Innoveren aan de lopende band bij Vanderlande

De bagageafhandelingssystemen (de bagagebanden en alle software daaromheen) van Vanderlande verplaatsen jaarlijks bijna 4,2 miljard stuks bagage op vliegvelden over de hele wereld. Een enorme prestatie, waar veel complexe IT bij komt kijken. Centric ondersteunt de marktleider bij onder andere de interne IT, de overstap op standaardbouwblokken voor software én het ontwikkelen van een microservicesplatform. Ook best een mooie prestatie, al zeggen we het zelf.

Vanderlande besteedt zijn IT-zaken uit aan verschillende partijen, waaronder Centric. Zo helpen onze IT-professionals Vanderlande op locatie bij onder meer hun interne IT, dus het werkplekbeheer en het systeemmanagement. In totaal gaat het dan om zo’n 7.000 werkplekken wereldwijd. Ook worden onze professionals op locatie ingezet bij escalatie, vervanging bij ziekte of complexe klantprojecten.

Dennis Lookman, Projectmanager bij Centric

‘Je krijgt hier de kans écht innovatief te zijn’

Dennis: "Bij Vanderlande werk ik aan innovatieve wereldwijde projecten. Zo ben ik naar LA International Airport afgereisd en twee keer naar het vliegveld in Hongkong. De IT-infrastructuur vormt soms misschien maar twee procent van het totale project, maar zonder ons ligt de bagageband stil.”

Bekijk expertisegebied

Anton Dashkevic, System Specialist bij Centric

‘Mensen zijn vaak heel blij met ons’

Anton: "Wij zorgen ervoor dat alle interne werkplekken naar behoren functioneren, zodat iedere medewerker bij Vanderlande zijn of haar werk goed kan doen. Ook helpen we het service center mensen goed te ondersteunen. Het is fijn als je mensen kunt helpen.”

Bekijk expertisegebied

Standaardbouwblokken

Op dit moment onderzoekt Vanderlande hoe ze de stap kunnen maken van engineer-to-order naar configure-to-order. Hiervoor wil het bedrijf de standaard bouwblokken van de software voor bagagesystemen slimmer benutten, zodat de hoeveelheid maatwerk wordt verminderd. Ook voor dit vraagstuk doet de organisatie een beroep op Centric. Zo helpen wij Vanderlande bij het definiëren van de standaard IT-producten die de organisatie inzet over de verschillende klanten en platforms heen. Het is de bedoeling dat het bedrijf straks bouwblokken heeft voor onder andere netwerk, database en softwaredeployment.

Jeroen Sandkuijl, Consultant bij Centric

‘Enorm veel geleerd’

Jeroen: "Ik heb met alle stakeholders de eisen vastgelegd in een requirements management systeem. Hiermee kunnen we de oplossing toetsen en compliancy afgeven. De requirements heb ik vertaald in standaard bouwblokken en componenten die breed ingezet kunnen worden. Dit heeft bijgedragen aan de structuur en de afkadering van de IT-diensten.”

Bekijk expertisegebied

Containerproject

En dan is er ook nog het innovatieve microservicesplatform dat Vanderlande samen met Centric ontwikkelt. Dit platform bestaat uit complexe software met veel logica en is samen met Centric Nederland en Litouwen gebouwd. Onder de motorkap zitten verschillende nieuwe cloudtechnieken op basis van onder andere Docker en Kubernetes. Voor dit project was het de kunst de cloudcomponenten slim samen te brengen en ze in samenhang te laten werken. In de toekomst wil Vanderlande steeds vaker op cloudplatformen draaien, bijvoorbeeld direct op Azure of AWS. Natuurlijk hopen wij ook hierin weer een mooie rol te spelen!

Manfred Verberk, IT Service Engineer bij Centric

‘Iedere dag anders’

Manfred: “Ik was verantwoordelijk voor alle AV-zaken rondom de vergaderzalen in Veghel. Daarnaast hield ik me bezig met Skype voor business user support wereldwijd en AnyWhere365 voor receptionisten wereldwijd. Door de veelzijdigheid aan taken was geen dag hetzelfde. Elke ticket was weer een uitdaging om op te lossen.”

Bekijk expertisegebied