Support Engineer DDS

HBO 32-40 uur Gouda

Vacature: Support Engineer DDS

Solliciteer direct

Hou je er van complexe incidenten te analyseren en op te lossen?

Centric is al geruime tijd DE softwareleverancier voor de decentrale overheid. Wij maken hoogstaande software op het gebied van Sociaal Domein, Belastingen, Burgerzaken, Omgevingswet en Financiën voor Nederlandse gemeentes en uitvoeringsorganisaties.

Al deze software wordt ondersteund door een skilled support desk. Hier werken slimme en toegewijde collega’s dag en nacht om de applicaties bij onze klanten zo goed mogelijk te laten werken met oplossingen en het verhelpen van incidenten en storingen. De impact is immers groot als je jouw paspoort niet kunt aanvragen of een uitkering niet wordt uitbetaald. Voor dit team zijn wij op zoek naar een enthousiaste beheerder die het leuk vind om voor uitdagende vragen goede oplossingen te vinden.

Wat er dagelijks op jouw pad komt verschilt van projecten over procesoptimalisatie tot vragen van klanten met betrekking tot onze on-premise en SaaS-oplossingen. De vragen die je krijgt variëren van snel op te lossen tot zeer complex waar je nog wel even mee bezig bent. Omdat onze applicaties vaak ook geïntegreerd zijn met andere applicaties of onderdelen van Centric zal je vragen regelmatig samen met collega's van andere disciplines oppakken.

Gelukkig ben je zeer analytisch aangelegd en ben je in staat om de problemen van klanten stapsgewijs te analyseren en een geschikte oplossing te vinden en deze voor jouw collega’s vast te leggen. Je bent een initiatiefrijke collega met lef. Andere eigenschappen waarin jij jezelf herkent zijn klantvriendelijk, inventief en servicegericht.

Jouw drive en vermogen om onze applicaties op zowel functioneel als technisch gebied snel eigen te maken aangevuld met kennis van ITIL, technieken als XML en SQL zorgt ervoor dat je snel een aanwinst voor dit team zal zijn.

Wat jij meebrengt

  • Je hebt hbo werk- en denkniveau
  • Werkervaring in een vergelijkbare functie als Applicatie Beheerder of Support Medewerker of Software Beheerder
  • Kennis of affiniteit met IT binnen de gemeentelijke overheid
  • Je vindt het leuk om in een team te werken, maar je kunt werkzaamheden zelfstandig uit voeren
  • Je bent in staat het overzicht te behouden en hebt goede communicatieve vaardigheden

Waar jij op kunt rekenen

  • Goede arbeidsvoorwaarden met daarbij een marktconform maandsalaris, 26 vakantiedagen, een reiskostenvergoeding (woon-/werkverkeer) en voorzieningen zoals laptop
  • Flexibiliteit om je werk(week) in te delen
  • Mogelijkheid te werken in een multidisciplinair team
  • Doorgroeimogelijkheden in diverse richtingen
  • Kans je te specialiseren door uitgebreide opleidingsmogelijkheden
  • Goede pensioenvoorwaarden
  • Kortingen op verzekeringen, reizen, pretparken, kleding, hotelovernachtingen, sportabonnementen, telefoonabonnementen en nog veel meer!

De unit waar jij komt te werken

Van een nieuw paspoort tot geboorteaangifte, bijna alles wat je als burger met de overheid regelt verloopt via de oplossingen van Centric. Centric is al jarenlang een stabiele partner voor de lokale overheid. Onze gekwalificeerde professionals, technologische oplossingen en ervaring met specifieke brancheprocessen, zorgen ervoor dat overheden zich op hun kerntaken kunnen richten. Samen met onze klanten creëren we duurzame oplossingen die bijdragen aan het behalen van hun doelstellingen.

Werken bij Centric

Wat we je nog meer bieden

Arbeidsvoorwaarden

Werken bij Centric

Solliciteren bij Centric

  • Solliciteren

    Je hebt een interessante vacature gespot. Druk op ‘solliciteren’, laat je gegevens achter en klaar ben je.

  • Cv oké?

    Nu zijn onze recruiters aan zet. Komt jouw kennis en ervaring overeen met de functie? Dan bellen we je.

  • De kennismaking

    Klikt het tussen jou en Centric bij de eerste kennismaking? Dan volgt er een tweede gesprek.

  • Aanbieding

    Zien we de samenwerking allebei zitten, dan doen wij jou graag een mooie aanbieding. Welkom!

  • Onboarding

    Zodra de handtekeningen gezet zijn, krijg je toegang tot een handige app met alle info die je nodig hebt voor een vliegende start bij Centric.

Oneindige mogelijkheden