Wil jij werken in een dynamische omgeving waarbij je bij grote opdrachtgevers zit en steeds nieuwe uitdagingen aangaat: Het kan als Support Engineer bij Centric. Ook kun je onbeperkt certificaten halen. Dit ondersteunt niet alleen je persoonlijke groei, maar stelt werknemers ook in staat hun vaardigheden voortdurend uit te breiden. Maak werk van deze mogelijkheden.
Wat jij doet
Je kunt direct inspelen op de vragen die eindgebruikers stellen, of dat nu via de telefoon, e-mail of het ticketsysteem is. Hoe doe je dit? Impact maken – Door met een grote lach op jouw gezicht een extra stap te zetten. Het resultaat telt. Wat doe je nog meer?
- Identificeren en analyseren van technische problemen bij gebruikerssystemen
- Vinden van oplossingen voor technische problemen door middel van troubleshooting en het implementeren van fixes
- Registreren en bijwerken van incidenten, oplossingen en procedures voor toekomstige referentie
- Doorverwijzen van complexe of onbekende problemen naar gespecialiseerde teams of hogere niveaus van ondersteuning voor een snellere oplossing
Als Support Engineer treed je in dienst bij Centric en word je ingezet bij één of meerdere opdrachtgevers. De diversiteit in werklocaties, die maximaal één uur van huis liggen, laat je kennismaken met verschillende organisaties, waardoor je jezelf voortdurend kunt ontwikkelen binnen jouw vakgebied. Samen met jouw Field Manager stel je een ontwikkelplan op en bepalen jullie welke opleidingen, trainingen en opdrachten passen bij jouw ontwikkelingswensen. Tot slot word je onderdeel van het expertisecentrum.
