Werkplekbeheerder

MBO 40 uur Gouda

Vacature: Werkplekbeheerder

Solliciteer direct

Help jij je collega's weer aan het werk?

Voor onsite support werkzaamheden in Gouda zoeken we een Werkplekbeheerder. Je bent verantwoordelijk voor de ondersteuning van de interne Centric klant. Internal IT heeft een kantoor waar collega's langs kunnen lopen als ze problemen hebben met of vragen hebben over de hardware die ze gebruiken. Jij zorgt ervoor dat ze zo snel mogelijk weer aan het werk kunnen.

Je bent als Werkplekbeheerder onder andere verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten en changes, schrijven en bijhouden van handleidingen en werkinstructies en je bent betrokken bij het verbeteren van werkprocessen. Verder ben je medeverantwoordelijk voor het inspoelen en testen van nieuwe werkplekken. Het komt wel eens voor dat je ook andere Centric locaties bezoekt om support te leveren.

Wat jij meebrengt

  • Bij voorkeur een afgeronde mbo-4 opleiding in de richting van ICT of mbo werk- en denkniveau
  • Minimaal 4 jaar ervaring als Werkplekbeheerder of vergelijkbare functie
  • Kennis van IT hardware, Windows 10, Office365, Direct Access of VPN, Topdesk en Intune
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Je bent beschikbaar voor shifts tussen 8.00 en 17.30 uur

Waar jij op kunt rekenen

  • Marktconform salaris
  • Je eigen laptop
  • Veel ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden
  • Denk mee over verdere professionalisering
  • 26 vakantiedagen
  • € 1000 netto als je een nieuwe collega aandraagt

De unit waar jij komt te werken

Of iemand nou onderweg, op kantoor of thuis werkt, een goed ingerichte werkplek is wel zo prettig. Daarom biedt Centric landelijke dekking voor werkplekbeheer en gebruikersondersteuning. Onze professionals van End User Management (EUM) beantwoorden vragen, verzorgen installaties en verhelpen storingen. Centric is al meerdere malen verkozen tot de best presterende IT-dienstverleners op het gebied van EUM.

Vakgenoot aan het woord

Lees meer over deze expertise

Hi, ik ben Leonie, Support Engineer bij Centric. Interesse in deze vacature? Ik geef je graag wat need-to-knows!

A picture
  • Aan wat voor projecten werk je?

    “Ik werk bij Professional Staffing en werk op dit moment met veel plezier bij Tata Steel als Request Coördinator bij de Service/Request Desk.”

  • Wat vind je het leukste aan deze functie?

    “De verscheidenheid aan taken, de leermogelijkheden en de gezellige collega's, zowel op het project als bij Centric.”

  • Kun je wat meer vertellen over de afdeling?

    “Professional Staffing is een afdeling waar je als professional verschillende projecten kunt doen. De Service/Request Desk waar ik werk bij Tata Steel is een samenvoeging van twee desks. De Service Desk lost problemen met computersystemen op met eerstelijns en tweedelijns troubleshooting. De Request Desk is verantwoordelijk voor onder meer aanvragen voor nieuwe computers, accounts en toegang.”

  • Wat is het gaafste project waaraan je hebt gewerkt?

    “Ik ben begonnen als Incident en Request Agent en uiteindelijk ben ik coördinator geworden bij hetzelfde leuke project. Ik heb veel klant contact en overleg veel met collega's en andere teams. Requests en Incidenten hebben vaak een grijs gebied en het is erg leuk om te helpen tot een oplossing te komen. Je moet daarvoor klant- en oplossingsgericht, creatief en zowel in- als out-of-the-box kunnen denken en goed met deadlines kunnen omgaan”

  • Hoe blijf je bij op je vakgebied?

    “Blijf in gesprek met je collega's, samen weet je meer dan alleen. En blijf blogs, vlogs en cursussen volgen. Beperk je niet tot precies het veld dat je doet, maar kijk iets verder. Mocht je volgende project wat afwijken, dan stap je makkelijker over als je al affiniteit hebt met die richting.”

Werken bij Centric

Wat we je nog meer bieden

Arbeidsvoorwaarden

Werken bij Centric

Solliciteren bij Centric

  • Solliciteren

    Je hebt een interessante vacature gespot. Druk op ‘solliciteren’, laat je gegevens achter en klaar ben je.

  • Cv oké?

    Nu zijn onze recruiters aan zet. Komt jouw kennis en ervaring overeen met de functie? Dan bellen we je.

  • De kennismaking

    Klikt het tussen jou en Centric bij de eerste kennismaking? Dan volgt er een tweede gesprek.

  • Aanbieding

    Zien we de samenwerking allebei zitten, dan doen wij jou graag een mooie aanbieding. Welkom!

  • Onboarding

    Zodra de handtekeningen gezet zijn, krijg je toegang tot een handige app met alle info die je nodig hebt voor een vliegende start bij Centric.

Oneindige mogelijkheden