Hoogwaardig IT Support verlenen en doorgroei plannen maken?
Hoogwaardig support leveren is wat we doen en waar we voor staan! Je gaat hoogwaardig support leveren voor grote (enterprise) organisaties in je eigen regio. Onze opdrachtgevers zijn voortdurend op zoek naar het verder verbeteren van hun IT Infrastructuur. Dit maakt dat een infrastructuur vaak behoorlijk complex kan zijn waar jij een belangrijke schakel in bent.
Als Support Consultant ben jij de ogen en oren van de IT-organisatie. Jij bent het directe aanspreekpunt voor de eindgebruikers. De incidenten waar je mee te maken krijgt kunnen een forse complexiteit kennen waarbij je al je kennis en expertise zal moeten gebruiken. Je laat je niet uit het veld slaan. Incidenten leg je (conform ITIL) vast in het Service Management product dat gebruikt wordt.
Je helpt graag andere collega’s op weg die van jouw expertise gebruik kunnen maken en zo leer je hen de kneepjes van het vak. Daarnaast sta je open om van anderen te leren en zo je eigen niveau naar het volgende niveau te verplaatsen. Je zet alles in werking om onze opdrachtgevers te kunnen helpen en denkt ook mee buiten je directe verantwoordelijkheden.
Als het nodig is sta je paraat als hulplijn. Je bewaakt de kennisdatabase en zorgt ervoor dat al je geniaal bedachte oplossingen vastgelegd worden zodat je collega’s en andere afdelingen deze kunnen gebruiken. Je bezit de intrinsieke motivatie om continue te willen blijven ontwikkelen.
Samen met je manager ga je plannen maken om je eigen carrière uit te stippelen. Deze route moet vooral haalbaar en realistisch zijn. Op die manier ontstaat een groeipad dat aansluit bij je persoonlijke ambities en ontwikkel jij je in je eigen tempo. Zo werk je toe naar een toekomstige functie als bijvoorbeeld Infrastructuur Specialist, Consultant, Architect of Project Manager.
Als het gaat om opdrachtgevers heeft Centric een zeer breed klanten portfolio. Hierbij kan je denken aan (semi) overheidsinstanties, ziekenhuizen, verzekeraars, scholen, en (technische) productiebedrijven. Om als Support Consultant aan de slag te gaan beschik je over een afgeronde hbo ICT of mbo ICT niveau 4 opleiding met 1 jaar ervaring boven op je stage-ervaring.
Natuurlijk moet je als Support Consultant goed voor de dag komen bij onze opdrachtgevers. Daarom word jij voorzien van allerlei zaken die nodig zijn om je werk te kunnen uitvoeren. Een leaseauto met tankpas hoort hier uiteraard ook bij. Uiteraard mag je deze auto ook privé gebruiken.
Heb jij onze Ford Fiesta al eens zien rijden? Kunnen we er voor jou eentje klaarzetten!?
