Support Engineer

HBO / MBO 32-40 uur Tilburg

Vacature: Support Engineer

Solliciteer direct

Ervaring met IT Support verlenen en heb je ambitie?

Ben jij dé allround ICT’er die graag verschillende klanten ontzorgt en ondersteunt? Ben je stressbestendig en weet jij het hoofd cool te houden om je klant zo goed mogelijk van dienst te zijn? Dan is Centric op zoek naar jou en hopen we je binnenkort een warm welkom te geven als onze nieuwe collega!
Als Support Engineer bij Centric word je ingezet bij verschillende grote organisaties. Hierdoor kunnen de incidenten waar je mee te maken krijgt complex zijn. Daarbij hebben wij al jouw kennis en expertise nodig om deze incidenten goed op te lossen. Gelukkig draai jij je hand daar niet voor om en leg je alle incidenten conform ITIL vast! Samen met jouw collega’s handel je elke vraag netjes af, waarbij klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staat. Daarnaast ben je proactief en help je graag je collega’s wanneer nodig.

Bij Centric staat jouw ontwikkeling centraal. Daarom kijken wij verder dan alleen jouw CV. Mochten we naar aanleiding van het eerste gesprek een wederzijdse klik hebben, dan kijken we in het tweede gesprek graag naar jouw persoonlijk ontwikkelingsplan. Dit doen we samen met een fieldmanager, bij ons bekend als een Talent Development Manager. Hierdoor kunnen we samen dé perfecte werkplek voor jou vinden waar jij optimaal kan werken aan je ontwikkeling. Nog niet in het bezit van de juiste certificeringen? Bij Centric geen probleem! In onze Academy geven wij jou de mogelijkheid om de gewenste certificaten te behalen!
 Tot slot vinden wij het belangrijk dat je goed voor de dag komt bij onze klanten. Daarom voorzien wij jou in alles wat je nodig hebt om jouw werk op de juiste manier uit te kunnen voeren. Denk hierbij aan een splinternieuwe Ford Fiesta waar je goed mee voor de dag gaat komen!

Wat jij meebrengt

  • Je beschikt over een afgeronde MBO 4 ICT of HBO opleiding;
  • Je beschikt over minimaal één jaar werkervaring;
  • Je bent communicatief vaardig én proactief;
  • Je hebt een gezonde ambitie om je door te ontwikkelen;
  • Je bent ITIL-foundation en Windows 10 (MD-100 gecertificeerd óf bereid deze te behalen;
  • Je bent in bezit van rijbewijs B;
  • Je bent bereid om naar je klanten toe te reizen.

Waar jij op kunt rekenen

  • Een uitstekend salaris op basis van jouw ervaring;
  • Mogelijkheid om door te groeien;
  • Een Ford Fiesta waarmee je natuurlijk ook privé kunt gaan rijden;
  • Uitdagende opdrachten bij onze klanten met grote (inter) nationale namen;
  • Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden in onze eigen Centric Academy;
  • 26 vakantiedagen en leuke personeelsfeestjes!;
  • Centric is een groot én stabiel bedrijf waar veel collega’s dagelijks met plezier naar toe rijden. Met grote bedrijven als klant, biedt Centric voor iedere nieuwe collega een toffe uitdaging!
  • Daarnaast bieden wij een goede begeleiding voor onze SE collega’s door hen te koppelen aan een talent development manager. Samen stippelen jullie jouw persoonlijk ontwikkelingsplan uit.

De unit waar jij komt te werken

Bij Centric Professional Staffing leveren we kennis en ervaring aan onze opdrachtgevers. Op die manier helpen we onze opdrachtgevers voort met hun complexe IT-vraagstukken. Samenwerken doen we aan uitdagende opdrachten bij een toonaangevende organisaties in je eigen regio. Hier kan je in relatief korte tijd veel leren en doorgroeien naar een hogere functie. Juist dat maakt het voor jou als Support Engineer razend interessant.

