Jij lost complexe incidenten op voor onze klanten!
Binnen de unit HR & Payroll zijn we actief bezig met het vergroten van het succes van Motion. Dit is ons totaal dienstverleningsconcept voor HR- en salaris-afdelingen. Wegens de groei van Motion zijn wij op zoek naar een HR & Payroll Support Medewerker die er energie van krijgt om onze klanten te helpen om de vragen over en incidenten bij het gebruik van Motion te beantwoorden.
Als HR & Payroll Support Medewerker word jij het eerste aanspreekpunt voor salaris administrateurs en HR-professionals wanneer zij vragen of incidenten hebben bij het gebruik van Motion. Via TeamViewer kijk je met ze mee om ze zo snel mogelijk te helpen. Daarnaast heb je dagelijks telefonisch contact met onze klanten. Doordat je met onze klanten in contact staat, help je mee om verbeteringen in door te voeren doordat jij de klantvraag zo duidelijk mogelijk kan aanleveren. Je bent een spin in het web tussen onze klanten en verschillende interne afdelingen.
Samen met jou doorlopen we een gedetailleerd inwerkplan om jouw groeipad te begeleiden. Als je bij ons aan de slag gaat krijg je persoonlijke coaching en training on-the-job, dit houdt in dat je wordt gekoppeld aan een buddy die je begeleidt en jou de fijne kneepjes van het vak leert. Wanneer je er zelf een keer niet uitkomt staan je collega’s natuurlijk voor je klaar. Het team op de afdeling Support bestaat namelijk uit in totaal 9 collega’s. Naast de afdeling Support bestaat de Business Unit HR & Payroll uit de afdelingen Software Ontwikkeling, Consultancy en Sales met in totaal 125 medewerkers.
Ontwikkeling staat bij ons centraal en we bieden je dan ook de mogelijkheid om door te groeien, sterker nog, we stimuleren het! Als Support Medewerker bouw je kennis en ervaring op en leer je de klantvragen, werkprocessen en Motion kennen. Daarnaast leer je om te gaan met de interne systemen die we gebruiken. Binnen de Business Unit HR & Payroll kun je vanuit de functie van Support Medewerker doorgroeien in kennis en ervaring naar een meer Senior rol op de Servicedesk of naar andere functies, zoals HR & Payroll Consultant, Product Owner, Sales-consultant of Salaris administrateur.
Bij het solliciteren graag je CV en motivatiebrief toevoegen. Een assessment maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.