Brukerstøtte/ Supportkonsulent

Drammen 10.09.2021 Vikariat 1st line support

Ledige stillinger: Brukerstøtte/ Supportkonsulent

Søk nå

Vi søker på vegne av vår kunde i Drammen, en konsulenet til deres teknisk kundeservice/ brukerstøtte. Er du en utpreget serviceinnstilt person, med teknisk interesse, nysgjerrig på å lære mer og en lagspiller som liker å ta i et tak, er du muligens den rette kandidaten for oss. Stillingsbrøk er ca. 60% – 80% med mulighet for ekstra vakter. Prosjektet har oppstart så snart som mulig, og planlagt ut Mai 2022.

Søknader behandles fortløpende, så her gjelder det å søke dersom stillingsannonsen treffer deg. Søknader uten CV vil ikke bli behandlet. 

Gode muligheter for karriereutvikling

Varierende arbeidsoppgaver

Konkurransedyktige goder og betingelser

Arbeidsoppgaver

  • Brukeradministrasjon
  • Hjelpe kunder/ brukere med å løse tekniske utfordringer 
  • Yte god service for brukere/ kunder
  • Bruk av sakshåndteringssystem og oppfølging av supportsaker
  • Problemløsing, feilsøking og koordinering av henvendelser over telefon, remote, fysisk oppmøte hos sluttbrukere eller over Servicedesken

Din profil og kvalifikasjoner

  • Interesse og motivasjon kundeservice, brukerstøtte og IT
  • Evne til å sette seg inn i saker, og finnne løsninger ved å følge interne instruks
  • Gode kunnskaper i bruk av Windows/ PC/ Mac
  • Resultatorientert, selvstendig, systematisk, engasjert og ansvarsbevisst
  • Gode skriftlig, muntlig, og mellommenneskelige kommunikasjonsevner (norsk og engelsk)

Hva vi tilbyr

  • Konkurransedyktige forhold
  • Muligheten til å bygge verdifull fagkompetanse i et stort Windowsbasert miljø
  • Personlig og tett oppfølging av konsulentansvarlig
  • Tilgang til online læringsportal med e-bøker, lydbøker, kurs, videoer og eksamenstester
  • Inside Centric: Få tilgang til en rekke tilbud og fordeler innen kategoriene Helse, Work Life Balance og Reise
  • MTA-sertifisering: Få en innføring i Microsofts ulike teknologier innen infrastruktur, database og programmering

Din utvikling

Arbeide for Centric

Makbul, Mohamed

Spørsmål?

Makbul, Mohamed

Spørsmål? Ikke nøl med å ta kontakt med oss på mohamed.makbul@centric.eu / tlf. +47 45046318.

Bli en av oss!

  • Å søke jobb hos Centric

    Når du har funnet den rette jobben hos oss i Centric, hva blir neste skritt for deg? Vel, det er ganske enkelt!

  • Slik søker du

    Når du har funnet den stillingen du er interessert i, klikker du bare på "Apply directly", du laster opp CV-en din. Enklere blir det ikke!

  • CV-en din!

    Nå er din CV synlig for oss. Vi ser gjennom CV-en din og passer din bakgrunn med våre utlyste stillinger så blir du invitert til et intervju! Uansett skal du få enten et intervju eller et avslag da vi mener alle fortjener et svar! Det er lov å kontakte oss om du synes ting tar litt tid, kan jo hende vi har det travelt i perioder og det kan lønne seg å være litt proaktiv.

  • Første møte

    Vi møtes for å bli bedre kjent med hverandre. Vi ser på din bakgrunn, din kompetanse og snakker om dine ønsker og mål. Vi snakker også om Centric og hva vi kan gjøre for deg

  • Veien videre

    Har vi felles interesser så går vi videre i prosessen. Vi vil presentere deg for prosjekter og oppdrag hos våre kunder og sjekke minst to referanser. Prosessen etter det kan variere litt da våre kunder er forskjellige. Det får du vite underveis i prosessen. Vi har uansett alltid fokus på å ivare ta deg og dine interesser godt. Og med dette starter vår felles reise - velkommen til Centric!

Utforsk dine muligheter