Ervaren Support Engineer

MBO 32-40 uur Heerenveen

Vacature: Ervaren Support Engineer

Solliciteer direct

De ervaren Support Engineer

Lijkt het jou leuk om jouw IT-kennis in te zetten om collega’s te helpen met technische kwesties? Wil je daarnaast ook graag jouw ervaring inzetten om zo andere support-collega’s de kneepjes van het vak te leren? Dan is deze vacature als ervaren Support Engineer jou op het lijf geschreven!

Eigenlijk is het simpel: als ervaren Support Engineer heb jij er plezier in om mensen verder te helpen. Je hebt de nodige ervaring al op gedaan op een skilled Servicedesk en jij gaat geen enkel technisch vraagstuk uit de weg. Op deze manier help jij graag andere afdelingen met hun technische kwesties, maar ook jouw support-collega’s kunnen bij jou aankloppen voor hun vragen. Naast al deze sociale en helpende taken ga je ook zelfstandig aan de slag om de kennisbank up-to-date te houden en zorg je dat alle afdelingen de procesmatige aansluiting houden op de IT-servicedesk.

Jij helpt jouw collega’s in hun ontwikkeling als Support Engineer, maar als jij zelf ook de ambitie hebt om door te ontwikkelen dan helpt Centric jou daar graag bij. Binnen Centric krijg je de mogelijkheid om door te groeien naar een functie als Systeembeheerder, Infrastructuur Specialist, Consultant, Architect of Projectmanager. Wij horen graag meer over jouw ambities en kijken samen hoe we daar naar toe kunnen werken.

Via Centric ben je verzekerd van een uitdagende opdracht. Wij hebben een breed scala aan klanten in ons portfolio en zijn actief in veel verschillende branches. Denk hierbij aan: ziekenhuizen, banken, verzekeraars, overheidsinstanties, scholen en (technische) productiebedrijven.

Vanzelfsprekend word je voorzien van alle benodigdheden op je werkplek. Wij voorzien jou van een leaseauto als vervoer naar jouw opdracht. Deze auto mag je ook privé rijden.

Heb je vragen naar aanleiding van deze vacature? Laat het ons weten via de contactgegevens onderaan de pagina.

Wij helpen je een expert te worden in jouw vakgebied

Afwisselend werk bij aansprekende organisaties

Fijne werksfeer en enthousiaste collega's

Wat jij meebrengt

  • Je hebt een afgeronde MBO4 ICT opleiding
  • Minimaal 1 jaar ervaring op een skilled Servicedesk
  • Je bent communicatief vaardig
  • Je hebt een gezonde ambitie om je door te ontwikkelen
  • Je bent ITIL foundation gecertificeerd
  • Je bent in bezit van Windows 10 certificering (MD-100)
  • Je bent in bezit van rijbewijs B

Waar jij op kunt rekenen

  • Een uitstekend salaris
  • Een leaseauto waarmee je natuurlijk ook privé mag rijden
  • Uitdagende opdrachten bij onze enterprise-klanten met grote nationale en internationale namen
  • Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden
  • De mogelijkheid een mentor te zijn voor je collega’s en een vraagbaak voor klanten
  • Centric stimuleert ontwikkeling en ondernemerschap. Wij luisteren graag naar jouw ambities en ideeën!
  • 26 vakantiedagen

De unit waar jij komt te werken

Bij Centric Professional Staffing helpen wij klanten met hun vraagstukken op infrastructuur gebied.

Dit kan een opdracht zijn voor een implementatie van Microsoft Office 365, een upgrade/vervanging aan/van een netwerk, een project op gebied van Azure of de ontwikkeling van een nieuwe werkplek,  etc.

Wij ondersteunen klanten met korte en langere projecten. Dit doen we van het ontwerp tot en met de uitvoering en ondersteuning.

Plezier en uitdaging in je werk stellen we centraal gecombineerd met het realiseren van je eigen ambities.

Vakgenoot aan het woord

Lees meer over deze expertise

Hi, ik ben Leonie, Support Engineer bij Centric. Interesse in deze vacature? Ik geef je graag wat need-to-knows!

A picture
  • Aan wat voor projecten werk je?

    “Ik werk bij Professional Staffing en werk op dit moment met veel plezier bij Tata Steel als Request Coördinator bij de Service/Request Desk.”

  • Wat vind je het leukste aan deze functie?

    “De verscheidenheid aan taken, de leermogelijkheden en de gezellige collega's, zowel op het project als bij Centric.”

  • Kun je wat meer vertellen over de afdeling?

    “Professional Staffing is een afdeling waar je als professional verschillende projecten kunt doen. De Service/Request Desk waar ik werk bij Tata Steel is een samenvoeging van twee desks. De Service Desk lost problemen met computersystemen op met eerstelijns en tweedelijns troubleshooting. De Request Desk is verantwoordelijk voor onder meer aanvragen voor nieuwe computers, accounts en toegang.”

  • Wat is het gaafste project waaraan je hebt gewerkt?

    “Ik ben begonnen als Incident en Request Agent en uiteindelijk ben ik coördinator geworden bij hetzelfde leuke project. Ik heb veel klant contact en overleg veel met collega's en andere teams. Requests en Incidenten hebben vaak een grijs gebied en het is erg leuk om te helpen tot een oplossing te komen. Je moet daarvoor klant- en oplossingsgericht, creatief en zowel in- als out-of-the-box kunnen denken en goed met deadlines kunnen omgaan”

  • Hoe blijf je bij op je vakgebied?

    “Blijf in gesprek met je collega's, samen weet je meer dan alleen. En blijf blogs, vlogs en cursussen volgen. Beperk je niet tot precies het veld dat je doet, maar kijk iets verder. Mocht je volgende project wat afwijken, dan stap je makkelijker over als je al affiniteit hebt met die richting.”

Werken bij Centric

Wat we je nog meer bieden

Arbeidsvoorwaarden

Werken bij Centric

Mentink, (Collin)

Waarmee kan ik je helpen?

Mentink, (Collin)

Contactinfo
Heb je vragen over de functie of sollicitatieprocedure? Neem dan contact op Collin via collin.mentink@centric.eu of +31 6 53 81 85 48.

Solliciteren bij Centric

  • Solliciteren

    Je hebt een interessante vacature gespot. Druk op ‘solliciteren’, laat je gegevens achter en klaar ben je.

  • Cv oké?

    Nu zijn onze recruiters aan zet. Komt jouw kennis en ervaring overeen met de functie? Dan bellen we je.

  • De kennismaking

    Klikt het tussen jou en Centric bij de eerste kennismaking? Dan volgt er een tweede gesprek.

  • Aanbieding

    Zien we de samenwerking allebei zitten, dan doen wij jou graag een mooie aanbieding. Welkom!

  • Onboarding

    Zodra de handtekeningen gezet zijn, krijg je toegang tot een handige app met alle info die je nodig hebt voor een vliegende start bij Centric.

Oneindige mogelijkheden