Jij helpt eindgebruikers bij hun ICT problemen!
Als Field Service Engineer heb je een mobiele functie en ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van on-site support. Het oplossen van problemen en het verbeteren van de klanttevredenheid zijn jouw belangrijkste taken.
In de rol van Field Service Engineer ben je onder andere bezig met het oplossen van incidenten en het uitvoeren van changes, installeer en configureer je updates van besturingssystemen, hardware en software. Daarnaast lever je support op VPN verbindingen, Windows 10 en Office 365. Deze werkzaamheden voer je vooral uit op locatie van onze klant.
Ook ben je als Field Service Engineer verantwoordelijk voor het uitvoeren van werkinstructies, het voorstellen van verbeteringen en het signaleren van knelpunten. Je kunt eventueel ook ingezet worden op de Servicedesk op locatie van de klant.
Eindgebruikers nemen contact op via telefoon, chat of e-mail. Vragen kunnen in het Nederlands of Engels gesteld worden, dus het is belangrijk dat je ook de Engelse taal spreekt en schrijft.
De werkzaamheden als Field Service Engineer voer je uit bij klanten in de regio Eindhoven.
