Support & field

En fait, c’est très simple : vous aimez aider les autres. Répondre aux questions des utilisateurs, résoudre des problèmes techniques, par téléphone ou par e-mail. Ou en tant que technicien en déplacement pour des installations ou des réparations. Le helpdesk, field et support sont faits pour vous.

Le contact personnel avec les utilisateurs finaux devient de plus en plus important pour les support et field engineers. Que préférez-vous? Aimez-vous prendre la route pour aller installer, réparer le matériel sur site ou analyser les problèmes ? Ou préférez-vous aider les gens depuis le bureau, en tant qu’expert en première ligne ? Chez nous, vous trouvez exactement ce que vous cherchez. Vous développez une connaissance approfondie des produits, ce qui constituera pour de nombreux collègues un tremplin vers un autre emploi en IT chez Centric.

Karien van Acker, Helpdesk Coach

Une grande satisfaction d’aider les clients avec une solution

Notre équipe est le premier point de contact en cas de problèmes ou de questions. Cela nous donne le sentiment agréable de pouvoir réellement aider nos clients. Le helpdesk est aussi un véritable vivier. De nombreux collègues passent par ici avant d’intégrer d’autres départements : analystes fonctionnels, consultants, etc.

Martin Hemeryck, Field Engineer

La variété est importante pour moi

J’aime la variation que m’offre mon travail itinérant. J’ai l’occasion de me rendre chez des clients comme Kruidvat, Brico, Gamma, Action... Parfois, j’aide aussi à la mise en place d’un stand d’exposition ou d’un ensemble de démonstration de notre matériel et de nos logiciels. J’ai également la chance d’être entouré de chouettes collègues. Cela rend mon travail agréable.

Philip H., Support Engineer

J’apprécie beaucoup travailler chez Centric

Via Staffing Services, je travaille toujours dans les locaux du client. Parfois, il s’agit d’un projet à long terme, parfois d’une mission de courte durée. Cela rend mon travail très varié. Il y a quelque temps, un client m’avait appelé pour une mise à niveau, mais cela s’est prolongé en une mission de trois ans. J’apprécie beaucoup travailler chez Centric.