Support Engineer met magische krachten

MBO 32-40 uur Nederland

Vacature: Support Engineer met magische krachten

Solliciteer direct

Tover jij de IT-problemen weg van onze klanten?

IT’s magic! En daarom zoeken wij een servicedeskmedewerker die bij onze enterpriseklanten de eerste en tweedelijns IT-problemen wegtovert. Maar let op: de incidenten die je in het níéts oplost (hoe doet ‘ie dat toch?!) kunnen flink complex zijn, waardoor je soms diep in de trukendoos moet duiken. Gelukkig schud jij je technische kennis zó uit de mouw.

De organisaties die jij op Houdini-achtige wijze laat ontsnappen aan IT-issues zijn zeer verschillend. Denk bijvoorbeeld aan (semi-)overheidsinstanties, ziekenhuizen, verzekeraars en productiebedrijven. Het voordeel hiervan is dat je niet iedere dag hetzelfde trucje opvoert – het werk blijft afwisselend.

Omdat je bij klanten over de vloer komt, is het belangrijk dat je goed voor de dag komt. Een glitterpak, Hans Klok-windmachine of glanzende lokken zijn niet nodig, maar je moet wel representatief zijn én over goede communicatie-skills beschikken.

Voor deze functie vinden wij het verder belangrijk dat je een ICT-diploma Mbo-4 uit de hoge hoed trekt. Heb je al ervaring in de IT? Dan is dat een vette plus. Daarnaast is het fijn als je jezelf wilt blijven ontwikkelen. Samen met jouw fieldmanager stippel je een route uit om uiteindelijk dé Steven Kazàn van de IT-wereld te worden. Zo werken we aan een groeipad dat past bij jouw ambities en tempo. En wie weet transformeer jij jezelf wonderbaarlijk snel tot systeembeheerder, consultant, architect of projectmanager. Niets is onmogelijk!

En nu, hup, naar de solliciteerbutton, voor die in een konijn verandert!

Wij helpen jou aan een magische opdracht

Een groeipad dat aansluit bij jouw ambities en tempo

Word uiteindelijk dé Steven Kazàn van de IT-wereld

Wat jij meebrengt

  • Je trekt een ICT-diploma Mbo-4 uit de hoge hoed
  • Je hebt ervaring in een magische IT-omgeving
  • Je hebt goede communicatieskills
  • Je hebt een gezonde ambitie om je door te ontwikkelen
  • Je bent in bezit van rijbewijs B

Waar jij op kunt rekenen

  • Een betoverend salaris
  • Een leaseauto waarmee je natuurlijk ook privé kunt gaan rijden
  • Magische opdrachten bij grote (inter)nationale klanten
  • Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden in onze eigen Centric Academy
  • De mogelijkheid een mentor te zijn voor je collega’s en een vraagbaak voor klanten
  • De mogelijkheid om eigen trucs aan te dragen en uit te voeren
  • 26 vakantiedagen.

De unit waar jij komt te werken

Bij Centric Professional Staffing leveren we kennis en ervaring aan onze opdrachtgevers. Op die manier helpen we onze opdrachtgevers voort met hun complexe IT-vraagstukken. Samenwerken doen we aan uitdagende opdrachten bij een toonaangevende organisaties in je eigen regio. Hier kan je in relatief korte tijd veel leren en doorgroeien naar een hogere functie. Juist dat maakt het voor jou als Support Engineer razend interessant.

De ontwikkelingen in de IT gaan erg snel. Upgrades naar Microsoft Windows 11 zitten er aan te komen, vernieuwingen op gebied van Microsoft 365 komen bijna dagelijks aan bod. Als het gaat om Azure, Virtualisatie en/of Networking staan we bij onze opdrachtgevers ook niet stil. Om ervoor te zorgen dat jij je optimaal kunt ontwikkelen zorgen wij door middel van onze eigen Centric Academy ervoor dat je de kans krijgt jouw ambitie waar te maken. De trainingen volg je op het moment dat het jou uitkomt en in doe je in je eigen tempo.

Naast theoretische kennis willen we ook graag dat je praktijkervaring gaat op doen. Bijvoorbeeld door het bijwonen van workshops over Azure, Powershell, Microsoft 365, ITIL, virtualisatie of Cisco Networking.
Jezelf willen blijven ontwikkelen is een competentie die we graag terugzien bij onze collega’s. Dit maakt ons een leergierige organisatie die trendzetter in de markt wil blijven en die geen uitdaging uit de weg gaat.

Vakgenoot aan het woord

Lees meer over deze expertise

Hi, ik ben Leonie, Support Engineer bij Centric. Interesse in deze vacature? Ik geef je graag wat need-to-knows!

A picture
  • Aan wat voor projecten werk je?

    “Ik werk bij Professional Staffing en werk op dit moment met veel plezier bij Tata Steel als Request Coördinator bij de Service/Request Desk.”

  • Wat vind je het leukste aan deze functie?

    “De verscheidenheid aan taken, de leermogelijkheden en de gezellige collega's, zowel op het project als bij Centric.”

  • Kun je wat meer vertellen over de afdeling?

    “Professional Staffing is een afdeling waar je als professional verschillende projecten kunt doen. De Service/Request Desk waar ik werk bij Tata Steel is een samenvoeging van twee desks. De Service Desk lost problemen met computersystemen op met eerstelijns en tweedelijns troubleshooting. De Request Desk is verantwoordelijk voor onder meer aanvragen voor nieuwe computers, accounts en toegang.”

  • Wat is het gaafste project waaraan je hebt gewerkt?

    “Ik ben begonnen als Incident en Request Agent en uiteindelijk ben ik coördinator geworden bij hetzelfde leuke project. Ik heb veel klant contact en overleg veel met collega's en andere teams. Requests en Incidenten hebben vaak een grijs gebied en het is erg leuk om te helpen tot een oplossing te komen. Je moet daarvoor klant- en oplossingsgericht, creatief en zowel in- als out-of-the-box kunnen denken en goed met deadlines kunnen omgaan”

  • Hoe blijf je bij op je vakgebied?

    “Blijf in gesprek met je collega's, samen weet je meer dan alleen. En blijf blogs, vlogs en cursussen volgen. Beperk je niet tot precies het veld dat je doet, maar kijk iets verder. Mocht je volgende project wat afwijken, dan stap je makkelijker over als je al affiniteit hebt met die richting.”

Werken bij Centric

Wat we je nog meer bieden

Arbeidsvoorwaarden

Werken bij Centric

Collin Mentink, Recruiter

Meer weten?

Collin Mentink, Recruiter

Wil je meer weten over deze functie, sollicitatieprocedure of werken bij Centric? Neem dan contact op met Collin via collin.mentink@centric.eu of +31 6 53 81 85 48.

Solliciteren bij Centric

  • Solliciteren

    Je hebt een interessante vacature gespot. Druk op ‘solliciteren’, laat je gegevens achter en klaar ben je.

  • Cv oké?

    Nu zijn onze recruiters aan zet. Komt jouw kennis en ervaring overeen met de functie? Dan bellen we je.

  • De kennismaking

    Klikt het tussen jou en Centric bij de eerste kennismaking? Dan volgt er een tweede gesprek.

  • Aanbieding

    Zien we de samenwerking allebei zitten, dan doen wij jou graag een mooie aanbieding. Welkom!

  • Onboarding

    Zodra de handtekeningen gezet zijn, krijg je toegang tot een handige app met alle info die je nodig hebt voor een vliegende start bij Centric.

Oneindige mogelijkheden