Help jij onze klanten straks bij hun vragen over de cloud?
Als Cloud Support Engineer op detacheringsbasis ondersteun je de eindgebruikers van onze opdrachtgevers bij de meest uiteenlopende supportvragen over cloudproducten en -diensten. Een lekker afwisselende functie dus, waarin jij (mede)verantwoordelijk bent voor de tevredenheid (en het humeur!) van eindgebruikers. Betekent dit dan dat je alles alleen moet doen? Zeker niet! Want uiteraard kun jij altijd rekenen op jouw teamleden én de Cloud Administrator met wie je nauw samenwerkt.
Jouw opdrachtgevers
Het leuke aan detachering is, dat je in de keuken van andere organisaties kunt kijken. Zo kom jij te werken gerenommeerde opdrachtgevers, zoals De Nederlandsche Bank (DNB), Nationale Nederlanden of ziekenhuisorganisatie Isala. Interessante partijen die rekenen op jouw inzet, enthousiasme en cloudexpertise. Door de dynamische omgevingen van klanten en de hulp van ervaren collega’s, word je voortdurend uitgedaagd jezelf te ontwikkelen.
Continuïteit
Behalve als aanspreekpunt voor uiteenlopende cloudvraagstukken, houd jij je in deze rol ook intensief bezig met de continuïteit van het cloudplatform van klanten. Dit doe je door de cloudplatformen te monitoren, beheren en bewaken. Andere taken op jouw to-do lijstje zijn, onder andere, uitvoeren van periodieke controles en upgrades, installeren van apparatuur op klantlocatie en bijwerken van documentatie.
Ben je sociaal vaardig? Dan is dat zeker een pre, want als schakel tussen administrator en eindgebruiker ben jij degene die de vertaling maakt.
