Skilled Servicedesk Medewerker

HBO / MBO 36-40 uur Son

Vacature: Skilled Servicedesk Medewerker

Solliciteer direct

Ben jij een Servicedesk-expert? Prove your skills bij Centric!

Een functie waarbij je jouw oplossend vermogen gebruikt om vanaf een high skilled servicedesk of onsite ondersteuning te bieden aan gebruikers binnen een diverse en complexe kantoorautomatiseringsomgevingen. Je kunt je goed inleven in de klant en hun problemen. Zowel telefonisch als per mail krijg jij de hulpvraag helder. Aan de hand van de inkomende vragen stel je de juiste priortiteiten.

Je bent zeer klant-, service-, en resultaat gericht en je kunt en durft out of the box te denken qua oplossingen. Je bent collegiaal en kunt goed werken in teamverband. ITIL-methodieken en geautomatiseerde servicedesksystemen bieden jou professionele ondersteuning bij jouw werkzaamheden. Je krijgt voldoende opleidingsmogelijkheden je verder te ontwikkelen in bijvoorbeeld Microsoft, Citrix, VMware, ITIL of SharePoint. Zo bepaal jij zelf de richting van jouw carrière. Dankzij de regionale spreiding van Centric is er altijd een uitdagende opdracht bij jou in de buurt. De diverse detacheringswerkzaamheden, projectactiviteiten en outsourcingstrajecten bieden jou afwisselende werkervaring bij grote opdrachtgevers in de regio.

Fijne werksfeer en enthousiaste collega's

Wij helpen je een expert te worden in jouw vakgebied

Afwisselend werk bij aansprekende organisaties

Wat jij meebrengt

    • Afgeronde IT opleiding op mbo niveau 4
    • 1 tot 2 jaar relevante ervaring als held op een servicedesk ICT
    • Ervaring met servicedesk of werkplekbeheeractiviteiten
    • Ervaring met on site en remote supportwerkzaamheden
    • Certificaten op het gebied van ITIL en Microsoft (of bereid deze te halen)
    • Goede beheersing van de nederlandse en engelse taal
    • Rijbewijs B

Waar jij op kunt rekenen

    • Een salaris tussen 1.700 euro en 1.900 euro bruto
    • Uitdagende en afwisselende opdrachten
    • Beschikbaarheid over een Centric auto (deze auto mag je tegen een kleine vergoeding ook privé gebruiken)
    • Uitgebreide trainings en opleidingsmogelijkheden
    • Persoonlijke begeleiding
    • Technische sessies en informele bijeenkomsten
    • Lidmaatschap landelijk Expertise Center Support
    • Goede pensioenvoorziening en 26 vakantiedagen

De unit waar jij komt te werken

Bij Centric Infrastructure Professionals help je aansprekende klanten in jouw eigen regio op het gebied van infrastructuur, consultancy, systeembeheer, technisch applicatiebeheer, helpdeskservices en onsite support. Daarvoor gebruik je onder andere Azure, Software Defined Networks en Office 365. Voor onze klanten zijn de juiste IT-expertise en continuïteit van hun IT-dienstverlening heel belangrijk en samen met ons bied jij ze dat.

Vakgenoot aan het woord

Lees meer over deze expertise

Hoi, ik ben Nathan Burger, Support Consultant bij Centric. Word jij mijn nieuwe collega? Ik vertel je graag meer.

A picture
  • Aan wat voor soort projecten werk je?

    “Ik werk aan diverse soorten opdrachten, variërend van ondersteunen van klanten bij vragen of problemen tot het installeren, inrichten en uitleggen van software."

  • Wat vind je het leukste aan deze functie?

    “Het leukste aan deze functie vind ik het afwisselende werk, elke dag kom je andere problemen of vragen en werkzaamheden tegen. Daarnaast hebben wij een relatief kleine en vaste groep klanten waar wij contact mee hebben. Hierdoor heb je een wat persoonlijkere band met de klanten.”

  • Kun je wat meer vertellen over de afdeling?

    “Met zes vaste collega’s is de afdeling Support binnen de businessunit Belastingen en Vastgoed een team dat zorg draagt voor het analyseren en oplossen van problemen van onze klanten. Daarnaast leveren wij advies en ondersteuning bij het gebruik van diverse belastingapplicaties binnen Centric.”

  • Wat is het gaafste project waaraan je hebt gewerkt?

    “Onze belastingapplicatie koppelt met de Berichtenbox van MijnOverheid om belastingaanslagen digitaal te versturen naar de burgers. Samen met het ontwikkelteam in Roemenië installeer ik deze software bij klanten en leveren we nieuwe versies van deze software aan de klanten uit.”

  • Hoe blijf je bij op je vakgebied?

    “Ik blijf bij op mijn vakgebied door het volgen van trainingen en cursussen en door het deelnemen aan interne kennissessies op de afdeling.”

Werken bij Centric

Wat we je nog meer bieden
Arbeidsvoorwaarden
Werken bij Centric
Rajesh Shyamnarain

Rajesh Shyamnarain

Waarmee kan ik je helpen?

Rajesh Shyamnarain

Wil je meer weten? Bijvoorbeeld over de arbeidsvoorwaarden, opleidingsmogelijkheden of reistijden? Neem dan contact op met Rajesh via 06-11 51 44 33.

Solliciteren bij Centric

  • Solliciteren

    Je hebt een interessante vacature gespot. Druk op ‘solliciteren’, upload je cv en klaar ben je

  • Cv oké?

    Nu zijn onze recruiters aan zet. Komt jouw kennis en ervaring overeen met de functie? Dan bellen we je.

  • De kennismaking

    Klikt het tussen jou en Centric bij de eerste kennismaking? Dan volgt er een tweede gesprek

  • Aanbieding

    Zien we de samenwerking allebei zitten, dan doen wij jou graag een mooie aanbieding. Welkom!

  • Onboarding

    Zodra de handtekeningen gezet zijn, krijg je toegang tot een handige app met alle info die je nodig hebt voor een vliegende start bij Centric.

Oneindige mogelijkheden