Consultant Dynamics 365

HBO / WO 32-40 uur Gouda

Vacature: Consultant Dynamics 365

Solliciteer direct

Tover jij een glimlach op het gezicht van onze interne Dynamics 365 gebruiker?

Binnen onze afdeling Business Operations zijn wij op zoek naar versterking van het team in de rol van Consultant Dynamics 365. Op dit moment zijn we binnen Centric bezig met de transitie van CRM on-premises naar Dynamics 365 for Sales - CRM (online) en in de toekomst zullen we ook andere onderdelen van het Dynamics 365 platform in gebruik nemen.

De Consultant Dynamics 365 is de linking-pin tussen de interne Centric organisatie en jouw collega’s binnen Business Operations, waar het platform in beheer is. Als Consultant Dynamics 365 ben je, binnen het projectteam, verantwoordelijk voor de doorvertaling van de vraag van de interne klant naar een concrete Dynamics 365 oplossing. Door jouw kennis van onze interne processen, van Dynamics 365 Customer Engagement en van het Microsoft Power Platform (die altijd up-to-date is) ben je in staat om de daadwerkelijke behoefte te achterhalen en deze om te buigen naar slimme functionaliteit. Je werk bestaat uit een gezonde mix van adviseren van de interne klant, het implementeren van nieuwe functionaliteit en het oplossen van incidenten.

Het internationale team van Business Operations bestaat uit Consultants, Ontwikkelaars en Product Owners en je werkt veel met je collega’s samen. Jouw team maakt zich ook sterk voor het verbreden en verdiepen van het Microsoft 365 ecosysteem binnen Centric. Er is veel kennis aanwezig en er zijn genoeg mogelijkheden om te werken aan innovatie en verbeteringen voor Centric.

Naast met jouw eigen team onderhoud je veel contact met stakeholders op diverse plekken in de organisatie. Je zorgt ervoor dat je de interne processen begrijpt, zodat je de vraag achter de vraag kunt achterhalen en ervoor kunt zorgen dat de functionaliteit die gebouwd wordt ook echt zorgt voor een glimlach op het gezicht van jouw interne klant.

Door de flexibele manier van werken behoort thuis werken en je eigen dag indelen tot de standaard manier van werken binnen ons team. We zijn altijd op zoek naar nieuwe ideeën en initiatieven. Door deze te delen met je team blijven we ons zelf altijd vernieuwen en verbeteren.

Wij helpen je een expert te worden in jouw vakgebied

Fijne werksfeer en enthousiaste collega's

Afwisselend werk bij aansprekende organisaties

Wat jij meebrengt

  • Een afgeronde hbo opleiding
  • Ervaring met Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement
  • Goede kennis van de Engelse taal in woord en geschrift
  • Inlevingsvermogen – je kan je verplaatsen in de verschillende bedrijfsprocessen binnen Centric
  • Analytisch vermogen – Je kan verbeterpunten herkennen en kan adviseren en ondersteunen
  • Technisch inzicht – Je kan kunt vragen en verzoeken vertalen naar user story’s
  • Je bent leergierig en bereid om je kennis te blijven onderhouden
  • Je beschikt over een nodige dosis relativeringsvermogen, innovatievermogen, verantwoordelijkheidsgevoel, teamspirit maar vooral ook een positieve instelling.

Waar jij op kunt rekenen

  • Een zeer afwisselende baan met veel uitdaging
  • Passend salaris afhankelijk van kennis en ervaring
  • Uiteraard een telefoon en een laptop van de zaak
  • Een onkostenvergoeding
  • Flexibiliteit (in werkplek en werktijden)
  • Aan de slag in een team van enthousiaste en betrokken collega’s
  • Prettige werk-privébalans
  • Goede pensioenvoorziening
  • 26 vakantiedagen

De unit waar jij komt te werken

Als Centric’er maak je deel uit van één van de grootste IT-organisaties van Nederland. Heb jij je boodschappen bij de supermarkt weleens zelf gescand? Een identiteitsbewijs laten maken bij je gemeente? Of online een reis geboekt? Grote kans dat je met producten en diensten van Centric te maken had. Als grote IT-dienstverlener leveren wij onder meer software en infrastructuur, aan honderden organisaties in binnen- en buitenland. Zo werken we onder andere voor gemeenten, ziekenhuizen, banken, winkels en bouwbedrijven.

