Des solutions omnicanales intelligentes pour les détaillants

Notre manière de faire les magasins a radicalement changé. Nous ne faisons plus les magasins exclusivement sur place ou en ligne. Nous voulons le meilleur des deux mondes. Cela oblige les détaillants à continuellement optimiser leurs processus et leurs business models afin de surprendre les consommateurs à chaque fois. La Suite Omnichannel Retail de Centric prépare les détaillants aux prochaines vagues d’innovation.

Commandez un pantalon d’une taille différente sur une borne en magasin, échangez des chaussures achetées en ligne dans le magasin ou laissez-vous tenter à la caisse par la suggestion d’un foulard assorti. Les consommateurs s’attendent à un déroulement aisé et à un excellent contact avec les différents points de contact. Grâce à la Suite Omnichannel Retail, les détaillants bénéficient d’informations en temps réel telles que des informations sur les stocks et les produits, des promotions et des programmes de fidélisation. Ils ont également accès aux préférences personnelles des clients et à diverses options de paiement et de livraison.

La suite retail de Centric intègre les technologies les plus modernes et convient aux derniers développements tels que les paiements mobiles, le pick-up et la livraison à domicile, le click-and-collect, le self-scan et le self-checkout. Si vous rejoignez l’équipe retail, vous intégrerez un département international avec des clients tels que JBC, Carrefour, America Today, Neuhaus, The Sting et bien d’autres.

Retail Business Consultant

Nous préparons les détaillants au commerce connecté

Wim Vandenbussche: Le commerce de détail omnicanal étant à présent devenu la norme, les détaillants se préparent au commerce connecté. Les consommateurs sont déjà dans cet état d’esprit. Les détaillants ne suivent qu’au compte-gouttes ; cela nécessite un état d’esprit différent au sein des organisations. Centric travaille d’arrache-pied pour pouvoir jouer un rôle crucial à cet égard. Nous donnons aux détaillants les outils et les connaissances dont ils ont besoin pour passer à l’étape suivante.

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