IT Support Consultant

HBO / MBO 36-40 uur Heerenveen

Vacature: IT Support Consultant

Solliciteer direct

Hoogwaardig IT Support verlenen en doorgroei plannen maken?

Hoogwaardig support leveren is wat we doen en waar we voor staan! Je gaat hoogwaardig support leveren voor grote (enterprise) organisaties in je eigen regio. Onze opdrachtgevers zijn voortdurend op zoek naar het verder verbeteren van hun IT Infrastructuur. Dit maakt dat een infrastructuur vaak behoorlijk complex kan zijn waar jij een belangrijke schakel in bent.

Als Support Consultant ben jij de ogen en oren van de IT-organisatie. Jij bent het directe aanspreekpunt voor de eindgebruikers. De incidenten waar je mee te maken krijgt kunnen een forse complexiteit kennen waarbij je al je kennis en expertise zal moeten gebruiken. Je laat je niet uit het veld slaan. Incidenten leg je (conform ITIL) vast in het Service Management product dat gebruikt wordt.

Je helpt graag andere collega’s op weg die van jouw expertise gebruik kunnen maken en zo leer je hen de kneepjes van het vak. Daarnaast sta je open om van anderen te leren en zo je eigen niveau naar het volgende niveau te verplaatsen. Je zet alles in werking om onze opdrachtgevers te kunnen helpen en denkt ook mee buiten je directe verantwoordelijkheden.

Als het nodig is sta je paraat als hulplijn. Je bewaakt de kennisdatabase en zorgt ervoor dat al je geniaal bedachte oplossingen vastgelegd worden zodat je collega’s en andere afdelingen deze kunnen gebruiken. Je bezit de intrinsieke motivatie om continue te willen blijven ontwikkelen.

Samen met je manager ga je plannen maken om je eigen carrière uit te stippelen. Deze route moet vooral haalbaar en realistisch zijn. Op die manier ontstaat een groeipad dat aansluit bij je persoonlijke ambities en ontwikkel jij je in je eigen tempo. Zo werk je toe naar een toekomstige functie als bijvoorbeeld Infrastructuur Specialist, Consultant, Architect of Project Manager.

Als het gaat om opdrachtgevers heeft Centric een zeer breed klanten portfolio. Hierbij kan je denken aan (semi) overheidsinstanties, ziekenhuizen, verzekeraars, scholen, en (technische) productiebedrijven. Om als Support Consultant aan de slag te gaan beschik je over een afgeronde hbo ICT of mbo ICT niveau 4 opleiding met 1 jaar ervaring boven op je stage-ervaring.

Natuurlijk moet je als Support Consultant goed voor de dag komen bij onze opdrachtgevers. Daarom word jij voorzien van allerlei zaken die nodig zijn om je werk te kunnen uitvoeren. Een leaseauto met tankpas hoort hier uiteraard ook bij. Uiteraard mag je deze auto ook privé gebruiken.

Heb jij onze Ford Fiesta al eens zien rijden? Kunnen we er voor jou eentje klaarzetten!?
 

Wat jij meebrengt

  • Een afgeronde hbo ICT of een mbo ICT Niveau 4 opleiding + minimaal 1 jaar ervaring boven op je stage
  • Je bent mensgericht en communicatief vaardig
  • Je bent goed in analytisch en oplossingsgericht denken en durft je briljante ideeën uit te spreken
  • Je hebt een gezonde ambitie om je door te ontwikkelen
  • Je bent in bezit van rijbewijs B

Waar jij op kunt rekenen

  • Een bruto salaris tussen 2100 en 3000 euro per maand
  • Een leaseauto + tankpas waarmee je natuurlijk ook privé kunt gaan rijden
  • Hoogwaardige opdrachten bij onze Enterprise-klanten met grote nationale en internationale namen
  • Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden in onze eigen Centric Academy
  • De mogelijkheid een mentor te zijn voor je collega’s en een vraagbaak voor opdrachtgevers
  • Thuiswerken; Bij Centric noemen we dit Smartworking en doen we dit in overleg.
  • Zie jij kansen voor de organisatie? We luisteren graag naar je!
  • 26 vakantiedagen, zolang je belooft terug te komen 😊

De unit waar jij komt te werken

Specifieke kennis en ervaring leveren in jouw regio bij toonaangevende opdrachtgevers. Dat is kort gezegd wat we bij Centric Professional Staffing doen. Onze opdrachtgevers staan vaak voor uitdagende projecten of vraagstukken waar wij onze expertise laten zien. Dit kunnen kortlopende projecten zijn maar ook opdrachten van een jaar zijn geen uitzondering.
Juist door mee te werken aan complexe opdrachten of projecten bij onze opdrachtgevers ga je in relatief korte tijd ontzettend veel leren.