Vakgenoot aan het woord

Lees meer over deze expertise

Hi, ik ben Neeltje, Implementatie Consultant bij Centric. Interesse in deze vacature? Ik geef je graag wat need-to-knows!

A picture
  • Aan wat voor soort projecten werk je?

    “Dat is erg divers. Meestal gaat het om projectmatige opdrachten, zoals het inrichten van werkprocessen en het adviseren van klanten over de mogelijke oplossingen. In veel gevallen ben je betrokken bij het hele project, vanaf de kickstart tot en met het opleiden van medewerkers. Ik heb bijvoorbeeld een mooie opdracht bij een samenwerkingsverband van drie gemeenten gedaan, zodat zij in één systeem kunnen werken, zonder hun autonomie te verliezen.”

  • Wat vind je het leukste aan deze functie?

    “Het totaalpakket aan taken en werkzaamheden. De meeste energie krijg ik van tevreden klanten die een goed werkend systeem tot hun beschikking hebben, dat hun dagelijkse werkzaamheden ondersteunt. Ik vind het leuk om als procesbegeleider en klankbord te dienen en me op te stellen als adviseur. Daarnaast draag ik mijn kennis graag over.”

  • Kun je wat meer vertellen over de afdeling?

    “Ik werk voor de afdeling Dienstverlening binnen de businessunit Sociaal Domein. Die afdeling bestaat uit ongeveer vijftig consultants met verschillende expertises. Hoewel we als consultants veel onderweg zijn, is het een hechte club. Je ziet elkaar in Gouda op het hoofdkantoor tijdens teambesprekingen, maar ook telefonisch is er veel contact. Daarnaast kun je altijd bij de teamleiders binnenlopen. De deur staat altijd open, zelfs als die gesloten is!”

  • Wat is het gaafste project waaraan je hebt gewerkt?

    "Bij een gemeente heb ik gewerkt aan een project waarbij iWmo- en iJw-berichten geïmplementeerd worden. Dit zijn digitale berichten die tussen gemeente en zorgaanbieders worden verstuurd, van aanvraag tot declaratieberichten. Naast de advisering heb ik ook de inrichting gedaan. Verder heb ik medewerkers opgeleid en rapportages voor het management gemaakt. Bij het afscheid van de gemeente kreeg ik als dank een mooie bos bloemen.”

  • Hoe blijf je bij op je vakgebied?

    “Na mijn traineeship ben ik Implementatie Consultant geworden en heb ik me de verschillende kanten van het vak eigen gemaakt. Verder kun je bij Centric veel verschillende opleidingen volgen en investeert de organisatie veel in kennisdeling.”

Werken bij Centric

Wat we je nog meer bieden

Arbeidsvoorwaarden

Werken bij Centric

Steffie Rijnbeek, Recruiter

Waarmee kan ik je helpen?

Steffie Rijnbeek, Recruiter

Wil je meer weten? Bijvoorbeeld over de arbeidsvoorwaarden, opleidingsmogelijkheden of reistijden? Neem dan contact op met Steffie via 06-10 72 31 33.

Solliciteren bij Centric

  • Solliciteren

    Je hebt een interessante vacature gespot. Druk op ‘solliciteren’, laat je gegevens achter en klaar ben je.

  • Cv oké?

    Nu zijn onze recruiters aan zet. Komt jouw kennis en ervaring overeen met de functie? Dan bellen we je.

  • De kennismaking

    Klikt het tussen jou en Centric bij de eerste kennismaking? Dan volgt er een tweede gesprek.

  • Aanbieding

    Zien we de samenwerking allebei zitten, dan doen wij jou graag een mooie aanbieding. Welkom!

  • Onboarding

    Zodra de handtekeningen gezet zijn, krijg je toegang tot een handige app met alle info die je nodig hebt voor een vliegende start bij Centric.

Oneindige mogelijkheden