Wir wachsen und erschließen neue Themen und Märkte - und suchen einen engagierten Cloud Support Specialist (m/w/d) mit Fokus auf SAP Business Technology Platform und HR-Prozesse, der unser 1st Level Support Team verstärkt.
Cloud Support Specialist - SAP BTP & HR
Das erwartet Dich:
- Du verantwortest die Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen via Ticketsystem, Telefon und E-Mail.
- Du unterstützt die Erstlösung von Standardproblemen und Weiterleitung komplexer Fälle.
- Du erstellst präzise Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem.
- Du hilfts bei der Schulung und Unterstützung von Endanwendern unserer Cloud-Software
- Du bist Ansprechpartner für die Überwachung und Erstbearbeitung von Schnittstellenproblemen (SAP HCM, Cloud Connector, SuccessFactors)
Dein Profil
- Du bist mit grundlegenden HR-Prozessen und Systemen, insbesondere im Kontext von SuccessFactors und SAP HCM, vertraut.
- Du verfügst über Basiswissen über die SAP Business Technology Platform (BTP) und deren Integration in Cloud-Umgebungen
- Du hast allgemeine IT-Kenntnisse, insbesondere Cloud-Software und Schnittstellenmanagement.
- Du verfügst über Erfahrung im IT-Support, idealerweise in einem vergleichbaren Umfeld.
- Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Du verfügst über eine kundenorientierte und analytische Denkweise.
- Dich zeichnen Empathie, Teamfähigkeit und Belastbarkeit aus.
- Du vieleicht sogar verfügst über Detailkenntnisse in SuccessFactors und SAP HCM.
- Wünschenswert sind Zertifizierungen im Bereich IT-Support und Cloud-Technologien sowie Erfahrung mit ITIL-Prozessen.
Eine spannende Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum
Arbeiten in einem wachsenden, dynamischen Unternehmen
Teamorientierte Unternehmenskultur und flache Hierarchien
Das erwartet dich bei uns:
- Eine spannende Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum in einem wachsenden, dynamischen Unternehmen
- Neben einem attraktiven Gehalt eine zusätzliche Bonuskomponente
- Eine teamorientierte Unternehmenskultur, flache Hierarchien und direkte unbürokratische Zusammenarbeit bis zur Geschäftsleitung
- Flache Hierarchien und direkte unbürokratische Zusammenarbeit bis zur Geschäftsleitung
- Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
- Regelmäßige Teammeetings und Events
- Betriebliche Altersvorsorge
- Übernahme der Fahrtkosten für öffentliche Verkehrsmittel
- Moderne, zentrale Büroräume
- Ggf. Zuschuss für Kinderbetreuung
Arbeiten bei Centric
Was wir Ihnen auch bieten
Sie sind an dieser Tätigkeit interessiert?
Christian Schnittmann
Dann freuen wir uns, Sie bald persönlich kennenzulernen und bitten Sie, uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen per Mail personal@centric.eu.
Bewerbungsprozess
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Bewerben
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Lebenslauf ok?
Jetzt sind wir an der Reihe. Stimmen Ihre Kenntnisse und Erfahrungen mit den Anforderungen an die Position überein? Dann nehmen wir Kontakt zu Ihnen auf.
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Die Einladung
Gab es einen Fit beim ersten Treffen zwischen Ihnen und Centric? Dann folgt ein zweites Gespräch.
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Angebot
Wenn wir uns beide eine Zusammenarbeit vorstellen können, unterbreiten wir Ihnen gerne ein tolles Angebot. Herzlich willkommen!
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Onboarding
Nach Abschluß des Arbeitsvertrages erhalten Sie allen Informationen, die Sie für einen reibungslosen Start bei Centric benötigen.