Support Consultant Payroll

Binnen de unit HR & Payroll zijn we actief bezig met het vergroten van het succes van Motion. Dit is ons totaal dienstverleningsconcept voor HR- en salaris-afdelingen. Wegens de groei van Motion zijn wij op zoek naar de Support Consultant die er energie van krijgt om onze klanten te helpen om de (salaris)vragen over incidenten bij het gebruik van Motion te beantwoorden.

Jij wordt het eerste aanspreekpunt voor salarisadministrateurs en HR-professionals wanneer zij vragen hebben over de salarisverwerking of bij incidenten en bij het gebruik en inrichting van Motion. In combinatie met jouw kennis binnen de salarisverwerking en Motion kun jij de klant verder helpen. Jij weet de klantvraag te vertalen richting onze softwarespecialisten als er iets aangepast moet worden in de programmatuur of als er een wijziging aangebracht moet worden in de inrichting. Hierbij blijf je verantwoordelijk voor de afhandeling van de melding en houd je de klant op de hoogte van het proces. Jij bent dus een spin in het web tussen onze klanten en verschillende interne afdelingen. Doordat je dagelijks telefonisch contact hebt met onze klanten, help je mee om verbeteringen in door te voeren. Aangezien jij als geen ander weet wat er speelt bij de klant, kun je de klantvraag zo duidelijk mogelijk kan aanleveren.

Samen met jou doorlopen we een gedetailleerd inwerktraject. Als je bij ons aan de slag gaat krijg je persoonlijke coaching en training on-the-job, dit houdt in dat je wordt gekoppeld aan een buddy die je begeleidt en jou de fijne kneepjes van het vak leert. Wanneer je er zelf een keer niet uitkomt staan je collega’s natuurlijk voor je klaar. Het team op de afdeling Support bestaat namelijk uit in totaal 9 collega’s. Naast de afdeling Support bestaat de Business Unit HR & Payroll uit de afdelingen Software Ontwikkeling, Consultancy en Sales met in totaal 125 medewerkers.

Ontwikkeling staat bij ons centraal en we bieden je dan ook de mogelijkheid om door te groeien, sterker nog, we stimuleren het! Als Support Consultant bouw je kennis en ervaring op en leer je de klantvragen, werkprocessen en Motion kennen. Daarnaast leer je om te gaan met de interne systemen die we gebruiken. Binnen de Business Unit HR & Payroll kun je vanuit de functie van Support Consultant doorgroeien in kennis en ervaring naar een meer Senior rol op de Servicedesk of naar andere functies, zoals Consultant, Product Owner of Sales-consultant.

Zie je raakvlakken met de vacature en wil je gaan solliciteren? Dan zien wij naast jouw CV, ook jouw motivatiebrief graag tegemoet.

De unit waar jij komt te werken

De business unit HR & Payroll maakt HR- en salarissystemen voor zowel de profit- als de non-profitorganisaties. Wij beschikken niet alleen over een ruime ervaring op het gebied van personeelsadministraties en salarissystemen, maar zijn ook continu bezig met innovaties op dat gebied. Met Motion hebben wij een totaaldienstverleningsconcept voor HR- en Salarissen op de markt geïntroduceerd, als volledige SaaS-oplossing.