Skilled Servicedesk Medewerker

MBO 40 uur Utrecht

Vacature: Skilled Servicedesk Medewerker

Solliciteer direct

Ben jij een Servicedesk-expert? Prove your skills bij Centric!

Als ervaren IT Servicedeskmedewerker heb je al de nodige ervaring opgedaan op een skilled Servicedesk en ga je geen enkel technisch vraagstuk uit de weg. Je helpt minder ervaren collega’s graag op weg en leert hun de kneepjes van het vak. Je kunt als vraagbaak dienen voor je Servicedesk- collega’s maar ook vanuit andere afdelingen draag jij je steentje bij zodat de kennisbank up to date blijft en zorg je dat afdelingen de procesmatige aansluiting houden op de IT Servicedesk.

Als ervaren IT Servicedesk medewerker heb je voor jezelf de ambitie om jezelf te blijven ontwikkelen. Binnen Centric krijg je de mogelijkheid om door te groeien naar een functie als Systeembeheerder, Consultant, Architect of Projectmanager.

Bij Centric hebben we een breed scala aan klanten in ons portfolio. Denk hierbij aan ziekenhuizen, banken, verzekeraars, overheidsinstanties, scholen en (technische) productie bedrijven.

Vanzelfsprekend word je voorzien van alle benodigdheden op je werkplek en zorgen we dat je in je leaseauto van en naar je werk kunt rijden. Natuurlijk mag je bij ons ook privé rijden in je leaseauto.

Zie jij jezelf al in je leaseauto naar je opdracht rijden?

Fijne werksfeer en enthousiaste collega's

Afwisselend werk bij aansprekende organisaties

Wij helpen je een expert te worden in jouw vakgebied

Wat jij meebrengt

  • Afgeronde IT opleiding op mbo niveau 4
  • 1 tot 2 jaar relevante ervaring als held op een servicedesk ICT
  • Ervaring met servicedesk of werkplekbeheeractiviteiten
  • Ervaring met on site en remote supportwerkzaamheden
  • Certificaten op het gebied van ITIL en Microsoft (of bereid deze te halen)Goede beheersing van de nederlandse en engelse taal
  • Rijbewijs B

Waar jij op kunt rekenen

  • Uitdagende en afwisselende opdrachten
  • Beschikbaarheid over een Centric auto (deze auto mag je tegen een kleine vergoeding ook privé gebruiken)
  • Uitgebreide trainings en opleidingsmogelijkheden
  • Persoonlijke begeleiding
  • Technische sessies en informele bijeenkomsten
  • Lidmaatschap landelijk Expertise Center Support
  • Goede pensioenvoorziening en 26 vakantiedagen

De unit waar jij komt te werken

Bij Centric Infrastructure Professionals help je aansprekende klanten in jouw eigen regio op het gebied van infrastructuur, consultancy, systeembeheer, technisch applicatiebeheer, helpdeskservices en onsite support. Daarvoor gebruik je onder andere Azure, Software Defined Networks en Office 365. Voor onze klanten zijn de juiste IT-expertise en continuïteit van hun IT-dienstverlening heel belangrijk en samen met ons bied jij ze dat.

Vakgenoot aan het woord

Lees meer over deze expertise

Hi, ik ben Leonie, Support Engineer bij Centric. Interesse in deze vacature? Ik geef je graag wat need-to-knows!

A picture
  • Aan wat voor projecten werk je?

    “Ik werk bij Infrastructure Professionals en werk op dit moment met veel plezier bij Tata Steel als Request Coördinator bij de Service/Request Desk.”

  • Wat vind je het leukste aan deze functie?

    “De verscheidenheid aan taken, de leermogelijkheden en de gezellige collega's, zowel op het project als bij Centric.”

  • Kun je wat meer vertellen over de afdeling?

    “Infrastructure Professionals is een afdeling waar je als professional verschillende projecten kunt doen. De Service/Request Desk waar ik werk bij Tata Steel is een samenvoeging van twee desks. De Service Desk lost problemen met computersystemen op met eerstelijns en tweedelijns troubleshooting. De Request Desk is verantwoordelijk voor onder meer aanvragen voor nieuwe computers, accounts en toegang.”

  • Wat is het gaafste project waaraan je hebt gewerkt?

    “Ik ben begonnen als Incident en Request Agent en uiteindelijk ben ik coördinator geworden bij hetzelfde leuke project. Ik heb veel klant contact en overleg veel met collega's en andere teams. Requests en Incidenten hebben vaak een grijs gebied en het is erg leuk om te helpen tot een oplossing te komen. Je moet daarvoor klant- en oplossingsgericht, creatief en zowel in- als out-of-the-box kunnen denken en goed met deadlines kunnen omgaan”

  • Hoe blijf je bij op je vakgebied?

    “Blijf in gesprek met je collega's, samen weet je meer dan alleen. En blijf blogs, vlogs en cursussen volgen. Beperk je niet tot precies het veld dat je doet, maar kijk iets verder. Mocht je volgende project wat afwijken, dan stap je makkelijker over als je al affiniteit hebt met die richting.”

Werken bij Centric

Wat we je nog meer bieden

Arbeidsvoorwaarden

Werken bij Centric

Edwin Mulder, Recruiter

Waarmee kan ik je helpen?

Edwin Mulder, Recruiter

Wil je meer weten? Bijvoorbeeld over de arbeidsvoorwaarden, opleidingsmogelijkheden of reistijden? Neem dan contact op met Edwin via 06-10 89 35 95.

Solliciteren bij Centric

  • Solliciteren

    Je hebt een interessante vacature gespot. Druk op ‘solliciteren’, laat je gegevens achter en klaar ben je.

  • Cv oké?

    Nu zijn onze recruiters aan zet. Komt jouw kennis en ervaring overeen met de functie? Dan bellen we je.

  • De kennismaking

    Klikt het tussen jou en Centric bij de eerste kennismaking? Dan volgt er een tweede gesprek.

  • Aanbieding

    Zien we de samenwerking allebei zitten, dan doen wij jou graag een mooie aanbieding. Welkom!

  • Onboarding

    Zodra de handtekeningen gezet zijn, krijg je toegang tot een handige app met alle info die je nodig hebt voor een vliegende start bij Centric.

Oneindige mogelijkheden