Support Engineer

HBO / MBO 40 uur Eindhoven

Vacature: Support Engineer

Solliciteer direct

Ben jij een Servicedesk-expert? Prove your skills bij Centric!

Voor onze managed resource pool van IT Support Engineers, zijn we op zoek naar professionals met een afgeronde MBO ICT opleiding niveau 4 en 2 tot 5 jaar werkervaring. Je hebt ruime ervaring op een helpdesk en beschikt over goede telefonische vaardigheden. Je vindt het een uitdaging om op diverse locaties in de regio Eindhoven/Den Bosch/Breda bij onze klanten werkzaamheden te verrichten. Dit kan bijvoorbeeld zijn in verband met verlof/vakantie, ziekte of projecten. Het is een functie waabij je jouw oplossend vermogen gebruikt om vanaf een skilled servicedesk of onsite ondersteuning te bieden aan gebruikers binnen zeer diverse kantoorautomatiseringsomgevingen. ITIL-methodieken en geautomatomatiseerde servicedesk registratietools bieden jou professionale ondersteuning bij jouw werkzaamheden. Je krijgt voldoende opleidingsmogelijkheden om je verder te ontwikkelen in bijvoorbeeld Microsoft, Citrix, VMWare, ITIL. Zo bepaal jij zelf de richting van jouw toekomst.

De diverse detacheringwerkzaamheden, projectactiviteiten en outsourcingstrajecten bieden jou afwisselende werkervaring bij grote opdrachtgevers in de regio. Wij zorgen voor een projectauto en die mag je ook privé rijden!

Afwisselend werk bij aansprekende organisaties

Wij helpen je een expert te worden in jouw vakgebied

Fijne werksfeer en enthousiaste collega's

Wat jij meebrengt

  • Een afgeronde IT opleiding mbo 4
  • Ervaring met onsite en remote support werkzaamheden
  • Klant- en servicegerichte instelling
  • Bij voorkeur ervaring met Active Directory en registratietools zoals Topdesk
  • Bij voorkeur certificaten op het gebied van ITIL en Microsoft
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal en Engelse taal is een must
  • Rijbewijs B 

Waar jij op kunt rekenen

  • Een goed salaris
  • Uitdagende en afwisselende opdrachten
  • Beschikbaarheid over een Centric-auto (deze auto mag je tegen een kleine vergoeding ook privé gebruiken)
  • Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden
  • Persoonlijke begeleiding
  • Technische sessies en informele bijeenkomsten
  • Lidmaatschap landelijk Expertise Center Support
  • Collectiviteitskorting op diverse zorgverzekeringen
  • Goede pensioenvoorziening en 26 vakantiedagen

De unit waar jij komt te werken

Bij Centric Infrastructure Professionals help je aansprekende klanten in jouw eigen regio op het gebied van infrastructuur, consultancy, systeembeheer, technisch applicatiebeheer, helpdeskservices en onsite support. Daarvoor gebruik je onder andere Azure, Software Defined Networks en Office 365. Voor onze klanten zijn de juiste IT-expertise en continuïteit van hun IT-dienstverlening heel belangrijk en samen met ons bied jij ze dat.

Vakgenoot aan het woord

Lees meer over deze expertise

Hi, ik ben Leonie, Support Engineer bij Centric. Interesse in deze vacature? Ik geef je graag wat need-to-knows!

A picture
  • Aan wat voor projecten werk je?

    “Ik werk bij Infrastructure Professionals en werk op dit moment met veel plezier bij Tata Steel als Request Coördinator bij de Service/Request Desk.”

  • Wat vind je het leukste aan deze functie?

    “De verscheidenheid aan taken, de leermogelijkheden en de gezellige collega's, zowel op het project als bij Centric.”

  • Kun je wat meer vertellen over de afdeling?

    “Infrastructure Professionals is een afdeling waar je als professional verschillende projecten kunt doen. De Service/Request Desk waar ik werk bij Tata Steel is een samenvoeging van twee desks. De Service Desk lost problemen met computersystemen op met eerstelijns en tweedelijns troubleshooting. De Request Desk is verantwoordelijk voor onder meer aanvragen voor nieuwe computers, accounts en toegang.”

  • Wat is het gaafste project waaraan je hebt gewerkt?

    “Ik ben begonnen als Incident en Request Agent en uiteindelijk ben ik coördinator geworden bij hetzelfde leuke project. Ik heb veel klant contact en overleg veel met collega's en andere teams. Requests en Incidenten hebben vaak een grijs gebied en het is erg leuk om te helpen tot een oplossing te komen. Je moet daarvoor klant- en oplossingsgericht, creatief en zowel in- als out-of-the-box kunnen denken en goed met deadlines kunnen omgaan”

  • Hoe blijf je bij op je vakgebied?

    “Blijf in gesprek met je collega's, samen weet je meer dan alleen. En blijf blogs, vlogs en cursussen volgen. Beperk je niet tot precies het veld dat je doet, maar kijk iets verder. Mocht je volgende project wat afwijken, dan stap je makkelijker over als je al affiniteit hebt met die richting.”

Werken bij Centric

Wat we je nog meer bieden

Arbeidsvoorwaarden

Werken bij Centric

Rajesh Shyamnarain

Waarmee kan ik je helpen?

Rajesh Shyamnarain

Wil je meer weten? Bijvoorbeeld over de arbeidsvoorwaarden, opleidingsmogelijkheden of reistijden? Neem dan contact op met Rajesh via 06-11 51 44 33.

Solliciteren bij Centric

  • Solliciteren

    Je hebt een interessante vacature gespot. Druk op ‘solliciteren’, laat je gegevens achter en klaar ben je.

  • Cv oké?

    Nu zijn onze recruiters aan zet. Komt jouw kennis en ervaring overeen met de functie? Dan bellen we je.

  • De kennismaking

    Klikt het tussen jou en Centric bij de eerste kennismaking? Dan volgt er een tweede gesprek.

  • Aanbieding

    Zien we de samenwerking allebei zitten, dan doen wij jou graag een mooie aanbieding. Welkom!

  • Onboarding

    Zodra de handtekeningen gezet zijn, krijg je toegang tot een handige app met alle info die je nodig hebt voor een vliegende start bij Centric.

Oneindige mogelijkheden