Kwaliteitsmanager IT processen

HBO 32-40 uur Gouda

Vacature: Kwaliteitsmanager IT processen

Solliciteer direct

De topkwaliteit van onze dienstverlening in jouw handen, durf jij het aan?

Je bent een veelzijdige kennisspecialist, bruggenbouwer en duizendpoot; eigenschappen van een goede Kwaliteitsmanager. Je herkent jezelf in deze eigenschappen en dat maakt jou geschikt om Centric Public Sector Solutions (PSS) verder te helpen bij het blijven leveren van hoogstaande IT-dienstverlening aan vele Nederlandse gemeenten en uitvoeringsorganisaties en het voldoen van wet- en regelgeving.

Kwaliteitsmanagement speelt een sleutelrol in het kunnen borgen van onze dienstverlening. Ook is het een belangrijk onderwerp bij het verder laten groeien van onze klanttevredenheid. Jouw overzicht in alle facetten van (kwaliteits)management en jouw inzicht in de impact die trends en ontwikkelingen kunnen hebben op de processen van onze organisatie, maken jou een stevige adviseur voor de alle stakeholders. Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van ons gecertificeerde ISO 9001 kwaliteitsmanagementsysteem en daarnaast integreer je nieuwe ontwikkelingen in procedures. Onderwerpen als informatiebeveiliging en duurzaamheid maken daar onderdeel van uit. Waar nodig biedt je ondersteuning aan de directie van PSS; zo begeleid je onder andere het proces van het maken van de jaarlijkse businessplannen.
 
Je bent aanspreekpunt op het gebied van beleid, visie, strategie en processen binnen de unit. Je meet en beoordeelt prestaties van onze dienstverlening en productontwikkeling en weet deze overtuigend te presenteren.

Je doet dit niet alleen; samen met de verschillende business units van Centric PSS bouw je aan een solide en betrouwbaar managementsysteem. Je krijgt hierbij ondersteuning vanuit management, interne auditors, productmanagers en andere collega’s van Centric, binnen en buiten jouw divisie. 

In deze afwisselende functie, die we nadrukkelijk als ‘groeifunctie’ positioneren,werk je plaats onafhankelijk en rapporteer je direct aan de directie van Public Sector. Ook voer je regelmatig overleg met de business units en verschillende werkgroepen.

Wat jij meebrengt

  • Minimaal een afgeronde HBO opleiding met een aantal jaren relevante werkervaring
  • In het bezit van een ISO 9001 certificering of bereid deze op korte termijn te behalen
  • Ervaring met het opzetten en onderhouden van managementsystemen
  • Je bent bedreven met het opstellen en presenteren van managementinformatie
  • Je bent overtuigend en je communiceert gemakkelijk, zowel intern als extern met verschillende stakeholders in het Nederlands en het Engels
  • Kennis van of ervaring bij de lokale overheid en van actuele onderwerpen is een voordeel maar ook iets wat je kunt leren.

Waar jij op kunt rekenen

  • Een bruto maandsalaris tussen de € 3.000,- en € 4.500,- bij een fulltime dienstverband
  • 26 vakantiedagen
  • Laptop en telefoon
  • Goede pensioenvoorzieningen en collectiviteitskorting op diverse zorgverzekeringen
  • Smart Work! Dus een gezonde balans tussen thuiswerken en op locatie
  • Mogelijkheid je te verdiepen en te certificeren door uitgebreide opleidingsmogelijkheden via Centric Academy
  • Doorgroeimogelijkheden in diverse richtingen binnen de organisatie

De unit waar jij komt te werken

Van een nieuw paspoort tot aanvraag levensonderhoud, bijna alles wat je als burger met de overheid regelt verloopt via de oplossingen van Centric. Centric is al jarenlang een stabiele partner voor de lokale overheid. Onze gekwalificeerde professionals, technologische oplossingen en ervaring met specifieke brancheprocessen, zorgen ervoor dat overheden zich op hun kerntaken kunnen richten. Samen met onze klanten creëren we duurzame oplossingen die bijdragen aan het behalen van hun doelstellingen.

Oneindige mogelijkheden