Ben jij de Technisch Applicatiebeheerder die toezicht weet te houden op het landschap van de verschillende operationele diensten en systemen die worden gebruikt?
Bedrijfsinformatie
PACCAR Global Connected Services ontwikkelt en verkoopt diensten die truckgegevens gebruiken om de klant te adviseren om het kosteneffectief gebruik van trucks te verbeteren. Alle kennis en expertise op dit gebied is gestructureerd binnen één wereldwijde organisatie, over de gehele PACCAR-organisatie, wat het strategische belang aangeeft van de wereldwijde ontwikkeling van connected services voor PACCAR. Dit leidt ook tot consistentie met betrekking tot de klantervaring over de DAF, Kenworth of Peterbilt merken heen.
Je maakt deel uit van het Connected Service (EU) team, een afdeling van Global Connected Services. De afdeling is verantwoordelijk voor de (IT) levering van diensten en projecten om de promotie mogelijk te maken van de manier waarop PACCAR een revolutie teweegbrengt in de ervaring van het bezit van voertuigen.
Functieomschrijving
In de functie van Technisch Applicatiebeheerder houd je toezicht op het landschap van de verschillende operationele diensten en systemen die binnen de Global Connected Services worden gebruikt. Je hebt contact met diverse mensen (extern/intern) op operationeel en tactisch niveau. Je bent in staat om bruggen te slaan en de volledige breedte van het operationele portfolio te vertalen naar concrete acties, deze te prioriteren en beslissingen te nemen in het proces. Je beschikt over het juiste vaardigheidsniveau om projectmanagers en Global Connected Services MT te adviseren.
Taken:
- Voortdurend monitoren van alle ontwikkelingen die van invloed kunnen zijn op processen of IT-diensten en analyseren van mogelijke effecten.
- Vertalen van business needs naar een (functionele / technische) specificatie, rekening houdend met alle randvoorwaarden en verwachtingen/eisen van alle relevante stakeholders.
- Bepalen van de planning die nodig is om de deliverables te realiseren.
- Managen van alle activiteiten die nodig zijn om de deliverables te realiseren en nemen of initiëren van passende corrigerende maatregelen.
- Definieer en/of voer testen uit, zorg dat alle relevante documentatie, procedures, richtlijnen en/of instructies beschikbaar zijn en/of alle gebruikers getraind zijn.
- Ondersteunen van de gebruikers en monitoren van de conditie en/of performance van de assets/processen/methodes waar men verantwoordelijk voor is en corrigeren of verbeteren na goedkeuring van alle relevante stakeholders.
- Plan en coördineer de activiteiten
- Bewaakt de voortgang van de werkzaamheden en neemt passende maatregelen binnen het eigen bevoegdheidsniveau of escaleert naar een hoger bevoegdheidsniveau indien nodig.
- Rapporteert aan de Service Delivery Manager Global Connected Services EU