Teamleider Dienstverlening

HBO 32-40 uur Gouda

Vacature: Teamleider Dienstverlening

Solliciteer direct

Stel jij alles in het werk om jouw team te laten shinen

Als Teamleider Dienstverlening heb je een afwisselende baan waarin een grote mate van zelfstandigheid gevraagd wordt. In deze functie coördineer je de dagelijkse taken voor de planning en bezetting binnen het team en stem je werkzaamheden af met diverse interne en externe opdrachtgevers. Je bent gedreven om het beste uit jezelf en het team te halen, met als beloning een tevreden klant.
De afdeling dienstverlening binnen het Sociaal Domein bestaat uit een groep van 40 professionals: consultants, projectmanagers en ondersteunende collega’s. We werken nauw samen met de afdeling support, softwareontwikkeling en productmanagement om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen met onze diensten en applicaties.
Jij zorgt voor het optimaal functioneren van het team. Je hanteert hierbij een coachende stijl van leidinggeven, ondersteunt waar nodig de professionals bij hun werkzaamheden en stimuleert hun persoonlijke ontwikkeling. Je bent benaderbaar en een luisterend oor voor het team. Waar mogelijk knelpunten zijn kom je zelfstandig met verbetervoorstellen.
Jij weet als geen ander dat processen doorlopend geoptimaliseerd kunnen worden en hier ben je met jouw team actief mee bezig. Je vindt het leuk om jouw netwerk binnen Centric op te bouwen en om van andere teams uit verschillende disciplines te leren. Op basis van jouw ervaringen stel je verbeteringen voor op het gebied van beleid, visie en strategie.
Valt jouw team straks op door de hoge geleverde kwaliteit, groot teamgevoel en vooral plezier voor het vak, dan is jouw missie geslaagd!

Wat jij meebrengt

  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Affiniteit met IT
  • Aantoonbare ervaring met het aansturen van een team
  • Pragmatische instelling en stressbestendig
  • Participeren in kennisgroepen om je kennis te verbreden en onze operationele activiteiten te evalueren
  • Bij voorkeur kennis van het Sociaal Domein

Waar jij op kunt rekenen

  • Markconform salaris afhankelijk van kennis en ervaring
  • Flexibiliteit om je werk(week) in te delen
  • Doorgroeimogelijkheden in diverse richtingen 
  • Goede pensioenvoorzieningen
  • Mobiliteitsbudget
  • Kans je te verdiepen door uitgebreide opleidingsmogelijkheden
  • Kortingen op verzekeringen, reizen, pretparken, kleding, hotelovernachtingen, sportabonnementen, telefoonabonnementen en nog veel meer!

De unit waar jij komt te werken

Van uitvoering jeugdwet tot uitkeringsaanvraag, bijna alles wat je als burger met de overheid regelt verloopt via de oplossingen van Centric. Centric is al jarenlang een stabiele partner voor de lokale overheid. Onze gekwalificeerde professionals, technologische oplossingen en ervaring met specifieke brancheprocessen, zorgen ervoor dat overheden zich op hun kerntaken kunnen richten. Samen met onze klanten creëren we duurzame oplossingen die bijdragen aan het behalen van hun doelstellingen.

Vakgenoot aan het woord

Lees meer over deze expertise

Hoi, ik ben Ferry, Teamleider SMC bij Centric. Word jij mijn nieuwe collega? Ik vertel je graag meer.

A picture
  • Aan wat voor soort projecten werk je?

    “Ik en mijn team Engineers en Procescoördinatoren, zijn elke dag druk bezig onze dienstverlening zo goed mogelijk uit te voeren binnen de beschikbare tijd. Daarnaast heb ik te maken met HR-aangelegenheden voor mijn Engineers. Want als Teamleader wil ik mijn mensen natuurlijk zo goed mogelijk begeleiden in hun loopbaan. Ook houd ik me ieder jaar bezig met het opleidingsplan. Hierbij speel ik in op de nieuwste ontwikkelingen en technieken. Tenslotte zit ik nog in diverse stuurgroepen.”

  • Wat vind je het leukste aan deze functie?

    "De afwisseling in mijn werk en vrijheid die ik krijg. Maar ook de de informele maar professionele werksfeer binnen Centric en de transparantie. Ik werk nu meer dan dertien jaar bij Centric en deze bedrijfscultuur zie ik overal binnen de organisatie.”

  • Kun je wat meer vertellen over de afdeling?

    “Het SMC beheert de werkomgevingen van onze klanten. Denk hierbij aan werkstations en fysieke serverpark. Ook ondersteunen we organisaties met clouddiensten.”

  • Wat is het gaafste project waaraan je hebt gewerkt?

    "Het blijft bijzonder om bij verstoringen de nacht door te halen. Voor de klant is dat vaak minder leuk, maar voor de techneuten onder ons zijn dat soort nachten altijd speciaal. Mooi om te zien hoe de Engineers onderling en met de ondersteunende specialisten samenwerken. En vergeet de blije klant niet! Daar doe je het voor.”

  • Hoe blijf je bij op je vakgebied?

    “Door opleidingen te volgen. En door deel te nemen aan alle workshops die Centric organiseert. Bijvoorbeeld Effectief aansturen van millennials of Omgaan met stress.”

Werken bij Centric

Wat we je nog meer bieden

Arbeidsvoorwaarden

Werken bij Centric

Waarmee kan ik je helpen?

Wil je meer weten? Bijvoorbeeld over de arbeidsvoorwaarden, opleidingsmogelijkheden of reistijden? Neem dan contact op met Daniël.

Solliciteren bij Centric

  • Solliciteren

    Je hebt een interessante vacature gespot. Druk op ‘solliciteren’, laat je gegevens achter en klaar ben je.

  • Cv oké?

    Nu zijn onze recruiters aan zet. Komt jouw kennis en ervaring overeen met de functie? Dan bellen we je.

  • De kennismaking

    Klikt het tussen jou en Centric bij de eerste kennismaking? Dan volgt er een tweede gesprek.

  • Aanbieding

    Zien we de samenwerking allebei zitten, dan doen wij jou graag een mooie aanbieding. Welkom!

  • Onboarding

    Zodra de handtekeningen gezet zijn, krijg je toegang tot een handige app met alle info die je nodig hebt voor een vliegende start bij Centric.

Oneindige mogelijkheden