Consultant Retail

Vanuit de business unit Retail Solutions wordt de 'Omnichannel Retail Suite', een modern software platform geïmplementeerd. Daarnaast bieden we met 'Managed Services For Retail' een propositie voor het installeren, ondersteunen en beheren van de IT-infrastructuur in de winkels en hoofdkantoor.-

Met het Omnichannel Business Platform maak je essentiële data, zoals voorraadinzichten en productinformatie, overal real-time beschikbaar via allerlei kanalen zoals (mobiele) POS, self check-out of webshop. Het Point of Sale-platform inPosition zorgt voor een vlotte en zorgeloze checkout voor klanten. Zij kunnen overal eenvoudig afrekenen: bij de kassa in de winkel, maar ook via de webshop of aan de deur.

Jouw rol als Consultant Retail is een veelzijdige en uitdagende functie, waarin je opereert op het raakvlak van organisatie en IT. Samen met je collega's ben je het primaire klantencontact voor product inhoudelijke vragen. Samen met de klant, collega consultants en het projectenteam zorg je als vaandeldrager voor aansluiting tussen haar processen en onze systemen. De werkzaamheden variëren van het adviseren over - tot de introductie van de ‘Omnichannel Retail Suite’ bij de klant. Je moet daarbij denken aan het analyseren en beoordelen van klantvragen (Operationeel, Bugs, RFC’s), eventueel vertalen van die vraag naar requirements voor onze software ontwikkeling, systeem configuraties definiëren en implementeren, klantoplossingen valideren, tot trainen van gebruikers, on-site testbegeleiding en ondersteuning bij go-lives.

Gezien de technische werkzaamheden die je uitvoert is ervaring met IT in een logistieke omgeving gewenst. Hierbij is het belangrijk dat je stevig in je schoenen staat en het enthousiasme hebt de klant zo goed mogelijk te ondersteunen zodat zij met een goed gevoel zelfstandig aan de slag kunnen met de systemen. Je werkt als onderdeel van het projectteam, zowel vanuit de vestiging Moordrecht als bij de klant.

De unit waar jij komt te werken

De divisie Supply Chain Solutions werkt voor retailers en logistieke bedrijven. Wij helpen retailers bij het verbeteren van de klantbeleving en een vlotte check-out in de winkel, online en aan de deur. Voor logistieke bedrijven verzorgen wij de digitale informatie-uitwisseling en staan garant voor een efficiënte operatie in het warehouse en tijdens transport. Dit doen wij voor een groeiend aantal webshops, fysieke winkels, distributiecentra, groothandels en transporteurs.

De businessunit Centric Retail Solutions, onderdeel van Centric BV met vestigingen in onder andere Nederland, België en Roemenië, ontwikkelt, implementeert en onderhoudt innovatieve ICT-oplossingen voor grote retailers die zowel nationaal als internationaal worden gebruikt en zijn een begrip in de markt.