Vi tilbyr deg en spennende rolle som konsulent innen brukerstøtte, med stor frihet under ansvar, og gode utviklingsmuligheter. Å trives i den rollen vi tror du trenger en analytisk tankegang, takler en hektisk hverdag, teknisk grunnleggende kunnskap og godt teamarbeid. Er du den vi søker?
Arbeidsoppgaver
Ansvarlig for håndtering og oppfølging av henvendelser i ticketsystemet
Mottak og håndtering av post og vareleveranser
Proaktiv brukerstøtte – oppsøke ansatte, identifisere behov og tilby hjelp før problemer oppstår
Innkjøp av IT-utstyr og annet relevant materiell i samarbeid med innkjøpsansvarlig
Utførelse av annet forefallende arbeid etter behov
Klargjøring og oppsett av nye arbeidsplasser (PC, tilbehør, tilkoblinger etc.)
Kontaktpunkt mot eksterne leverandører og servicesentre ved behov for support eller service
Bidra til kontinuerlig forbedring av rutiner, prosesser og verktøy innen IT-support
