Support Consultant Payroll

HBO / MBO 32-40 uur IJsselstein

Vacature: Support Consultant Payroll

Solliciteer direct

Jij lost complexe incidenten op voor onze klanten!

Binnen de unit HR & Payroll zijn we actief bezig met het vergroten van het succes van Motion. Dit is ons totaal dienstverleningsconcept voor HR- en salaris-afdelingen. Wegens de groei van Motion zijn wij op zoek naar de Support Consultant die er energie van krijgt om onze klanten te helpen om de (salaris)vragen over incidenten bij het gebruik van Motion te beantwoorden.

Jij wordt het eerste aanspreekpunt voor salarisadministrateurs en HR-professionals wanneer zij vragen hebben over de salarisverwerking of bij incidenten en bij het gebruik en inrichting van Motion. In combinatie met jouw kennis binnen de salarisverwerking en Motion kun jij de klant verder helpen. Jij weet de klantvraag te vertalen richting onze softwarespecialisten als er iets aangepast moet worden in de programmatuur of als er een wijziging aangebracht moet worden in de inrichting. Hierbij blijf je verantwoordelijk voor de afhandeling van de melding en houd je de klant op de hoogte van het proces. Jij bent dus een spin in het web tussen onze klanten en verschillende interne afdelingen. Doordat je dagelijks telefonisch contact hebt met onze klanten, help je mee om verbeteringen in door te voeren. Aangezien jij als geen ander weet wat er speelt bij de klant, kun je de klantvraag zo duidelijk mogelijk kan aanleveren.

Samen met jou doorlopen we een gedetailleerd inwerktraject. Als je bij ons aan de slag gaat krijg je persoonlijke coaching en training on-the-job, dit houdt in dat je wordt gekoppeld aan een buddy die je begeleidt en jou de fijne kneepjes van het vak leert. Wanneer je er zelf een keer niet uitkomt staan je collega’s natuurlijk voor je klaar. Het team op de afdeling Support bestaat namelijk uit in totaal 9 collega’s. Naast de afdeling Support bestaat de Business Unit HR & Payroll uit de afdelingen Software Ontwikkeling, Consultancy en Sales met in totaal 125 medewerkers.

Ontwikkeling staat bij ons centraal en we bieden je dan ook de mogelijkheid om door te groeien, sterker nog, we stimuleren het! Als Support Consultant bouw je kennis en ervaring op en leer je de klantvragen, werkprocessen en Motion kennen. Daarnaast leer je om te gaan met de interne systemen die we gebruiken. Binnen de Business Unit HR & Payroll kun je vanuit de functie van Support Consultant doorgroeien in kennis en ervaring naar een meer Senior rol op de Servicedesk of naar andere functies, zoals Consultant, Product Owner of Sales-consultant.

Zie je raakvlakken met de vacature en wil je gaan solliciteren? Dan zien wij naast jouw CV, ook jouw motivatiebrief graag tegemoet.

Wat jij meebrengt

  • Hbo denk- en werkniveau
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en een sterk cijfermatig inzicht
  • Kennis van een of meerdere salarisverwerking pakketten is een pré
  • Je bent in het bezit van een PDL-diploma of je bent bereid deze te behalen in jouw eerste jaar bij Centric
  • een sterke affiniteit met ICT
  • Een goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift, in verband met het communiceren met het ontwikkelteam in Roemenië

Waar jij op kunt rekenen

  • Een prima salaris afhankelijk van kennis en ervaring
  • 8% vakantiegeld + 26 vakantiedagen
  • Een prima prima werk-privé balans: de mogelijkheid om thuis te werken (ook na de Corona periode)
  • Een laptop en telefoon
  • Doorgroeimogelijkheden in diverse richtingen
  • Collectiviteitskorting op diverse zorgverzekeringen en een prima pensioenregeling
  • Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden

De unit waar jij komt te werken

De business unit HR & Payroll maakt HR- en salarissystemen voor zowel de profit- als de non-profitorganisaties. Wij beschikken niet alleen over een ruime ervaring op het gebied van personeelsadministraties en salarissystemen, maar zijn ook continu bezig met innovaties op dat gebied. Met Motion hebben wij een totaaldienstverleningsconcept voor HR- en Salarissen op de markt geïntroduceerd, als volledige SaaS-oplossing.

Vakgenoot aan het woord

Lees meer over deze expertise

Hi, ik ben Leonie, Support Engineer bij Centric. Interesse in deze vacature? Ik geef je graag wat need-to-knows!

A picture
  • Aan wat voor projecten werk je?

    “Ik werk bij Professional Staffing en werk op dit moment met veel plezier bij Tata Steel als Request Coördinator bij de Service/Request Desk.”

  • Wat vind je het leukste aan deze functie?

    “De verscheidenheid aan taken, de leermogelijkheden en de gezellige collega's, zowel op het project als bij Centric.”

  • Kun je wat meer vertellen over de afdeling?

    “Professional Staffing is een afdeling waar je als professional verschillende projecten kunt doen. De Service/Request Desk waar ik werk bij Tata Steel is een samenvoeging van twee desks. De Service Desk lost problemen met computersystemen op met eerstelijns en tweedelijns troubleshooting. De Request Desk is verantwoordelijk voor onder meer aanvragen voor nieuwe computers, accounts en toegang.”

  • Wat is het gaafste project waaraan je hebt gewerkt?

    “Ik ben begonnen als Incident en Request Agent en uiteindelijk ben ik coördinator geworden bij hetzelfde leuke project. Ik heb veel klant contact en overleg veel met collega's en andere teams. Requests en Incidenten hebben vaak een grijs gebied en het is erg leuk om te helpen tot een oplossing te komen. Je moet daarvoor klant- en oplossingsgericht, creatief en zowel in- als out-of-the-box kunnen denken en goed met deadlines kunnen omgaan”

  • Hoe blijf je bij op je vakgebied?

    “Blijf in gesprek met je collega's, samen weet je meer dan alleen. En blijf blogs, vlogs en cursussen volgen. Beperk je niet tot precies het veld dat je doet, maar kijk iets verder. Mocht je volgende project wat afwijken, dan stap je makkelijker over als je al affiniteit hebt met die richting.”

Werken bij Centric

Wat we je nog meer bieden

Arbeidsvoorwaarden

Werken bij Centric

Solliciteren bij Centric

  • Solliciteren

    Je hebt een interessante vacature gespot. Druk op ‘solliciteren’, laat je gegevens achter en klaar ben je.

  • Cv oké?

    Nu zijn onze recruiters aan zet. Komt jouw kennis en ervaring overeen met de functie? Dan bellen we je.

  • De kennismaking

    Klikt het tussen jou en Centric bij de eerste kennismaking? Dan volgt er een tweede gesprek.

  • Aanbieding

    Zien we de samenwerking allebei zitten, dan doen wij jou graag een mooie aanbieding. Welkom!

  • Onboarding

    Zodra de handtekeningen gezet zijn, krijg je toegang tot een handige app met alle info die je nodig hebt voor een vliegende start bij Centric.

Oneindige mogelijkheden