Support Engineer

MBO 32-40 uur Nederland

Vacature: Support Engineer

Solliciteer direct

Ervaring met IT Support verlenen en heb je ambitie?

Om aan de slag te kunnen als Support Engineer moet je als persoon uit het juiste hout gesneden zijn. Je gaat IT Support verlenen voor grote (Enterprise) organisaties. De incidenten waar je mee te maken krijgt kunnen een forse complexiteit kennen waarbij je al je kennis en expertise zal moeten gebruiken. Je laat je niet uit het veld slaan. Incidenten leg je (conform ITIL) vast in het Service Management product dat gebruikt wordt.

Je helpt graag andere collega’s op weg die van jouw expertise gebruik kunnen maken en zo leer je hun de kneepjes van het vak. Je zet alles in werking om onze opdrachtgevers te kunnen helpen en denkt ook mee buiten je directe verantwoordelijkheden.

Je beschikt over een afgeronde HBO ICT of MBO ICT Niveau 4 opleiding en je hebt ervaring in een professionele omgeving opgedaan. Je bent in staat om als hulplijn ingezet te worden als de situatie daar om vraagt. Je bewaakt de kennisdatabase en zorgt ervoor dat al je geniaal bedachte oplossingen vastgelegd worden zodat je collega’s en andere afdelingen deze kunnen gebruiken.

Je bent erg gemotiveerd om jezelf écht te willen blijven ontwikkelen. Samen met je Field Manager ga je in gesprek over je ambities en gaan we je helpen een realistische route uit te stippelen om je doel te gaan behalen. Zo zetten we een groeipad uit dat past bij jouw ambities en ontwikkel je jezelf in je eigen tempo. Daarmee heb jij uitzicht op een toekomstige functie zoals bijvoorbeeld Infrastructuur Specialist, Consultant, Architect of Project Manager.
Qua opdrachtgevers heeft Centric een zeer breed klanten portfolio. Hierbij kan je denken aan (semi) overheidsinstanties, ziekenhuizen, verzekeraars, scholen, en (technische) productiebedrijven.

We vinden het belangrijk dat je als Support Engineer goed voor de dag komt bij onze klanten. Vanzelfsprekend word je voorzien van alles wat je nodig hebt om je werk uit te kunnen voeren. Ook een leaseauto hoort bij de functie van Support Engineer. De leaseauto mag uiteraard ook privé gebruikt worden.

Heb jij onze Volkswagen Polo al eens zien rijden? Kunnen we er voor jou eentje klaarzetten!?

Wij helpen je een expert te worden in jouw vakgebied

Fijne werksfeer en enthousiaste collega's

Afwisselend werk bij aansprekende organisaties

Wat jij meebrengt

  • Je hebt een afgeronde HBO ICT of MBO ICT Niveau 4 opleiding
  • Je hebt ervaring in een professionele IT-omgeving
  • Je bent communicatief vaardig
  • Je hebt een gezonde ambitie om je door te ontwikkelen
  • Je bent ITIL-foundation en Windows 10 (MD-100) gecertificeerd of bereid deze te behalen
  • Je bent in bezit van rijbewijs B

Waar jij op kunt rekenen

  • Een uitstekend salaris
  • Een leaseauto waarmee je natuurlijk ook privé kunt gaan rijden
  • Uitdagende opdrachten bij onze Enterprise-klanten met grote nationale en internationale namen
  • Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden in onze eigen Centric Academy
  • De mogelijkheid een mentor te zijn voor je collega’s en een vraagbaak voor klanten
  • Centric stimuleert ondernemerschap. Heb jij een goed plan? Wij luisteren graag naar je idee!
  • 26 vakantiedagen.

De unit waar jij komt te werken

Bij Centric Professional Staffing leveren we kennis en ervaring aan onze opdrachtgevers. Op die manier helpen we onze opdrachtgevers voort met hun complexe IT-vraagstukken. Samenwerken doen we aan uitdagende opdrachten bij een toonaangevende organisaties in je eigen regio. Hier kan je in relatief korte tijd veel leren en doorgroeien naar een hogere functie. Juist dat maakt het voor jou als Support Engineer razend interessant.

