Servicedesk medewerker IT

MBO 40 uur Amsterdam

Vacature: Servicedesk medewerker IT

Solliciteer direct

Word jij de held van onze klanten?

De wereld wordt geteisterd door schurkerige soft- en hardware issues. Daarom zoeken wij een Support Engineer/ Servicedeskmedewerker IT met superkrachten! Een supportheld die eindgebruikers onbaatzuchtig en onbevreesd verder helpt bij prangende vragen en IT-problemen. Ben jij die onverschrokken anti-schurk die remote en on-site ondersteuning biedt aan onze opdrachtgevers in trouble? Holy system failure, Batman – solliciteer dan vóór het te laat is!

Als Support Engineer/ Servicedeskmedewerker IT combineer jij je bovenmenselijke tricks and powers om eindgebruikers razendsnel weer aan het werk te helpen. Dat doe je zelfstandig of samen met jouw supersonische helpdeskcollega’s. Je weapons of choice – naast je technical abilities? Precisie, servicegerichtheid, verantwoordelijkheidsgevoel en – natuurlijk – jouw speciale gave om onder de meest verhitte omstandigheden cool te blijven. Heb jij de power of elasticity? Dat komt dan mooi uit, want het plegen van heldendaden is afwisselend werk en vraagt om de nodige flexibiliteit.

Werk je op de helpdesk ICT, dan verricht je in korte tijd megaveel reddingacties en krijg je alle ruimte om je krachten verder te verfijnen. Hierdoor kan het zijn dat je al snel uit je Support Engineer superhero-outfit groeit. Maar geen nood! In dat geval kun je meteen aan de slag als volwaardig Support Specialist.

Dus: krijg jij via je intuïtieve vermogens door dat het werken op een servicedesk jou op je killerbody geschreven is? Vlieg dan met één vuist in de lucht naar de solliciteerbutton of lees meer over waaraan je als supportheld moet voldoen.

Afwisselend werk bij aansprekende organisaties

Wij helpen je een expert te worden in jouw vakgebied

Fijne werksfeer en enthousiaste collega's

Wat jij meebrengt

  • Afgeronde IT opleiding op mbo niveau 4
  • 1 tot 2 jaar relevante ervaring als held op een servicedesk ICT
  • Ervaring met servicedesk- of werkplekbeheeractiviteiten
  • Ervaring met on-site en remote supportwerkzaamheden
  • Certificaten op het gebied van ITIL en Microsoft (of bereid deze te halen)
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Rijbewijs B

Waar jij op kunt rekenen

  • Een salaris tussen 1.700 euro en 1.900 euro bruto *
  • Uitdagende en afwisselende opdrachten
  • Beschikbaarheid over een Centric-auto (deze auto mag je tegen een kleine vergoeding ook privé gebruiken)
  • Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden
  • Persoonlijke begeleiding
  • Technische sessies en informele bijeenkomsten
  • Lidmaatschap landelijk Expertise Center Support
  • Collectiviteitskorting op diverse zorgverzekeringen
  • Goede pensioenvoorziening en 26 vakantiedagen

De unit waar jij komt te werken

Bij Centric Infrastructure Professionals help je aansprekende klanten in jouw eigen regio op het gebied van infrastructuur, consultancy, systeembeheer, technisch applicatiebeheer, helpdeskservices en onsite support. Daarvoor gebruik je onder andere Azure, Software Defined Networks en Office 365. Voor onze klanten zijn de juiste IT-expertise en continuïteit van hun IT-dienstverlening heel belangrijk en samen met ons bied jij ze dat.

Vakgenoot aan het woord

Lees meer over deze expertise

Hi, ik ben Leonie, Support Engineer bij Centric. Interesse in deze vacature? Ik geef je graag wat need-to-knows!

A picture
  • Aan wat voor projecten werk je?

    “Ik werk bij Infrastructure Professionals en werk op dit moment met veel plezier bij Tata Steel als Request Coördinator bij de Service/Request Desk.”

  • Wat vind je het leukste aan deze functie?

    “De verscheidenheid aan taken, de leermogelijkheden en de gezellige collega's, zowel op het project als bij Centric.”

  • Kun je wat meer vertellen over de afdeling?

    “Infrastructure Professionals is een afdeling waar je als professional verschillende projecten kunt doen. De Service/Request Desk waar ik werk bij Tata Steel is een samenvoeging van twee desks. De Service Desk lost problemen met computersystemen op met eerstelijns en tweedelijns troubleshooting. De Request Desk is verantwoordelijk voor onder meer aanvragen voor nieuwe computers, accounts en toegang.”

  • Wat is het gaafste project waaraan je hebt gewerkt?

    “Ik ben begonnen als Incident en Request Agent en uiteindelijk ben ik coördinator geworden bij hetzelfde leuke project. Ik heb veel klant contact en overleg veel met collega's en andere teams. Requests en Incidenten hebben vaak een grijs gebied en het is erg leuk om te helpen tot een oplossing te komen. Je moet daarvoor klant- en oplossingsgericht, creatief en zowel in- als out-of-the-box kunnen denken en goed met deadlines kunnen omgaan”

  • Hoe blijf je bij op je vakgebied?

    “Blijf in gesprek met je collega's, samen weet je meer dan alleen. En blijf blogs, vlogs en cursussen volgen. Beperk je niet tot precies het veld dat je doet, maar kijk iets verder. Mocht je volgende project wat afwijken, dan stap je makkelijker over als je al affiniteit hebt met die richting.”

Werken bij Centric

Wat we je nog meer bieden

Arbeidsvoorwaarden

Werken bij Centric

Sandra de Kruijk, Recruiter

Waarmee kan ik je helpen?

Sandra de Kruijk, Recruiter

Wil je meer weten? Bijvoorbeeld over de arbeidsvoorwaarden, opleidingsmogelijkheden of reistijden? Neem dan contact op met Sandra via 06-48 76 82 41.

Solliciteren bij Centric

  • Solliciteren

    Je hebt een interessante vacature gespot. Druk op ‘solliciteren’, laat je gegevens achter en klaar ben je.

  • Cv oké?

    Nu zijn onze recruiters aan zet. Komt jouw kennis en ervaring overeen met de functie? Dan bellen we je.

  • De kennismaking

    Klikt het tussen jou en Centric bij de eerste kennismaking? Dan volgt er een tweede gesprek.

  • Aanbieding

    Zien we de samenwerking allebei zitten, dan doen wij jou graag een mooie aanbieding. Welkom!

  • Onboarding

    Zodra de handtekeningen gezet zijn, krijg je toegang tot een handige app met alle info die je nodig hebt voor een vliegende start bij Centric.

Oneindige mogelijkheden