Brukerstøtte

Ledige stillinger: Brukerstøtte

Er du en serviceinnstilt, teknologisk nysgjerrig person som har lyst til å bidra til et viktig samfunnsoppdrag for kunde av oss? Vi søker en vikar i 100 % stilling til brukerstøtteteamet, fra perioden 28.april-15.aug.

Her får du muligheten til å jobbe i et fremoverlent og samfunnskritisk miljø, der digitale verktøy er avgjørende for at ansatte skal kunne utføre en god jobb.

Som en del av brukerstøtteteamet vil du bidra til å holde hjulene i gang – både gjennom teknisk støtte og god kommunikasjon.

Oppstart av oppdraget ønskes så snart som mulig, gjerne umiddelbart etter signering.

Arbeidssted i moderne lokaler i Brumunddal. Vi verdsetter samarbeid og tilstedeværelse, og derfor forventes det at ressursen jobber fra kontoret.

Arbeidsoppgaver

•    Motta og håndtere henvendelser fra ansatte i internt, logging og oppfølging av saker i loggeverktøy
•    Oppdatere sluttbruker veiledninger, supplere etter behov i selvbetjeningsløsningen vår samt rutiner og teknisk dokumentasjon
•    Være trygg og ha høy grad av serviceorientering på telefon og ved skriftlig saksbehandling.
•    Klargjøring og utlevering av pc, docking, låne-PC, ladere, musepekere, hodetelefoner, kontorarbeidsplasser mm.
•    Bestilling av mobiltelefoner og annet utstyr, samt føre inventarprotokoll over datautstyr
•    Få ny maskinvare i nettet og utføre reinstallasjon av pc-er

Din profil og kvalifikasjoner

For å lykkes i rollen ser vi etter en person med god teknisk forståelse, praktisk erfaring fra brukerstøtte og evne til å håndtere varierte henvendelser på en strukturert og serviceorientert måte.

Rollen krever teknisk innsikt i brukernært IKT-utstyr og kjennskap til sentrale verktøy og systemer.

Kvalifikasjonskrav:
• Erfaring med brukersupport og logging av saker
• Kjennskap til Microsoft produktportefølje, spesielt M365, AD, Entra ID, Nettverk (switch/ruter, patching), mac/apple produkter
• Generell forståelse og kunnskap om brukernært IKT-utstyr

Personlige egenskaper:
• God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk
• Evne til å følge opp saker helt til de er avsluttet
• Gode samarbeidsevner, god til å jobbe i team, liker å dele kompetanse og samtidig ta et selvstendig ansvar for oppgaver
• Strukturert og løsningsorientert
• Serviceinnstilt og gode kommunikasjonsferdigheter, både muntlig og skriftlig, utadvendt og liker å snakke med folk
• Bidrar aktivt til et godt arbeidsmiljø

Arbeidstid:
08.00 - 15.45 frem til 15. mai
08.00 - 15.00 fra 15. mai til 15. aug.
Det vil også være rullerende vakter som starter 07.00.

Hva vi tilbyr

•    Samarbeids- og innovasjonsorientert arbeidsmiljø
•    Konkurransedyktig lønn og fordeler
•    Profesjonell utvikling og vekstmuligheter

Som IT-konsulent i Centric, blir du fast ansatt med konkurransedyktige betingelser. Du vil få tett oppfølging av konsulentansvarlig og bli en del av et team som er opptatt av å spille hverandre gode.

Vi kommer til å behandle søkere fortløpende og invitere aktuelle kandidater til intervju.

Varierende arbeidsoppgaver

Gode muligheter for karriereutvikling

Konkurransedyktige goder og betingelser

Arbeide for Centric

Har du spørsmål?

Anette Hagen, Account Manager

Ta gjerne kontakt med Anette på tel. +47 92 83 86 96 eller anette.hagen@centric.eu.

Bli en av oss!

Å søke jobb hos Centric

Når du har funnet den rette jobben hos oss i Centric, hva blir neste skritt for deg? Vel, det er ganske enkelt!
Slik søker du

Når du har funnet den stillingen du er interessert i, klikker du bare på "Apply directly", du laster opp CV-en din. Enklere blir det ikke!
CV-en din!

Nå er din CV synlig for oss. Vi ser gjennom CV-en din og passer din bakgrunn med våre utlyste stillinger så blir du invitert til et intervju! Uansett skal du få enten et intervju eller et avslag da vi mener alle fortjener et svar! Det er lov å kontakte oss om du synes ting tar litt tid, kan jo hende vi har det travelt i perioder og det kan lønne seg å være litt proaktiv.
Første møte

Vi møtes for å bli bedre kjent med hverandre. Vi ser på din bakgrunn, din kompetanse og snakker om dine ønsker og mål. Vi snakker også om Centric og hva vi kan gjøre for deg
Veien videre

Har vi felles interesser så går vi videre i prosessen. Vi vil presentere deg for prosjekter og oppdrag hos våre kunder og sjekke minst to referanser. Prosessen etter det kan variere litt da våre kunder er forskjellige. Det får du vite underveis i prosessen. Vi har uansett alltid fokus på å ivare ta deg og dine interesser godt. Og med dette starter vår felles reise - velkommen til Centric!

Utforsk dine muligheter

Ledige stillinger

Freelancekonsulent