

  • Interesse in computers en IT is belangrijk. IT-kennis of een informaticaopleiding is geen vereiste. Er wordt sowieso opleiding voorzien.
  • Talenkennis : Nederlands, Frans en Engels
  • Plaats van tewerkstelling : Halle, Deinze of Haasrode
  • Je werkt in een wisselend uurrooster: tussen 6u ’s morgens en 22u ’s avonds, maandag t.e.m. zondag. Dat betekent geregeld avond- en weekendwerk en soms een feestdag. Op jaarbasis ben je 10 weekends vrij.

Aandacht voor je persoonlijke ontwikkeling en worklife balance

Fijne en professionele collega's met #CentricDNA

Afwisselend werk voor aantrekkelijke klanten

Je gaat als consultant aan de slag bij onze klant

We matchen jouw vaardigheden en persoonlijkheid met een opdrachtgever voor korte of middellange termijn. Je werkt in dienst bij Centric, maar je gaat als collega aan de slag op locatie bij de klant. Zo kun je op relatief korte tijd verschillende bedrijven leren kennen en verrijk je vloeiend je cv. Wanneer je opdracht afgerond is, zorgen we tijdig dat je een nieuwe uitdaging krijgt.

Ontdek de 10 voordelen

De unit waar jij komt te werken

Hoewel je aan de slag bent bij onze klant, behoor je tot de afdeling Centric Professional Staffing. Bij deze hechte en informele businessunit zorgen we snel en zorgvuldig voor professionele assistentie rondom infrastructuren (hard- en software), cloud, consultancy, systeembeheer, connectivity, technisch applicatiebeheer, helpdeskservices én onsite support. Bovendien kun je rekenen op persoonlijke begeleiding in je dagelijks werk, maar ook op het gebied van je loopbaan.

Ontspannen bedrijfscultuur

Centric investeert in haar medewerkers. We willen graag dat je tevreden bent. Dat je met plezier naar je werk gaat en doet waar jij goed in bent. Werken we hard? Zeker! Maar ook relaxen staat hoog op de agenda. Daarom organiseren we regelmatig een borrel, barbecue, game-avond of hackaton onder collega's.

Werken bij Centric

Wat we je nog meer bieden

Werken bij Centric

Ontwikkel jezelf

Abderahim Ammar, Recruitment Manager

Waarmee kan ik je helpen?

Abderahim Ammar, Recruitment Manager

Heb je vragen of wil je ons hierover even spreken? Neem dan contact op via 050 833 333 of recruitment.bel@centric.eu.

Solliciteren bij Centric

  • Solliciteren

    Heb je een interessante vacature gezien? Druk op solliciteren en upload je cv.

  • Cv oké?

    Nu is onze IT Recruiter aan zet. Komt jouw kennis en ervaring overeen met de functie? Dan bellen we je.

  • De kennismaking

    Klikt het tussen jou en Centric bij de eerste kennismaking? Heb je het juiste #CentricDNA? Dan volgt al gauw een tweede gesprek.

  • Ontmoet je collega's

    We organiseren zo snel mogelijk een ontmoeting met je collega's. Zo kunnen jullie samen aftoetsen of jullie matchen.

  • Voorstel

    Zien we een samenwerking allebei zitten, dan doen wij jou graag een mooi voorstel. Welkom!

Meerdere mogelijkheden