Vi söker nu en engagerad och serviceinriktad IT-tekniker till vår kund, en myndighet i Sundbyberg, med ett samhällsbärande uppdrag inom energisektorn. Deras arbete är avgörande för att säkerställa en stabil och trygg elförsörjning i hela landet. Organisationen befinner sig i en expansiv fas med höga krav på digitalisering, IT-säkerhet och tillgänglighet, vilket ställer stora krav på både tekniska lösningar och intern support.
Du kommer att vara en del av ett professionellt och engagerat team där samarbete, ansvarstagande och utveckling står i fokus. Arbetsmiljön är både tekniskt utmanande och meningsfull, då du får möjlighet att bidra till en verksamhet som är viktig för hela samhället.
Som konsult på Centric får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.
Dina arbetsuppgifter
I rollen som IT-tekniker kommer du att arbeta brett med att ge förstklassig IT-support till våra användare. Du hanterar inkommande ärenden i vårt ärendehanteringssystem och säkerställer att de är korrekt klassificerade och prioriterade. Du kommer att felsöka och lösa incidenter inom uppsatta SLA/OLA, samt agerar dispatcher genom att vidareförmedla ärenden till rätt supportnivå eller specialistgrupp när det behövs.
Du kommer att arbeta med installation och felsökning av både hård- och mjukvara, paketering och utskick av programvaror. Vid behov kommer du att bidra till utbildning och kunskapsöverföring inom teamet. Du kommer även att ge tekniskt stöd vid livestreaming och digitala event, såsom interna eller externa livesändningar, möten, presentationer eller webbsändningar. Det innebär att du ser till att utrustning som mikrofoner, kameror och presentationsverktyg är korrekt uppsatta och testade innan sändning.