De ontwikkelingen in de IT gaan erg snel. Upgrades naar Microsoft Windows 11 zitten er aan te komen, vernieuwingen op gebied van Microsoft 365 komen bijna dagelijks aan bod. Als het gaat om Azure, Virtualisatie en/of Networking staan we bij onze opdrachtgevers ook niet stil. Om ervoor te zorgen dat jij je optimaal kunt ontwikkelen zorgen wij door middel van onze eigen Centric Academy ervoor dat je de kans krijgt jouw ambitie waar te maken. De trainingen volg je op het moment dat het jou uitkomt en in doe je in je eigen tempo.

Naast theoretische kennis willen we ook graag dat je praktijkervaring gaat op doen. Bijvoorbeeld door het bijwonen van workshops over Azure, Powershell, Microsoft 365, ITIL, virtualisatie of Cisco Networking.
Jezelf willen blijven ontwikkelen is een competentie die we graag terugzien bij onze collega’s. Dit maakt ons een leergierige organisatie die trendzetter in de markt wil blijven en die geen uitdaging uit de weg gaat.

Vakgenoot aan het woord

Lees meer over deze expertise

Hi, ik ben Leonie, Support Engineer bij Centric. Interesse in deze vacature? Ik geef je graag wat need-to-knows!

Leonie van Buren
  • Aan wat voor projecten werk je?

    “Ik werk bij Professional Staffing en werk op dit moment met veel plezier bij Tata Steel als Request Coördinator bij de Service/Request Desk.”

  • Wat vind je het leukste aan deze functie?

    “De verscheidenheid aan taken, de leermogelijkheden en de gezellige collega's, zowel op het project als bij Centric.”

  • Kun je wat meer vertellen over de afdeling?

    “Professional Staffing is een afdeling waar je als professional verschillende projecten kunt doen. De Service/Request Desk waar ik werk bij Tata Steel is een samenvoeging van twee desks. De Service Desk lost problemen met computersystemen op met eerstelijns en tweedelijns troubleshooting. De Request Desk is verantwoordelijk voor onder meer aanvragen voor nieuwe computers, accounts en toegang.”

  • Wat is het gaafste project waaraan je hebt gewerkt?

    “Ik ben begonnen als Incident en Request Agent en uiteindelijk ben ik coördinator geworden bij hetzelfde leuke project. Ik heb veel klant contact en overleg veel met collega's en andere teams. Requests en Incidenten hebben vaak een grijs gebied en het is erg leuk om te helpen tot een oplossing te komen. Je moet daarvoor klant- en oplossingsgericht, creatief en zowel in- als out-of-the-box kunnen denken en goed met deadlines kunnen omgaan”

  • Hoe blijf je bij op je vakgebied?

    “Blijf in gesprek met je collega's, samen weet je meer dan alleen. En blijf blogs, vlogs en cursussen volgen. Beperk je niet tot precies het veld dat je doet, maar kijk iets verder. Mocht je volgende project wat afwijken, dan stap je makkelijker over als je al affiniteit hebt met die richting.”

Solliciteren bij Centric

  • Solliciteren

    Je hebt een interessante vacature gespot. Druk op ‘solliciteren’, laat je gegevens achter en klaar ben je.

  • Cv oké?

    Nu zijn onze recruiters aan zet. Komt jouw kennis en ervaring overeen met de functie? Dan bellen we je.

  • De kennismaking

    Klikt het tussen jou en Centric bij de eerste kennismaking? Dan volgt er een tweede gesprek.

  • Aanbieding

    Zien we de samenwerking allebei zitten, dan doen wij jou graag een mooie aanbieding. Welkom!

  • Onboarding

    Zodra de handtekeningen gezet zijn, krijg je toegang tot een handige app met alle info die je nodig hebt voor een vliegende start bij Centric.

Oneindige mogelijkheden