Supportkonsulent

Tønsberg 16.06.2020 Vikariat 1st line support

Ledige stillinger: Supportkonsulent

Søk nå

Nå har det dukket opp et veldig spennende oppdrag for vår kunde i Tønsberg. Vår kunde ønsker å forsterke sitt team, og er nå på utkikk etter 1 ressurs til deres teknisk supportavdeling.

Avdeling for teknisk support håndterer primært henvendelser vedrørende deres kjerneprodukter, deriblant: installasjoner på PC og servermiljø, web-programmer, mobilapper (iOS & Android) og lisenser. Dine arbeidsoppgaver vil være og bistå med veiledning, feilsøk, feilretting og problemløsning.

Søkere behandles fortløpende, søknader uten CV-er blir dessverre ikke behandlet!

Konkurransedyktige goder og betingelser

Varierende arbeidsoppgaver

Gode muligheter for karriereutvikling

Arbeidsoppgaver

  • Teknisk kundebehandling over telefon, e-post og fjernstyring
  • Veilede kunder i bruk av programvare
  • Intern support/ støtte/ veiledning
  • Løpende oppdatering og dokumentasjon av saker i CRM systemet
  • Bidra i utviklingen av nye produkter og tilpasning av eksisterende produkter

Din profil og kvalifikasjoner

Tekniske og faglige kvalifikasjoner

  • Relevant teknisk utdannelse (Fagbrev/ Bachelorgrad)
  • Arbeidserfaring fra Service Desk/ Helpdesk
  • Kunnskap om server og nettverksdrift
  • Evne til å sette seg inn i ny programvare
  • Gode kunnskaper i bruk av Windows/ PC/ Mac
  • Generell kunnskap i bruk av Remote verktøy
  • Kunnskap om økonomi og regnskapsforståelse er en fordel (økonomi, lønn, faktura)

Personlige egenskaper

  • Sterke analytiske og feilsøking ferdigheter
  • Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner
  • Serviceinnstilt, kreativ, løsningsorientert, fleksibel og omgjengelig
  • Erfaring fra grundig dokumentasjon i CRM systemer
  • Gode skriftlig, muntlig, og mellommenneskelige kommunikasjonsevner (norsk og engelsk)

Hva vi tilbyr

  • Utfordrende oppgaver i en fremtidsrettet bransje, og et godt fagmiljø med gode utviklingsmuligheter
  • En spennende arbeidsplass, gode kollegaer og få bidra i et selskap i sterk vekst
  • Tilgang til Skillport: En online læringsportal med e-bøker, lydbøker, kurs, videoer og eksamenstester
  • Inside Centric: Få tilgang til en rekke tilbud og fordeler innen kategoriene Helse, Work Life Balance og Reise
  • MTA-sertifisering: Få en innføring i Microsofts ulike teknologier innen infrastruktur, database og programmering

Din utvikling

Arbeide for Centric

Bli en av oss!

  • Å søke jobb hos Centric

    Når du har funnet den rette jobben hos oss i Centric, hva blir neste skritt for deg? Vel, det er ganske enkelt!

  • Slik søker du

    Når du har funnet den stillingen du er interessert i, klikker du bare på "Apply directly", du laster opp CV-en din. Enklere blir det ikke!

  • CV-en din!

    Nå er din CV synlig for oss. Vi ser gjennom CV-en din og passer din bakgrunn med våre utlyste stillinger så blir du invitert til et intervju! Uansett skal du få enten et intervju eller et avslag da vi mener alle fortjener et svar! Det er lov å kontakte oss om du synes ting tar litt tid, kan jo hende vi har det travelt i perioder og det kan lønne seg å være litt proaktiv.

  • Første møte

    Vi møtes for å bli bedre kjent med hverandre. Vi ser på din bakgrunn, din kompetanse og snakker om dine ønsker og mål. Vi snakker også om Centric og hva vi kan gjøre for deg

  • Veien videre

    Har vi felles interesser så går vi videre i prosessen. Vi vil presentere deg for prosjekter og oppdrag hos våre kunder og sjekke minst to referanser. Prosessen etter det kan variere litt da våre kunder er forskjellige. Det får du vite underveis i prosessen. Vi har uansett alltid fokus på å ivare ta deg og dine interesser godt. Og med dette starter vår felles reise - velkommen til Centric!

Utforsk dine muligheter