IT Service Delivery Manager

STOCKHOLM 2021-09-10 Tillsvidare Project leader

Lediga jobb: IT Service Delivery Manager

Ansök nu
Till ett uppdrag hos en av våra kunder i Stockholm söker vi nu en IT Service Delivery Manager.

Som konsult på Centric får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Utvecklas i din karriär

Varierande arbetsuppgifter

Bra anställningsförmåner

Dina arbetsuppgifter

Du ska granska befintliga och etablerade viktiga processer i teamet med fokus på:

  • Driftseffektivitet och operationell kontroll
  • Implementation av en ny ITSM-lösning (4me), processer, service katalog
  • Operatörsmodell för leverantörshantering 
  • ITIL-processer


De viktigaste nyckeluppgifterna är hög affärskontinuitet och slutanvändarnas tillfredsställelse. Du säkerställer kontinuitet och leveransprestanda i serviceverksamheten och harmoniserar processer och förbättrar slutanvändarens upplevelse i hela tjänsteleveransekosystemet. Du är också ansvarig för IT Services budget och kostnadstrender samt ansvarar över bland annat Change- och problem management. Du hanterar också teamprestandan och affärskommunikationen genom användning av operativa instrumentpaneler.

Din profil och kvalifikationer

Vi söker dig som passar in på följande:

  • Minimum 5 års erfarenhet av liknande roll
  • Erfarenhet inom Team Management
  • Service Delivery - du har upprättat modeller tidigare
  • Erfarenhet av ITSM-verktyg


Det är meriterande om du har certifikat inom ITIL, Organisational Change, Microsoft, Network, IT security.

Personliga egenskaper

  • Flytande svenska och engelska - i tal och skrift
  • Starkt ledarskap och teamarbete
  • Social, med ett starkt driv

Vad vi erbjuder

Förutom vårt härliga gäng av konsulter och kollegor får du som anställd hos Centric alla verktyg du behöver för utvecklas i din yrkesroll. Vi sätter stort värde i att våra medarbetare utvecklas och höjer sin kompetens. Vi erbjuder därför alla våra konsulter möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan där vi bekostar såväl studiematerial samt certifieringar. I takt med att du tar certifikaten så höjs även din lön. Vi genomför regelbundet spännande och roliga aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under trevliga och avslappnande former.

Mer om oss
Centric är ett IT-företag med 370 anställda och med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi specialiserar oss på uthyrning av generalister och förmedling av specialister samt erbjuder outsourcing och systemlösningar inom retail. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.

Jag o Centric

Vad mer vi erbjuder

Din utveckling

Arbeta på Centric

Caroline Biverman

Har du några frågor kring tjänsten?

Caroline Biverman

Kontakta Caroline Biverman på tfn: 0734-159380 eller caroline.biverman@centric.eu.

Bli en av oss!

  • Hittat ditt nya drömjobb?

    Det är lätt att söka ett jobb på Centric. Läs vidare för att ta reda på allt du behöver veta.

  • Hur ansöker man?

    När du har hittat en tjänst du är intresserad av, klicka bara på "Apply directly", ladda upp ditt CV och det är allt!

  • Ditt CV

    Nu är ditt CV synligt för våra rekryterare. Om din kunskap och erfarenhet passar någon av våra tjänster så kommer vi att kontakta dig.

  • Första mötet

    Vi träffas och får en personligare bild av varandra. Vi går igenom ditt CV och pratar om drömmar och mål.

  • Återkoppling

    Vid en avstämning så delar vi våra intryck och pratar om hur vi går vidare med referenstagning och eventuellt erbjudande. Nu börjar vår gemensamma resa - välkommen till Centric.

Utforska dina möjligheter