Ben jij administratief sterk, communicatief vaardig en krijg je energie van plannen en organiseren? Wil jij bijdragen aan hoogwaardige dienstverlening richting gemeenten en inwoners? Het kan als Planner binnen de Business Unit Publiekszaken van Centric Digitale Overheid.
Wat jij doet
In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het maken, bewaken en optimaliseren van planningen en ondersteun je collega’s en klanten met heldere offertes en dagelijkse afstemming. Jij zorgt dat processen soepel verlopen en dat onze dienstverlening optimaal aansluit op de behoefte van onze relaties.
Als Planner ben je een belangrijke schakel binnen Publiekszaken. Je ondersteunt onze dienstverlening door overzicht te creëren, efficiënte planningen op te stellen en nauw contact te onderhouden met collega’s en klanten. Je werkt samen met verschillende Business Units binnen Centric om klanten zo goed mogelijk te bedienen.
Op dit moment werken we met diverse interne systemen, maar op termijn stappen we over naar een standaard ERP-systeem. Tijdens deze transitie speel jij als Planner een belangrijke rol.
Wat doe je nog meer?
- Je stelt korte- en langetermijnplanningen op en bewaakt de uitvoering
- Je maakt kleine offertes voor klanten
- Je beheert personeelsplanningen en verwerkt ziekte- en verlofmeldingen
- Je onderhoudt klantcontact en zorgt voor duidelijke communicatie
- Je monitort bestaande planningen en stuurt bij waar nodig
- Je analyseert de inzetbaarheid van medewerkers en doet verbetervoorstellen
- Je voert kleine projecten uit en ondersteunt collega-planners binnen de divisie
- Je vervangt collega’s waar nodig en draagt bij aan een goed functionerend planningsteam
Zonder dat je het misschien weet, ben je al eens met Centric in aanraking geweest. Als je betaalt in de winkel. Als je een glas kraanwater drinkt. Als je een paspoort aanvraagt. Duizenden organisaties en hun miljoenen klanten rekenen elke dag weer op onze 200+ technologische oplossingen, hoogwaardige IT-diensten en 3.700 gekwalificeerde professionals. Samen zorgen we dat belangrijke processen in onze samenleving altijd doordraaien.
Zodra je Centric komt versterken, omring jij jezelf met mogelijkheden. Zo kun je jouw kennis vergroten door samen te werken met de ongeveer 500 collega’s van Digitale Overheid. Als partner van meer dan 300 gemeenten zorgen wij er dagelijks voor dat de dienstverlening van decentrale overheden aan inwoners en bedrijven niet komt stil te vallen. Want wist jij dat bijna alles wat inwoners van Nederland met de overheid regelen via onze oplossingen verloopt? Denk aan lokale belastingen en vergunningen, maar ook aanvraag van reisdocumenten en een uitkeringsaanvraag. Al die gegevens zorgen voor steeds meer inzicht en daarmee voor een nog betere dienstverlening richting inwoners.
