På vegne av spennende kunde søker vi nå serviceinnstilte konsulenter til 1. linjesupport i Kongsberg. IT-avdeling hos vår kunde består av ca 180 medarbeidere. Hovedoppgavene er drift, support og videreutvikling av IT-infrastruktur og virksomhetssystemer. Du blir en del av IT support – avdeling.
Servicedesk konsulent
Gode muligheter for karriereutvikling
Konkurransedyktige goder og betingelser
Varierende arbeidsoppgaver
Arbeidsoppgaver
- Brukeradministrasjon
- Problemløsing, feilsøking og koordinering av henvendelser over telefon/ remote
- Overvåkning av kritiske systemer og infrastruktur
- Lage nyheter og informasjon til brukermassen
- Bidra til å bygge Knowledge Database med dokumentasjon og veiledninger til internt bruk
- Bidra i forbedrings- og prosjektarbeid ved behov
- Bidra i arbeid med å videreutvikle supportprosesser, verktøy og statistikk & KPI-er
Din profil og kvalifikasjoner
- Du har en IT eller Ingeniør utdannelse, eller lignende med ferdigstilt lærlingperiode.
- Relevant arbeidserfaring innen IT support kan kompensere for mangel på formell utdannelse.
- Erfaring med ITIL prosesser er en fordel
- Sterke analytiske og feilsøking ferdigheter
- Resultatorientert, selvstendig, systematisk, engasjert og ansvarsbevisst
- Sterkt fokus på kundeservice og løsningen enn selve problemet
- Gode skriftlig, muntlig, og mellommenneskelige kommunikasjonsevner (norsk og engelsk)
Stillingen krever at den aktuelle kandidaten kan sikkerhetsklareres i Norge og NATO.
Hva vi tilbyr
- Konkurransedyktige forhold
- Muligheten til å bygge verdifull fagkompetanse i et stort Windowsbasert miljø
- Personlig og tett oppfølging av konsulentansvarlig
- Inside Centric: Få tilgang til en rekke tilbud og fordeler innen kategoriene Helse, Work Life Balance og Reise
- Få en innføring i Microsofts ulike teknologier innen infrastruktur, database og programmering
Jeg og Centric
Hva ellers vi kan tilby
Spørsmål?
Benedicte Nortvedt
Har du spørsmål så ta gjerne kontakt med Benedicte på benedicte.nortvedt@centric.eu eller tlf. +47 954 703 62.
Lignende stillinger
Andre innen infrastructureBli en av oss!
-
Å søke jobb hos Centric
Når du har funnet den rette jobben hos oss i Centric, hva blir neste skritt for deg? Vel, det er ganske enkelt!
-
Slik søker du
Når du har funnet den stillingen du er interessert i, klikker du bare på "Apply directly", du laster opp CV-en din. Enklere blir det ikke!
-
CV-en din!
Nå er din CV synlig for oss. Vi ser gjennom CV-en din og passer din bakgrunn med våre utlyste stillinger så blir du invitert til et intervju! Uansett skal du få enten et intervju eller et avslag da vi mener alle fortjener et svar! Det er lov å kontakte oss om du synes ting tar litt tid, kan jo hende vi har det travelt i perioder og det kan lønne seg å være litt proaktiv.
-
Første møte
Vi møtes for å bli bedre kjent med hverandre. Vi ser på din bakgrunn, din kompetanse og snakker om dine ønsker og mål. Vi snakker også om Centric og hva vi kan gjøre for deg
-
Veien videre
Har vi felles interesser så går vi videre i prosessen. Vi vil presentere deg for prosjekter og oppdrag hos våre kunder og sjekke minst to referanser. Prosessen etter det kan variere litt da våre kunder er forskjellige. Det får du vite underveis i prosessen. Vi har uansett alltid fokus på å ivare ta deg og dine interesser godt. Og med dette starter vår felles reise - velkommen til Centric!