Manager IT Operations

HBO / WO 40 uur Gouda

Vacature: Manager IT Operations

Solliciteer direct

Zorg jij als Manager voor de optimale inrichting van onze beheeromgeving en voor tevreden klanten? 

Nadat maatwerkoplossingen gerealiseerd en geïmplementeerd zijn, worden deze overgedragen aan onze beheerorganisatie. Als Manager IT Operations ben je primair bezig met het door ontwikkelen van onze klantspecifieke oplossingen en het verhogen van de klanttevredenheid. Daarnaast richt je je op het optimaliseren van de beheerprocessen en onze beheerorganisatie.

De divisie Solution Engineering is continue in beweging om nog beter in te spelen op de behoefte van haar klanten. Dit betekent dat ook van de Manager IT Operations wordt verwacht dat zij/hij pro-actief meedenkt en acteert op het gebied van organisatieverbetering en dienstenportfolio.

De Manager IT Operations is lid van het managementteam en daarmee medeverantwoordelijk voor het succes en van de divisie als geheel. Meedenken over de te volgen strategie en beleid behoort daarom ook nadrukkelijk tot het takenpakket.

In jouw rol als Manager IT Operations ben jij het gezicht van Centric richting klanten wanneer dit nodig is. Tevens zorg je voor optimale samenwerking met interne collega’s, die nodig zijn om de dienstverlening naar onze klanten op hoog niveau te houden.

Onze klanten zijn zeer divers. Je kunt hierbij denken aan grote banken, zorgverleners en grote spelers in de zakelijke dienstverlening. Ook de teams die je aanstuurt zijn zeer divers; deze bestaan uit ongeveer 30 medewerkers die verschillend zijn in leeftijd, in kennis en kunde en in niveau. Dit vraagt om een aanpak op maat voor elke klant en elke medewerker. Samen met de teamleiders, die verantwoordelijk zijn voor de dagelijkse operatie van de teams, draag je zorg voor deze aanpak en stuur je deze aanpak bij wanneer dit noodzakelijk is.

Afwisselend werk bij aansprekende organisaties

Fijne werksfeer en enthousiaste collega's

Wij helpen je een expert te worden in jouw vakgebied

Wat jij meebrengt

  • Academisch werk- en denkniveau
  • Minimaal 4 jaar ervaring in een soortgelijke rol binnen IT-dienstverlening
  • Ervaring met het leveren van integrale IT-oplossingen binnen complexe klantomgevingen
  • Uitgebreide kennis van beheer en onderhoud van software
  • Ervaring met het toepassen van verschillende leiderschapsstijlen, het professionaliseren van teams en het coachen van individuele teamleden
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift

Waar jij op kunt rekenen

  • Een verantwoordelijke job, waarin je veel ruimte krijgt om jouw rol zelf vorm te geven
  • Marktconform salaris, afhankelijk van kennis en ervaring, mobiliteitsbudget en voorzieningen zoals laptop en telefoon
  • Flexibele werktijden en mogelijkheid tot thuiswerken
  • Ruimte voor jouw persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling
  • Goede pensioenvoorzieningen
  • 26 vakantiedagen
  • Kortingen op verzekeringen, reizen, pretparken, kleding, hotelovernachtingen, sportabonnementen, telefoonabonnementen en nog veel meer!

De unit waar jij komt te werken

Het onderdeel Centric Solution Engineering (SE) ontwikkelt platform- en maatwerkoplossingen die organisaties helpen bij hun digitale transformatie. Simpel gezegd, zijn wij er voor die uitdagingen die niet opgelost kunnen worden met standaardapplicaties. De Consultants en Engineers van Solution Engineering werken zij aan zij met de opdrachtgevers om door middel van advies, proof-of-concepts en DevOps teams business uitdagingen te vertalen in hoogwaardige en duurzame IT-oplossingen. Daarnaast voert Solution Engineering twee software suites op het gebied van risicomanagement (Logilink) en data uitwisseling (EDI). Met ruim honderd collega’s in Nederland bieden we consultancy, ontwikkeling, beheer en hosting.

Vakgenoot aan het woord

Lees meer over deze expertise

Hoi, ik ben Ferry, Teamleider SMC bij Centric. Word jij mijn nieuwe collega? Ik vertel je graag meer.

A picture
  • Aan wat voor soort projecten werk je?

    “Ik en mijn team Engineers en Procescoördinatoren, zijn elke dag druk bezig onze dienstverlening zo goed mogelijk uit te voeren binnen de beschikbare tijd. Daarnaast heb ik te maken met HR-aangelegenheden voor mijn Engineers. Want als Teamleader wil ik mijn mensen natuurlijk zo goed mogelijk begeleiden in hun loopbaan. Ook houd ik me ieder jaar bezig met het opleidingsplan. Hierbij speel ik in op de nieuwste ontwikkelingen en technieken. Tenslotte zit ik nog in diverse stuurgroepen.”

  • Wat vind je het leukste aan deze functie?

    "De afwisseling in mijn werk en vrijheid die ik krijg. Maar ook de de informele maar professionele werksfeer binnen Centric en de transparantie. Ik werk nu meer dan dertien jaar bij Centric en deze bedrijfscultuur zie ik overal binnen de organisatie.”

  • Kun je wat meer vertellen over de afdeling?

    “Het SMC beheert de werkomgevingen van onze klanten. Denk hierbij aan werkstations en fysieke serverpark. Ook ondersteunen we organisaties met clouddiensten.”

  • Wat is het gaafste project waaraan je hebt gewerkt?

    "Het blijft bijzonder om bij verstoringen de nacht door te halen. Voor de klant is dat vaak minder leuk, maar voor de techneuten onder ons zijn dat soort nachten altijd speciaal. Mooi om te zien hoe de Engineers onderling en met de ondersteunende specialisten samenwerken. En vergeet de blije klant niet! Daar doe je het voor.”

  • Hoe blijf je bij op je vakgebied?

    “Door opleidingen te volgen. En door deel te nemen aan alle workshops die Centric organiseert. Bijvoorbeeld Effectief aansturen van millennials of Omgaan met stress.”

Werken bij Centric

Wat we je nog meer bieden

Arbeidsvoorwaarden

Werken bij Centric

Steffie Rijnbeek, Recruiter

Waarmee kan ik je helpen?

Steffie Rijnbeek, Recruiter

Wil je meer weten? Bijvoorbeeld over de arbeidsvoorwaarden, opleidingsmogelijkheden of reistijden? Neem dan contact op met Steffie via 06-10 72 31 33.

Solliciteren bij Centric

  • Solliciteren

    Je hebt een interessante vacature gespot. Druk op ‘solliciteren’, laat je gegevens achter en klaar ben je.

  • Cv oké?

    Nu zijn onze recruiters aan zet. Komt jouw kennis en ervaring overeen met de functie? Dan bellen we je.

  • De kennismaking

    Klikt het tussen jou en Centric bij de eerste kennismaking? Dan volgt er een tweede gesprek.

  • Aanbieding

    Zien we de samenwerking allebei zitten, dan doen wij jou graag een mooie aanbieding. Welkom!

  • Onboarding

    Zodra de handtekeningen gezet zijn, krijg je toegang tot een handige app met alle info die je nodig hebt voor een vliegende start bij Centric.

Oneindige mogelijkheden