Planning Agent

MBO 32-40 uur Gouda

Vacature: Planning Agent

Solliciteer direct

Ben jij de veelzijdige planner die Centric zoekt?

Wij zijn opzoek naar een verantwoordelijke, klant- en servicegerichte Planning Agent om onze organisatie te versterken. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving op ons kantoor in Gouda, waar de focus gericht is op uitstekende klantenservice, innovatie en oplossingsgericht handelen. Persoonlijke ontwikkeling staat centraal. Je bent secuur maar hebt ook een commerciële, ondernemende instelling en je durft initiatief te nemen. Tevens lever jij een uitvoerende coachende bijdrage in een team van enthousiaste Field Service Engineer collega’s. Je schrikt niet van verantwoordelijkheid en je vindt het prettig om in een informeel team te werken en kan ook zelfstandig functioneren. Je bent gewend om snel te schakelen. Je communiceert helder en hebt een sterke klantgerichte houding. Je bent dienstverlenend naar je klanten en collega’s en altijd discreet en integer. We zetten als onderneming in op het beste voor onze klanten en onze mensen. Als Centric’er maak je deel uit van één van de grootste IT-organisaties van Nederland. Heb jij je boodschappen bij de supermarkt weleens zelf gescand? Een identiteitsbewijs laten maken bij je
gemeente? Of online een reis geboekt? Grote kans dat je met producten en diensten van Centric te maken had. Als grote IT-dienstverlener leveren wij onder meer software en infrastructuur, aan honderden organisaties in binnen- en buitenland. Zo werken we onder andere voor gemeenten,
ziekenhuizen, banken, winkels en bouwbedrijven. In de functie van Planning Agent ben jij verantwoordelijk voor een efficiënte planning door veelvuldig telefonisch contact en een bijdrage te leveren aan de activiteiten op de centrale planningsafdeling van Centric Field Services. Je hebt veel ervaring in het onderhouden van klantencontact. Je hebt zowel contacten met de Field Service Engineers als met de interne- en externe klanten. Je maakt klantafspraken voor het plannen van de opdrachten. Je bent creatief in het verwerken van escalaties, her-planningen en afmeldingen. Je onderhoud nauw contact met de engineers als er afwijkingen dreigen te ontstaan. Doordat je het overzicht kunt bewaren zorg je nauwkeurig voor het beheer en dossiervorming van onze klanten. Het analyseren van data en verzorgen van rapportages horen ook bij je takenpakket. Beheersing van de Engelse taal zien wij als een pré.

Wat jij meebrengt

  • MBO+ werk- en denkniveau
  • Je gaat voor kwaliteit, resultaat en neemt initiatief
  • Een stressbestendige, positieve en flexibele werkhouding
  • Je bent beschikbaar tussen 07:00 - 18:00 uur (3 shifts)
  • Je bent fulltime beschikbaar
  • Je hebt ervaring in vergelijkbare functies

Waar jij op kunt rekenen

  • 26 vakantiedagen + de mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen
  • Goede arbeidsvoorwaarde met daarbij een marktconform salaris
  • Uitgebreide opleidingsmogelijkheden en mogelijkheden om door te stromen naar andere functies 
  • Een laptop en telefoon van de zaak 
  • Een prima pensioenregeling 

De unit waar jij komt te werken

Door IT uit te besteden aan Centric, kunnen organisaties zich richten op hun core business. Centric neemt daarbij de zorg voor zowel infrastructuur als beheer voor de klant uit handen. Met een slimme mix van public, private en on-premises diensten bieden we onze klanten gebruikersvriendelijke, veilige en toekomstbestendige IT. Onze klanten zijn veelal grote spelers in hun branche, met duizenden medewerkers. Hiervoor leveren wij alle services, support en techniek, zodat zij zich 100 procent kunnen bezighouden met waar zij goed in zijn.

Werken bij Centric

Wat we je nog meer bieden

Arbeidsvoorwaarden

Werken bij Centric

Waarmee kan ik je helpen?

Wil je meer weten? Bijvoorbeeld over de arbeidsvoorwaarden, opleidingsmogelijkheden of reistijden? Neem dan contact op met Carola via 06-15 24 93 74.

Solliciteren bij Centric

  • Solliciteren

    Je hebt een interessante vacature gespot. Druk op ‘solliciteren’, laat je gegevens achter en klaar ben je.

  • Cv oké?

    Nu zijn onze recruiters aan zet. Komt jouw kennis en ervaring overeen met de functie? Dan bellen we je.

  • De kennismaking

    Klikt het tussen jou en Centric bij de eerste kennismaking? Dan volgt er een tweede gesprek.

  • Aanbieding

    Zien we de samenwerking allebei zitten, dan doen wij jou graag een mooie aanbieding. Welkom!

  • Onboarding

    Zodra de handtekeningen gezet zijn, krijg je toegang tot een handige app met alle info die je nodig hebt voor een vliegende start bij Centric.

Oneindige mogelijkheden