Hospitality Medewerker

HBO / MBO 32-40 uur Son

Vacature: Hospitality Medewerker

Solliciteer direct

Ben jij hét gezicht van de IT Experience Desk?

Voor onze divisie business unit End-User Management zijn we op zoek naar een Hospitality Medewerker. Je bent het eerste aanspreekpunt bij een groot bedrijf op het gebied van IT. In deze functie bied je klanten die de Experience Desk bezoeken een totaal ervaring. Ze gaan pas weg wanneer hun vraag beantwoord is of het probleem naar tevredenheid is verholpen.

Jouw glimlach is belangrijker dan diepe IT kennis, maar ook daar ben je dagelijks mee bezig. Als Hospitality Medewerker houd je je bezig met het oplossen en/of doorzetten van IT gerelateerde vraagstukken. Onder andere het uitgeven van IT hardware, ondersteuning bieden voor deze hardware, het beantwoorden van algemene IT vragen en het stroomlijnen van een totaaloplossing zijn werkzaamheden die behoren tot jouw takenpakket.

Je bent pas tevreden als de klant dat ook is. Meer bieden dan alleen service, wij noemen dat IT Hospitality. Dat zit in je, dat ben jij!

Afwisselend werk bij aansprekende organisaties

Wij helpen je een expert te worden in jouw vakgebied

Fijne werksfeer en enthousiaste collega's

Wat jij meebrengt

  • Afgeronde mbo 4-opleiding in de richting van IT of hospitality
  • Affiniteit met IT
  • Klant- en servicegerichtheid
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

Waar jij op kunt rekenen

  • Maximum salaris van €2100 bruto o.b.v. 40 uur (afhankelijk van kennis en ervaring)
  • Auto van de zaak
  • 26 vakantiedagen
  • Uitgebreid inwerkprogramma waarin alle aspecten van IT dienstverlening zijn opgenomen
  • Mogelijkheid om trainingen en opleidingen te volgen

De unit waar jij komt te werken

Of iemand nou onderweg, op kantoor of thuis werkt, een goed ingerichte werkplek is wel zo prettig. Daarom biedt Centric landelijke dekking voor werkplekbeheer en gebruikersondersteuning. Onze professionals van End User Management beantwoorden vragen, verzorgen installaties en verhelpen storingen. Centric is al meerdere malen verkozen tot de best presterende IT-dienstverleners op het gebied van EUM.

Vakgenoot aan het woord

Lees meer over deze expertise

Hi, ik ben Leonie, Support Engineer bij Centric. Interesse in deze vacature? Ik geef je graag wat need-to-knows!

A picture
  • Aan wat voor projecten werk je?

    “Ik werk bij Professional Staffing en werk op dit moment met veel plezier bij Tata Steel als Request Coördinator bij de Service/Request Desk.”

  • Wat vind je het leukste aan deze functie?

    “De verscheidenheid aan taken, de leermogelijkheden en de gezellige collega's, zowel op het project als bij Centric.”

  • Kun je wat meer vertellen over de afdeling?

    “Professional Staffing is een afdeling waar je als professional verschillende projecten kunt doen. De Service/Request Desk waar ik werk bij Tata Steel is een samenvoeging van twee desks. De Service Desk lost problemen met computersystemen op met eerstelijns en tweedelijns troubleshooting. De Request Desk is verantwoordelijk voor onder meer aanvragen voor nieuwe computers, accounts en toegang.”

  • Wat is het gaafste project waaraan je hebt gewerkt?

    “Ik ben begonnen als Incident en Request Agent en uiteindelijk ben ik coördinator geworden bij hetzelfde leuke project. Ik heb veel klant contact en overleg veel met collega's en andere teams. Requests en Incidenten hebben vaak een grijs gebied en het is erg leuk om te helpen tot een oplossing te komen. Je moet daarvoor klant- en oplossingsgericht, creatief en zowel in- als out-of-the-box kunnen denken en goed met deadlines kunnen omgaan”

  • Hoe blijf je bij op je vakgebied?

    “Blijf in gesprek met je collega's, samen weet je meer dan alleen. En blijf blogs, vlogs en cursussen volgen. Beperk je niet tot precies het veld dat je doet, maar kijk iets verder. Mocht je volgende project wat afwijken, dan stap je makkelijker over als je al affiniteit hebt met die richting.”

Werken bij Centric

Wat we je nog meer bieden

Arbeidsvoorwaarden

Werken bij Centric

Martin Kuil, Recruiter

Waarmee kan ik je helpen?

Martin Kuil, Recruiter

Wil je meer weten? Bijvoorbeeld over de arbeidsvoorwaarden, opleidingsmogelijkheden of reistijden? Neem dan contact op met Martin via 06-21 84 90 18.

Solliciteren bij Centric

  • Solliciteren

    Je hebt een interessante vacature gespot. Druk op ‘solliciteren’, laat je gegevens achter en klaar ben je.

  • Cv oké?

    Nu zijn onze recruiters aan zet. Komt jouw kennis en ervaring overeen met de functie? Dan bellen we je.

  • De kennismaking

    Klikt het tussen jou en Centric bij de eerste kennismaking? Dan volgt er een tweede gesprek.

  • Aanbieding

    Zien we de samenwerking allebei zitten, dan doen wij jou graag een mooie aanbieding. Welkom!

  • Onboarding

    Zodra de handtekeningen gezet zijn, krijg je toegang tot een handige app met alle info die je nodig hebt voor een vliegende start bij Centric.

Oneindige mogelijkheden