Traineeship Support PSS

Voor onze divisie Public Sector Solutions (PSS) starten we vanaf september 2023 met een traineeship tot Applicatiebeheerder. Tijdens het traineeship leer je hoe je klanten moet ondersteunen bij het gebruik van onze gemeentelijk applicaties. Dit traineeship valt onder de supportafdeling van PSS.

Het traineeship is een afwisseling van theorie en praktijk. De trainingen en opleidingen zijn veelal online of op een Centric locatie. De praktijk leer je door met een Centric collega met te kijken of door een korte stage bij een gemeente. Daar draai je mee met eindgebruikers op de werkvloer om zodoende goed inzicht te krijgen in de werkzaamheden en werkprocessen van een gemeente. En je loopt mee met een Applicatiebeheerder. De Applicatiebeheerders van klanten zijn de contactpersonen naar onze supportafdeling.

Je volgt allerlei trainingen en opleidingen op het gebied van applicatiebeheer. Daarbij kun je denken aan ITIL, XML, Oracle SQL en Windows Server. Daarnaast volg je een aantal softskill-trainingen, waarbij de aandacht vooral uitgaat naar communicatie & gesprekstechnieken, wendbaarheid & weerbaarheid, intern & extern netwerken en samenwerken. Ook krijg je uitleg welke functie een gemeente heeft voor de maatschappij en hoe de gemeente georganiseerd is. Naast al deze trainingen krijg je ook nog specifieke trainingen over onze gemeentelijke applicaties.

Na het traineeship ben je in staat om zelfstandig functionele en technische ondersteuning te bieden of advies te geven aan klanten om vraagstukken en incidenten op te lossen die te maken hebben met een van onze applicaties . De vragen die je krijgt variëren van snel op te lossen tot zeer complex, waar je nog wel even mee bezig bent. Omdat onze applicaties vaak ook geïntegreerd zijn met andere applicaties van Centric, zal je die regelmatig samen met collega’s van andere domeinen oppakken.

De unit waar jij komt te werken

Van een nieuw paspoort tot geboorteaangifte, bijna alles wat je als burger met de overheid regelt verloopt via de oplossingen van Centric. Centric is al jarenlang een stabiele partner voor de lokale overheid. Onze gekwalificeerde professionals, technologische oplossingen en ervaring met specifieke brancheprocessen, zorgen ervoor dat overheden zich op hun kerntaken kunnen richten. Samen met onze klanten creëren we duurzame oplossingen die bijdragen aan het behalen van hun doelstellingen.