First line IT-supporttekniker

Dina arbetsuppgifter

Som IT-supporttekniker inom first line hos vår kund blir du användarnas första kontaktpunkt för IT-relaterade frågor. Du kommer att erbjuda support via telefon, e-post och chatt, hantera ärenden i ett ärendehanteringssystem och säkerställa att användarna får snabb och effektiv hjälp. Detta är en fantastisk möjlighet att utveckla din kompetens och skapa värdefulla erfarenheter i en professionell miljö.

I rollen som konsult blir du en viktig del av kundens verksamhet. Du arbetar nära deras team för att förstå deras specifika behov och leverera lösningar som verkligen gör skillnad. Genom att hantera tekniska utmaningar bidrar du till att förbättra deras arbetsflöden och skapa en mer effektiv och användarvänlig IT-miljö.

Din profil och kvalifikationer

• Minst 6–12 månaders erfarenhet av arbete i en strukturerad servicedesk.
• Erfarenhet av att arbeta med ärendehanteringssystem som ServiceNow och Jira.
• God kännedom om vanliga operativsystem (Windows och/eller macOS).
• Ett stort tekniskt intresse och förmåga att lösa IT-relaterade problem.
• Flytande svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Praktisk erfarenhet av IT-support.

Meriterande

• Utbildning inom IT på gymnasie- eller högskolenivå.
• Erfarenhet av att arbeta i en snabb och dynamisk miljö.

Vem är du?

Vi söker dig som är kommunikativ, serviceinriktad och trivs med att lösa problem. Du motiveras av att hjälpa andra och tycker om att hitta lösningar som förenklar användarnas vardag. Om du dessutom är strukturerad och tycker om att utvecklas i din yrkesroll, är detta en perfekt möjlighet för dig.

Vi ser fram emot att höra från dig! Skicka in din ansökan redan idag – urval och intervjuer sker löpande.

Vad vi erbjuder

På Centric får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi tycker nämligen att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar. Vi genomför regelbundet spännande aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under roliga och avslappnande former.

Mer om oss
Centric är ett IT-företag med 380 anställda, med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi specialiserar oss på uthyrning av generalister och förmedling av specialister samt erbjuder outsourcing och systemlösningar inom retail. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.