Servicedesk

Oslo 11.07.2022 Vikariat 2nd line support

Ledige stillinger: Servicedesk

Søk nå

Vil du jobbe i en voksende og i en teknisk bedrift sentralt i Oslo, hvor du utgjør en forskjell? Vi tilbyr deg en spennende rolle som konsulent innen brukerstøtte, med stor frihet under ansvar, og gode utviklingsmuligheter.  Å trives i den rollen vi tror du trenger en analytisk tankegang, takler en hektisk hverdag, teknisk grunnleggende kunnskap og godt teamarbeid. Er du den vi søker? Søknader behandles fortløpende.
 
Søknader behandles fortløpende, så her gjelder det å søke dersom stillingsannonsen treffer deg. Søknader uten CV vil ikke bli behandlet.

Konkurransedyktige goder og betingelser

Gode muligheter for karriereutvikling

Varierende arbeidsoppgaver

Arbeidsoppgaver

  • Brukerstøtte for ca.150 brukere
  • Generell drift av Windows servere og applikasjoner
  • Opplæring og support av brukere i bruk av M365 applikasjoner
  • Hjelpe kunder/brukere med å løse tekniske utfordringer på deres arbeidsflate, basert på Win10/ Endpoint manager (Intune)

    • Oppgradering til Win11 planlegges initiert høsten 2022

  • Klientdrift med Endpoint manager
  • Yte god service for brukere på kontoret og hjemmekontor
  • Bruk av sakshåndteringssystem og oppfølging av supportsaker
  • Support av arbeidsstasjoner og print-løsning

    • Leveranse for ny skybasert print og arbeidsflyt-løsning/OCR-scanning planlegges initiert høsten 2022

  • Problemløsing, feilsøking og koordinering av henvendelser over telefon, remote, fysisk oppmøte, arbeid vil hovedsakelig utføres på kontoret
  • Logistikk PC’er, kabler, skjermer osv
  • Tett dialog med Teknisk Ansvarlige for interne fagsystemer

Din profil og kvalifikasjoner

  • Du har 2-3 år erfaring innenfor M365, Azure AD og native Active Directory
  • Du har minst 2 års erfaring innenfor IT brukerstøtte/ 1.linje
  • Erfaring med å håndtere møteromsutstyr/PC/skjermer og kan feilsøke koblinger / kabling o.l
  • Ønske om å være del av et IT miljø i stadig utvikling med mange spennende muligheter
  • IT-teknisk utdanning på fagskole eller høyskole/universitet er en fordel, men ikke et krav
  • Relevant praksis kan kompensere for manglende formell utdanning
  • Sterke analytiske og feilsøking ferdigheter
  • Resultatorientert, selvstendig, systematisk, engasjert og ansvarsbevisst
  • Sterk fokus på kundeservice og løsningen enn selve problemet
  • Gode skriftlig, muntlig, og mellommenneskelige kommunikasjonsevner (norsk og engelsk)

Hva vi tilbyr

  • Konkurransedyktige forhold
  • Muligheten til å bygge verdifull fagkompetanse i et stort Windowsbasert miljø
  • Personlig og tett oppfølging av konsulentansvarlig
  • Tilgang til online læringsportal med e-bøker, lydbøker, kurs, videoer og eksamenstester
  • Inside Centric: Få tilgang til en rekke tilbud og fordeler innen kategoriene Helse, Work Life Balance og Reise
  • Få en innføring i Microsofts ulike teknologier innen infrastruktur, database og programmering

Din utvikling

Arbeide for Centric

Omar Iqbal

Spørsmål?

Omar Iqbal

Ikke nøl med å ta kontakt med oss på omar.iqbal@centric.eu / tlf. +47 955 58 559.

Bli en av oss!

  • Å søke jobb hos Centric

    Når du har funnet den rette jobben hos oss i Centric, hva blir neste skritt for deg? Vel, det er ganske enkelt!

  • Slik søker du

    Når du har funnet den stillingen du er interessert i, klikker du bare på "Apply directly", du laster opp CV-en din. Enklere blir det ikke!

  • CV-en din!

    Nå er din CV synlig for oss. Vi ser gjennom CV-en din og passer din bakgrunn med våre utlyste stillinger så blir du invitert til et intervju! Uansett skal du få enten et intervju eller et avslag da vi mener alle fortjener et svar! Det er lov å kontakte oss om du synes ting tar litt tid, kan jo hende vi har det travelt i perioder og det kan lønne seg å være litt proaktiv.

  • Første møte

    Vi møtes for å bli bedre kjent med hverandre. Vi ser på din bakgrunn, din kompetanse og snakker om dine ønsker og mål. Vi snakker også om Centric og hva vi kan gjøre for deg

  • Veien videre

    Har vi felles interesser så går vi videre i prosessen. Vi vil presentere deg for prosjekter og oppdrag hos våre kunder og sjekke minst to referanser. Prosessen etter det kan variere litt da våre kunder er forskjellige. Det får du vite underveis i prosessen. Vi har uansett alltid fokus på å ivare ta deg og dine interesser godt. Og med dette starter vår felles reise - velkommen til Centric!

Utforsk dine muligheter