Service Desk Analyst - Dutch Speaking

Oslo 20.12.2022 Vikariat 1st line support

Ledige stillinger: Service Desk Analyst - Dutch Speaking

Søk nå

At Centric we are constantly looking for skilled IT people that can fit the various projects that we work on. Our consultants should be able to develop their competence and skills when they work with us and that is why we offer training and certification in different fields within IT.

For our client in Oslo we are now looking for two IT Support Consultants who speak fluent Dutch and have either a certificate in IT or have experience in IT – support on the 1st/2nd line.

If you are motivated and interested in working with both people and IT, this type of role may suit you.

We evaluate candidates on an ongoing basis so do not hesitate to apply!

Konkurransedyktige goder og betingelser

Gode muligheter for karriereutvikling

Varierende arbeidsoppgaver

Arbeidsoppgaver

  • Centralized first level support for users, primarily in the Netherlands
  • Single point of contact (SPOC) for all IT related enquiries from internal customers, including diagnosing, troubleshooting and resolving
  • Serve as liaison between staff and the various teams within the IT department to resolve issues
  • Remote support for various IT services (commodities and E&P specific)
  • Interface and escalation point between end-users and 2nd / 3rd line support
  • Preparation of knowledge documents and optimization of the support process

Din profil og kvalifikasjoner

  • 2-3 years' experience within technology support or a similar role
  • Dutch (mother tongue) and fluency in English (spoken and written)
  • Proficiency in German or Norwegian is a plus, but not a requirement
  • Experienced with ticketing systems
  • Knowledge about ITIL is a plus, preferably ITIL Foundation certified
  • Experience from the Oil & Gas industry is a plus, but not mandatory
  • Service minded, skilled within IT, with a professional attitude
  • Structured, reliable and polite
  • Passion for IT and customer service
  • Capability of working both in a team and independently

Hva vi tilbyr

  • Competitive conditions
  • The opportunity to build valuable professional expertise in a large Windows-based environment
  • Personal and close follow-up by the consultant responsible
  • Access to online learning portal with e-books, audiobooks, courses, videos and exam tests
  • Inside Centric: Access a range of health, work life balance and travel categories and benefits
  • MTA Certification: Introduce Microsoft's various infrastructure, database, and programming technologies

Image Mohamed Makbul

Spørsmål?

Makbul, Mohamed

Spørsmål? Ikke nøl med å ta kontakt med oss på mohamed.makbul@centric.eu / tlf. +47 45046318.

Bli en av oss!

  • Å søke jobb hos Centric

    Når du har funnet den rette jobben hos oss i Centric, hva blir neste skritt for deg? Vel, det er ganske enkelt!

  • Slik søker du

    Når du har funnet den stillingen du er interessert i, klikker du bare på "Apply directly", du laster opp CV-en din. Enklere blir det ikke!

  • CV-en din!

    Nå er din CV synlig for oss. Vi ser gjennom CV-en din og passer din bakgrunn med våre utlyste stillinger så blir du invitert til et intervju! Uansett skal du få enten et intervju eller et avslag da vi mener alle fortjener et svar! Det er lov å kontakte oss om du synes ting tar litt tid, kan jo hende vi har det travelt i perioder og det kan lønne seg å være litt proaktiv.

  • Første møte

    Vi møtes for å bli bedre kjent med hverandre. Vi ser på din bakgrunn, din kompetanse og snakker om dine ønsker og mål. Vi snakker også om Centric og hva vi kan gjøre for deg

  • Veien videre

    Har vi felles interesser så går vi videre i prosessen. Vi vil presentere deg for prosjekter og oppdrag hos våre kunder og sjekke minst to referanser. Prosessen etter det kan variere litt da våre kunder er forskjellige. Det får du vite underveis i prosessen. Vi har uansett alltid fokus på å ivare ta deg og dine interesser godt. Og med dette starter vår felles reise - velkommen til Centric!

Utforsk dine muligheter