Tack vare din tidigare erfarenhet så har du god chans att utses till kundens supporthjälte! Du får möjlighet att ta IT-certifikat för att öka chansen.
Dina arbetsuppgifter
Do your magic! Du kommer att ta emot samtal från användare som behöver teknisk support. Support och felsökning sker via fjärrstyrningsverktyg och/eller över telefon. Du kommer primärt att arbeta i en Windowsmiljö men även Mac kan förekomma. Arbetsuppgifterna innefattar bland annat hantering av konton och grupper i AD, felsökning av nätverk och felsökning och support i Microsoft 365 samt tillhörande applikationer.
Du kan även behöva utföra enklare felsökning på servrar.