Support Engineer Retail

HBO 32-40 uur Den Bosch

Vacature: Support Engineer Retail

Solliciteer direct

Word jij de held van onze nationale en internationale klanten?

Als Support Engineer Retail wordt je onderdeel van een team van tien collega's die de 1e en 2e lijns-support verzorgen. Hierbij kun je denken aan alle automatisering die in een winkel of op het hoofdkantoor van de winkel draait, zoals kassa- en pinsystemen, servers en financiële pakketten. Dat doe voor onze grote nationale en internationale klanten.

Telefonisch en remote los je zoveel mogelijk op. Omdat wij continue onze software uitbreiden en geregeld projecten hebben lopen is geen dag hetzelfde. Naast gebruikelijke routinemeldingen variëren de meldingen. Het is belangrijk dat je analytisch bent ingesteld om te doorgronden wat bijvoorbeeld een probleem precies inhoudt, wanneer het zich voordoet, onder welke omstandigheden etc. Onder de werkzaamheden valt het analyseren van het probleem maar ook het direct oplossen en het juist documenteren van het gevoerde gesprek.

Het inwerktraject is een combinatie van zelfstudie en training on the job. Je loopt mee met een ervaren support engineer en je krijgt training op onze locatie in Oostkamp (België). Zo leer jij de fijne kneepjes van het vak, zodat je makkelijk het verband kan leggen tussen de primaire bedrijfsprocessen bij retailers en de door onze ontwikkelde softwareoplossingen.

Wij helpen je een expert te worden in jouw vakgebied

Afwisselend werk bij aansprekende organisaties

Fijne werksfeer en enthousiaste collega's

Wat jij meebrengt

  • Hbo werk- en denkniveau
  • 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
  • Affiniteit met SQL of je wilt in korte tijd de basics onder de knie krijgen
  • Je kan zowel in een team als zelfstandig goed uit de voeten
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, Duits is een pré
  • Eens in de circa 5 á 6 weken beschikbaar zijn in het weekend

Waar jij op kunt rekenen

  • Naast een goed salaris krijg je 26 vakantiedagen
  • Voor je beschikbaarheid in het weekend krijg je een stand-by toeslag
  • Ruimte voor persoonlijke en professionele groei
  • Collectiviteitskorting op diverse zorgverzekeringen
  • Goede pensioenvoorziening van 7.5% van de pensioengrondslag
  • Laptop en smartphone
  • Een uitgebreid aanbod aan trainingen en opleidingen

De unit waar jij komt te werken

De businessunit Centric Retail Solutions, onderdeel van Centric BV met vestigingen in onder andere Den Bosch en Moordrecht ontwikkelt, implementeert en onderhoud innovatieve ICT-oplossingen voor de Retail die zowel nationaal als internationaal worden gebruikt met name bij grotere Retailers. Onze Storeworld winkelautomatisering oplossingen zijn inmiddels begrippen in de markt en draaien bij een groot aantal Retailers in zowel winkels als op het hoofdkantoor, daarbij moet je denken aan kassa’s, scanners, pinapparatuur, netwerk- en mobiele devices die gebruikt wordt voor het advies- en verkoopproces.

Vakgenoot aan het woord

Lees meer over deze expertise

Hi, ik ben Rody Huijgens, Support Engineer bij Centric. Interesse in deze vacature? Ik geef je graag wat need-to-knows!

A picture

Werken bij Centric

Wat we je nog meer bieden

Arbeidsvoorwaarden

Werken bij Centric

Rikash Bhageloe, Recruiter

Waarmee kan ik je helpen?

Rikash Bhageloe, Recruiter

Wil je meer weten? Bijvoorbeeld over de arbeidsvoorwaarden, opleidingsmogelijkheden of reistijden? Neem dan contact op met Rikash via 06-50 16 65 75.

Solliciteren bij Centric

  • Solliciteren

    Je hebt een interessante vacature gespot. Druk op ‘solliciteren’, laat je gegevens achter en klaar ben je.

  • Cv oké?

    Nu zijn onze recruiters aan zet. Komt jouw kennis en ervaring overeen met de functie? Dan bellen we je.

  • De kennismaking

    Klikt het tussen jou en Centric bij de eerste kennismaking? Dan volgt er een tweede gesprek.

  • Aanbieding

    Zien we de samenwerking allebei zitten, dan doen wij jou graag een mooie aanbieding. Welkom!

  • Onboarding

    Zodra de handtekeningen gezet zijn, krijg je toegang tot een handige app met alle info die je nodig hebt voor een vliegende start bij Centric.

Oneindige mogelijkheden