Bij Centric bieden wij een leuke stageplaats op het gebied van UX-onderzoek, gericht op het verbeteren van onze software in Omnichannel Retail Suite, voor Point-of-Sale (POS) en Self-Checkout (SCO) systemen, die worden gebruikt door grote retailers.
Je missie is om een inzicht te krijgen in hoe onze oplossingen in de praktijk worden gebruikt, de bruikbaarheid te beoordelen en bij te dragen aan het verbeteren van de klantervaring.
Wat jij doet
Als onze UX Stagiair, zul je:
- Leren over onze POS- en SCO-software en het gebruik ervan in winkelomgevingen, terwijl je nauw samenwerkt met de ontwerp- en ontwikkelingsteams.
- Uitvoeren van face-to-face interviews met retail-medewerkers en hun klanten. Waarbij je kwalitatieve en bruikbare inzichten opdoet over mens-software interacties.
- Analyseren van jouw bevindingen met hulp van Miro borden en het vertalen van de interview data naar bruikbare statistieken en duidelijke patronen.
- Benchmark de bruikbaarheid van nieuwe verbeteringen door gestructureerde bruikbaarheidsevaluaties uit te voeren en belangrijke statistieken te meten (zoals succespercentages, tijd die aan een taak wordt besteed en foutenpercentages).
- Werk actief samen met de UI-ontwerpers, PO's en het ontwikkelingsteam en help iedereen zich beter in te leven in de gebruikers door middel van je bevindingen.
- Rapporteren van jouw inzichten, resultaten van bruikbaarheidstests en aanbevelingen met behulp van Microsoft Loop en SharePoint.
- Documenteren van alles wat jij hebt geleerd en dit vertalen naar blijvende waarde met een duidelijke ROI richting management.
Je gebruikt programma's zoals Figma (voor het bekijken van ontwerpen), Miro (voor onderzoekssynthese), pen en papier (voor excursies), Microsoft Loop en SharePoint (voor documentatie) en Teams (voor dagelijkse samenwerking).
Je zult regelmatig contact hebben met ons ontwerpteam in Roemenië, om ervoor te zorgen dat iedereen op één lijn zit en bevindingen over de grenzen heen worden gedeeld.