Doorgroeien staat bij Centric hoog in het vaandel. Als Support Consultant zul je begrijpen dat de ontwikkelingen in de IT erg snel gaan. De eerste Windows 11 upgrades zijn gedaan en vernieuwingen op gebied van Microsoft 365 komen vrijwel dagelijks voorbij. Ook als het gaat om Cloud infra/DevOps en/of Cisco Networking staat de ontwikkeling niet stil en helpen we opdrachtgevers voort.

Wij zorgen ervoor dat jij je zo optimaal als mogelijk kunt doorgroeien. Doorgroeien betekent bij Centric praktijkervaring opdoen en theoretische kennis vergaren in de vorm van trainingen volgen en certificeringen behalen. De trainingen volg je op het moment dat het voor jou uitkomt.

Ook als je nog niet precies weet welke richting in de IT je wilt gaan kiezen staan wij voor je klaar. We zorgen door middel van workshops dat je een inkijkje krijgt in heel specifieke specialisaties zoals Azure, Microsoft 365, Vmware, Citrix, Cloud Infra / DevOps, Powershell, ITIL, Security, Data, enzovoorts.

Jezelf willen blijven ontwikkelen is een competentie die we graag terugzien bij onze collega’s. Dit maakt ons een leergierige organisatie die trendzetter in de markt wil blijven en die geen uitdaging uit de weg gaat.

Vakgenoot aan het woord

Lees meer over deze expertise

Hi, ik ben Leonie, Support Engineer bij Centric. Interesse in deze vacature? Ik geef je graag wat need-to-knows!

Leonie van Buren
  • Aan wat voor projecten werk je?

    “Ik werk bij Professional Staffing en werk op dit moment met veel plezier bij Tata Steel als Request Coördinator bij de Service/Request Desk.”

  • Wat vind je het leukste aan deze functie?

    “De verscheidenheid aan taken, de leermogelijkheden en de gezellige collega's, zowel op het project als bij Centric.”

  • Kun je wat meer vertellen over de afdeling?

    “Professional Staffing is een afdeling waar je als professional verschillende projecten kunt doen. De Service/Request Desk waar ik werk bij Tata Steel is een samenvoeging van twee desks. De Service Desk lost problemen met computersystemen op met eerstelijns en tweedelijns troubleshooting. De Request Desk is verantwoordelijk voor onder meer aanvragen voor nieuwe computers, accounts en toegang.”

  • Wat is het gaafste project waaraan je hebt gewerkt?

    “Ik ben begonnen als Incident en Request Agent en uiteindelijk ben ik coördinator geworden bij hetzelfde leuke project. Ik heb veel klant contact en overleg veel met collega's en andere teams. Requests en Incidenten hebben vaak een grijs gebied en het is erg leuk om te helpen tot een oplossing te komen. Je moet daarvoor klant- en oplossingsgericht, creatief en zowel in- als out-of-the-box kunnen denken en goed met deadlines kunnen omgaan”

  • Hoe blijf je bij op je vakgebied?

    “Blijf in gesprek met je collega's, samen weet je meer dan alleen. En blijf blogs, vlogs en cursussen volgen. Beperk je niet tot precies het veld dat je doet, maar kijk iets verder. Mocht je volgende project wat afwijken, dan stap je makkelijker over als je al affiniteit hebt met die richting.”

Martijn de Bos

Waarmee kan ik je helpen?

Collin Mentink, Talent Mobility Manager

Wil je meer weten? Bijvoorbeeld over de arbeidsvoorwaarden, opleidingsmogelijkheden of reistijden? Neem dan contact op met Collin via 06-53 81 85 48.

Solliciteren bij Centric

  • Solliciteren

    Je hebt een interessante vacature gespot. Druk op ‘solliciteren’, laat je gegevens achter en klaar ben je.

  • Cv oké?

    Nu zijn onze recruiters aan zet. Komt jouw kennis en ervaring overeen met de functie? Dan bellen we je.

  • De kennismaking

    Klikt het tussen jou en Centric bij de eerste kennismaking? Dan volgt er een tweede gesprek.

  • Aanbieding

    Zien we de samenwerking allebei zitten, dan doen wij jou graag een mooie aanbieding. Welkom!

  • Onboarding

    Zodra de handtekeningen gezet zijn, krijg je toegang tot een handige app met alle info die je nodig hebt voor een vliegende start bij Centric.

Oneindige mogelijkheden