De ontwikkelingen in de IT gaan erg snel. Upgrades naar Microsoft Windows 11 zitten er aan te komen, vernieuwingen op gebied van Microsoft 365 komen bijna dagelijks aan bod. Als het gaat om Azure, Virtualisatie en/of Networking staan we bij onze opdrachtgevers ook niet stil. Om ervoor te zorgen dat jij je optimaal kunt ontwikkelen zorgen wij door middel van onze eigen Centric Academy ervoor dat je de kans krijgt jouw ambitie waar te maken. De trainingen volg je op het moment dat het jou uitkomt en in doe je in je eigen tempo.

Naast theoretische kennis willen we ook graag dat je praktijkervaring gaat op doen. Bijvoorbeeld door het bijwonen van workshops over Azure, Powershell, Microsoft 365, ITIL, virtualisatie of Cisco Networking.
Jezelf willen blijven ontwikkelen is een competentie die we graag terugzien bij onze collega’s. Dit maakt ons een leergierige organisatie die trendzetter in de markt wil blijven en die geen uitdaging uit de weg gaat.

Vakgenoot aan het woord

Lees meer over deze expertise

Hi, ik ben Leonie, Support Engineer bij Centric. Interesse in deze vacature? Ik geef je graag wat need-to-knows!

A picture
  • Aan wat voor projecten werk je?

    “Ik werk bij Professional Staffing en werk op dit moment met veel plezier bij Tata Steel als Request Coördinator bij de Service/Request Desk.”

  • Wat vind je het leukste aan deze functie?

    “De verscheidenheid aan taken, de leermogelijkheden en de gezellige collega's, zowel op het project als bij Centric.”

  • Kun je wat meer vertellen over de afdeling?

    “Professional Staffing is een afdeling waar je als professional verschillende projecten kunt doen. De Service/Request Desk waar ik werk bij Tata Steel is een samenvoeging van twee desks. De Service Desk lost problemen met computersystemen op met eerstelijns en tweedelijns troubleshooting. De Request Desk is verantwoordelijk voor onder meer aanvragen voor nieuwe computers, accounts en toegang.”

  • Wat is het gaafste project waaraan je hebt gewerkt?

    “Ik ben begonnen als Incident en Request Agent en uiteindelijk ben ik coördinator geworden bij hetzelfde leuke project. Ik heb veel klant contact en overleg veel met collega's en andere teams. Requests en Incidenten hebben vaak een grijs gebied en het is erg leuk om te helpen tot een oplossing te komen. Je moet daarvoor klant- en oplossingsgericht, creatief en zowel in- als out-of-the-box kunnen denken en goed met deadlines kunnen omgaan”

  • Hoe blijf je bij op je vakgebied?

    “Blijf in gesprek met je collega's, samen weet je meer dan alleen. En blijf blogs, vlogs en cursussen volgen. Beperk je niet tot precies het veld dat je doet, maar kijk iets verder. Mocht je volgende project wat afwijken, dan stap je makkelijker over als je al affiniteit hebt met die richting.”

Werken bij Centric

Wat we je nog meer bieden

Arbeidsvoorwaarden

Werken bij Centric

Collin Mentink, Recruiter

Meer weten?

Collin Mentink, Recruiter

Wil je meer weten over deze functie, sollicitatieprocedure of werken bij Centric? Neem dan contact op met Collin via collin.mentink@centric.eu of +31 6 53 81 85 48.

Solliciteren bij Centric

  • Solliciteren

    Je hebt een interessante vacature gespot. Druk op ‘solliciteren’, laat je gegevens achter en klaar ben je.

  • Cv oké?

    Nu zijn onze recruiters aan zet. Komt jouw kennis en ervaring overeen met de functie? Dan bellen we je.

  • De kennismaking

    Klikt het tussen jou en Centric bij de eerste kennismaking? Dan volgt er een tweede gesprek.

  • Aanbieding

    Zien we de samenwerking allebei zitten, dan doen wij jou graag een mooie aanbieding. Welkom!

  • Onboarding

    Zodra de handtekeningen gezet zijn, krijg je toegang tot een handige app met alle info die je nodig hebt voor een vliegende start bij Centric.

Oneindige mogelijkheden