End User Supporttekniker

Dina arbetsuppgifter

Som End User supporttekniker kommer du att arbeta med:

• Felsökning och problemlösning via telefon och fjärrstyrningsverktyg.
• Hantering av avancerade användarproblem och beställningar genom ärendehanteringssystem.
• Dokumentation av lösningar i vår knowledgedatabas.
• Support i en Microsoft-miljö, inklusive arbete med Active Directory.
• Arbete relaterat till nätverksinfrastruktur, servrar, SCCM och databaser.

Din profil och kvalifikationer

Vi söker dig som har:

• God kunskap om felsökning och arbete i ärendehanteringssystem.
• Goda kunskaper av Microsoftmiljö och Active Directory.
• Kunskaper inom infrastruktur, servrar, nätverk, SCCM och databaser.
• Förståelse för ITIL och dokumentation av arbetsprocesser.
• Ett starkt supporthjärta och en vilja att hjälpa användare på bästa sätt.
• Förmåga att arbeta effektivt i team och bidra till ett positivt samarbetsklimat.
• 5 års erfarenhet som tekniker varav minst 2 års erfarenhet inom slutanvändarsupport.
• Språkkrav: Flytande svenska och engelska i både tal och skrift.

Rollen kräver att du genomgår och godkänns enligt gällande bestämmelser för säkerhetsskydd. För vissa befattningar hos kunden kan krav på svenskt medborgarskap förekomma.

Vad vi erbjuder

Vi hjälper dig att nå dina personliga mål. Vi tycker nämligen att alla våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas, oavsett om de är juniorer eller har några år på nacken. Därför erbjuder vi alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Och inte nog med det – du som konsult får även lägga upp en individuell utbildningsplan utifrån dina speciella intresseområden, där vi tar notan för både studiematerial och certifieringar. Hos oss på Centric kommer du snabbt in i gemenskapen genom våra interna och externa aktiviteter där vi träffas och hittar på något roligt tillsammans.

Centric är ett IT-företag med ca 400 anställda, med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi specialiserar oss på uthyrning av generalister och förmedling av specialister samt erbjuder outsourcing och systemlösningar inom retail. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.