Service Manager

HBO / WO 36-40 uur Gouda

Vacature: Service Manager

Solliciteer direct

Ben jij de Service Manager die een nieuw klantteam gaat opzetten?

Neem jij de verantwoordelijkheid voor een nieuw klantenteam binnen Centric? Dan komen wij graag met jou in contact.  Centric is op zoek naar een Service Manager die gaat zorgen voor de juiste oplossingen en verbeteringen, welke zullen bijdragen in een betere dienstverlening naar de klant. Jij bepaalt de doelen en de doelstellingen voor het klantenteam en bewaakt de bijhorende prestaties. Het klantenteam zorgt voor de uitvoering van de werkzaamheden. Jij bent de schakel tussen de interne organisatie, de klant en externe leveranciers. Daarbij is een belangrijk onderdeel de afstemming met de teamleader over de prestaties en resultaten van het team IT specialisten. Ook het maken van een forecast van benodigde resources en het bepalen van updates, migraties en upgrades behoort tot jouw diverse takenpakket.  Kortom een functie vol verantwoordelijkheid, eigen initiatief, uitdagingen en een mooie kans jezelf verder te ontwikkelen. 

Wat jij meebrengt

  • Minimaal een HBO/Bachelor diploma of aantoonbaar werk- en denkniveau 
  • Ervaring in gelijke functie is zeer wenselijk 
  • De Service Manager die wij zoeken heeft kennis van hardware, software, Cloud-Computing, bedrijfsprocessen en hoe deze een bedrijfsomgeving beïnvloeden.
  • Kennis van de basisprincipes van netwerken.
  • Hoeft geen techneut te zijn, maar moet wel weten waar hij/zij het over heeft.
  • De Service Manager moet in staat zijn goed te communiceren. Hij/zij moet de boodschap helder kunnen overbrengen aan het team, de klant en verslag kunnen uitbrengen aan het hoger management.
  • Nauwkeurigheid en analytisch denkvermogen zijn belangrijk.  

Waar jij op kunt rekenen

  • Een goed salaris, afhankelijk van kennis en ervaring 
  • Mobiliteitsbudget
  • Een laptop en telefoon
  • Thuiswerk mogelijkheden en de flexibiliteit om je werk(week) in te delen
  • Kans jezelf verder te ontwikkelen door uitgebreide opleidingsmogelijkheden
  • 26 vakantiedagen
  • Een prima pensioenregeling
  • Kortingen op verzekeringen, reizen, pretparken, kleding, hotelovernachtingen, sportabonnementen, telefoonabonnementen en nog veel meer!

De unit waar jij komt te werken

De collega’s van Digital Business Solutions (DBS) zorgen voor een versnelling in de digitale transformatie van bedrijven. Met als resultaat dat klanten snel kunnen inspelen op veranderingen in de markt en hun klanten/gebruikers beter kunnen bedienen. Om die transformatie mogelijk te maken, gebruiken we een breed scala aan oplossingen en technieken. Digital Business Solutions is een informele unit met betrokken en behulpzame collega’s. Professionals die alles op alles zetten om de grenzeloze ambities van onze klanten waar te maken. Dit is onze reis, ga je mee?

Waarmee kan ik je helpen?

Zakaria Pakhrou, Recruiter

Wil je meer weten? Bijvoorbeeld over de arbeidsvoorwaarden, opleidingsmogelijkheden of reistijden? Neem dan contact op met Zakaria via 06 13625756 .

Oneindige mogelijkheden