Ben jij een relatiebouwer pur sang, die op zoek is naar veel vrijheid en klanten écht wil helpen? Het kan als Accountmanager Bestaande Klanten - ERP Alert. Als Accountmanager Bestaande Klanten - ERP Alert ben je het aanspreekpunt voor onze bestaande gebruikers van ERP Alert. Je begeleidt hen in de transitie naar de nieuwste versie van Alert, adviseert over het digitaal optimaliseren van hun processen in de bouw- en vastgoedonderhoudssector en converteert opportunities naar deals.
Wat jij doet
Jij bent een goede relatiebouwer, die bestaande klanten wil helpen en weet te overtuigen om over te gaan naar een nieuwe moderne omgeving. Jij laat je niet uit het veld slaan door kritiek of tegenslagen en weet het grotere doel voor ogen te houden: de klanten helpen bij het realiseren van oplossingen die aansluiten op hun bedrijfsprocessen en het werk van eindgebruikers makkelijker en efficiënter maakt. Wat doe je nog meer?
- Proactief beheren van een portefeuille van +180 bestaande klanten
- Analyseren van klantprocessen en behoeften rondom inkoop, planning, financiën en onderhoud
- Opstellen en presenteren van transitieplannen voor de upgrade naar de nieuwste Alert-release
- Fungeren als sparringpartner bij digitaliseringsvraagstukken en procesverbeteringen
- Coördineren van implementatieactiviteiten samen met Centric en interne development-/consultancyteams
- Organiseren van workshops, trainingen en periodieke accountreviews
- Signaleren van cross-sell- en up-sell-kansen en deze met de klant oppakken
Hier starten jouw kansen
Zonder dat je het misschien weet, ben je al eens met Centric in aanraking geweest. Als je betaalt in de winkel. Als je een glas kraanwater drinkt. Als je een paspoort aanvraagt. Duizenden organisaties en hun miljoenen klanten rekenen elke dag weer op onze 200+ technologische oplossingen, hoogwaardige IT-diensten en 3.700 gekwalificeerde professionals. Samen zorgen we dat belangrijke processen in onze samenleving altijd doordraaien.
Zodra je Centric komt versterken, omring jij jezelf met mogelijkheden. Zo kun je jouw kennis vergroten door samen te werken met de ongeveer 300 collega’s van Centric Retail & Logistiek. Als partner van bedrijven binnen retail, logistiek, transport, bouw en financiele instellingen zorgen wij er dagelijks voor dat magazijnen goed gevuld blijven, supermarkten en winkels bevoorraad worden en honderdduizenden klanten hun dagelijkse boodschappen en andere aankopen naadloos kunnen afrekenen binnen supermarkten en andere retailers in binnen- en buitenland. Maar ook dat vrachtwagens zo optimaal mogelijk beladen en geoptimaliseerde routes rijden, bouwbedrijven inzicht hebben in hun projectplanning en resources en dat financiele instellingen snel kredietrisico’s kunnen inschatten met onze risk solutions. Kortom, een rol binnen Centric Retail & Logistiek geeft je de mogelijkheid om een concrete bijdrage te leveren aan sectoren die impact hebben en maken op de maatschappij!
