Service Desk Analist

Wat jij doet

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s met IT-vragen.  Voor een multinational in Veldhoven zijn we op zoek naar een Service Desk Analist. Hoe doe je dit? Door met een grote lach op jouw gezicht een extra stap te zetten. Wat doe je nog meer?

• Ondersteunen van de eindgebruiker via de telefoon, chat, e-mail, portal of bij de servicedesk-balie
• Leveren van support voor de wereldwijde werkomgeving van onze opdrachtgever
• Samenwerken en actief deelnemen aan overleggen en stand-ups
• Ondersteunen van gebruikers met IT en Audio Video vraagstukken
• Behandelen en oplossen van tickets

Hier starten jouw kansen

Zonder dat je het misschien weet, ben je al eens met Centric in aanraking geweest. Als je betaalt in de winkel. Als je een glas kraanwater drinkt. Als je een paspoort aanvraagt. Duizenden organisaties en hun miljoenen klanten rekenen elke dag weer op onze 200+ technologische oplossingen, hoogwaardige IT-diensten en 3.700 gekwalificeerde professionals. Samen zorgen we dat belangrijke processen in onze samenleving altijd doordraaien.

Zodra je Centric komt versterken, omring jij jezelf met mogelijkheden. Zo kun je jouw kennis vergroten door samen te werken met de ongeveer 600 collega’s van Centric Public Sector Solutions. Als partner van meer dan 300 gemeenten zorgen wij er dagelijks voor dat de dienstverlening van decentrale overheden aan inwoners en bedrijven niet komt stil te vallen. Want wist jij dat bijna alles wat inwoners van Nederland met de overheid regelen via onze oplossingen verloopt? Denk aan lokale belastingen en vergunningen, maar ook aanvraag van reisdocumenten en een uitkeringsaanvraag. Al die gegevens zorgen voor steeds meer inzicht en daarmee voor een nog betere dienstverlening richting inwoners.

Dit breng je mee

Wij zorgen voor een werkomgeving waar jij blij kunt zijn en gewaardeerd wordt. Andersom voeg jij als Service Desk Analist waarde toe met jou:

• Mbo-diploma niveau 4/HBO werk- en denkniveau; en affiniteit met IT
• Goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal. Duits is een pré
• Dienstverlenende instelling, communicatieve vaardigheden en goed kunnen samenwerken
• Basiskennis van MS-Office 365 en MS-Windows 11
• Flexibele houding, ploegendienst (24x7), ploegenrooster van 10 weken cyclus
• Rijbewijs B

Dit krijg je

• Een brutosalaris dat aansluit bij wat jij kunt en bij wat je doet, met een minimum van €2625,- en een maximum van €3200,- per maand. Dit is op basis van een 40-urige werkweek
• Tot 26 vakantiedagen en 8% vakantietoeslag die we in mei uitbetalen
• Een bijdrage aan je pensioen van 7,5% van je pensioengrondslag
• Onbeperkte mogelijkheden voor het volgen van opleidingen. Centric helpt jou graag slagen
• Ploegentoeslag van 32% over je bruto uurloon
• Een bonus tot €1.500,00 als jij een nieuwe collega aan ons voorstelt

 Dit zijn de arbeidsvoorwaarden op basis van een 40-urige werkweek. Voor een overzicht van alle arbeidsvoorwaarden ga je naar Onze arbeidsvoorwaarden | Werken bij Centric.

Omring jezelf met mogelijkheden bij Centric

Het eerste aanspreekpunt zijn voor een multinational in Veldhoven bij technische vragen en problemen, het kan als Service Desk Analist.
Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met onze recruiter, Martine Bol via + 31 613592509 of martine.bol@centric.eu.

Goed om te weten:

• Zien we een match? Laten we elkaar beter leren kennen tijdens 1 of meerdere gesprekke
• Zijn we allebei enthousiast over een samenwerking? Dan doen wij jou een mooie aanbieding
• Zodra de handtekeningen zijn gezet, ben jij onze nieuwe collega. Nu al zin in. Voor een vliegende start bij Centric kan je inloggen op een app met allemaal handige info
• Op jouw eerste werkdag stap jij binnen in een wereld waar je omringd wordt door verschillende mogelijkheden.