Head of IT Operation

REKRUTTERING - Fast kontrakt hos vår kunde

Vi ser nå etter en person som kan fungere som Head of Operation hos vår kunde. Som person er det viktig at du har stor grad av ansvarlighet, etterrettelighet og tydelighet, og er opptatt av fornøyde kunder. Det vil også være en fordel at du er strukturert og ryddig, og evner å håndtere mange parallelle prosesser.
 
For å lykkes i rollen, vil din evne til å samarbeide med både kollegaer, kunder og partnere være avgjørende, og du må definitivt være en lagspiller. Gode kommunikasjonsferdigheter, både skriftlig og muntlig på norsk og engelsk, er en forutsetning.

Vi søker en ansvarsfull og pliktoppfyllende person med lang og bred IT-driftserfaring, for både operasjonell jobbing og ledelsesansvar.
 
Ambisjonsnivået til kunden er skyhøyt, og med deres kompetanse, driv og vilje er målet å være den ledende driftsleverandøren til SMB-markedet i Norge. Dette krever at bedriften til enhver tid har det beste konseptet, tjenestespekteret og partnerskapet med kunder. Og selvfølgelig de beste ansatte! Det er her du kommer inn!
 
Vi ønsker deg som er en lagspiller, og som kan sørge for at kundenes digitale reise er fullt operativt til enhver tid – at nettverket, systemene og driftsutfordringene de står overfor blir ivaretatt. Som Head of Operations vil du ha ansvar for høye oppetider, og gjennom nært samarbeid med Head of Support sørge for minimalt av problemer for kundene, som igjen fører til gode kundeopplevelser.
 

Arbeidsoppgaver

• Drifte og vedlikeholde nettverk, servere og klienter, gjennom proaktiv jobbing og automatisering
• Identifisere driftsutfordringer ved å observere og studere systemenes funksjon og ytelse
• Samle inn, analysere og oppsummere driftsdata
• Lede en driftsavdeling og få det beste ut av de ansatte

Din profil og kvalifikasjoner

• Har bred erfaring med drift av ulike typer kundemiljøer, helst fra et MSP-miljø
• Har erfaring med backup, monitorering og patching fra større miljø
• Har implementert relevante automatiseringsløsninger for drift
• Har bakgrunn som teamlead e.l i en operativ funksjon
• Har høyt fokus på kundetilfredshet

Noen teknologier vi benytter, og som det vil være en stor fordel om du kjenner til, er Fortinet, Cisco Meraki, Veeam, Hyper-V, VMware, N-central og Azure. Det vil også være en stor fordel om du har god erfaring med Microsoft 365-stacken.
 

Hva vi tilbyr

• Konkurransedyktig fastlønn
• Mulighet for bonusordning
• Gode pensjonsordninger
• Forsikringer (Yrkesskade, Ulykkesforsikring, Gruppeliv, Reiseforsikring, Behandlingsforsikring)
• Øvrige goder (Veldig bra kantine, parkering, elbil-lading, firmahytte)

Vi kan tilby deg muligheten til å jobbe i et av Norges mest spennende IT-selskaper som er i sterk vekst og som har store ambisjoner. Vi har fokus på kontinuerlig forbedring/læring, og etterstreber at du skal ha en faglig spennende og utviklende jobb. Om du ønsker å jobbe et sted hvor du kan få stor påvirkningskraft, hvor det er korte beslutningsveier og masse stolte og hyggelige kolleger, da vil vi veldig gjerne høre fra deg!